大多数公司已经实施或计划在未来实施混合办公模式。(1)然而，支持混合办公模式给IT团队带来了新的挑战。近日，VMware介绍了由数据科学驱动的自主工作空间将如何减轻IT团队的负担，同时还公布了Anywhere Workspace平台的多项创新。这些创新将给企业的终端用户计算环境带来自动化功能，使IT团队能够事半功倍。
VMware高级副总裁兼终端用户计算部门总经理Shankar Iyer表示：“混合办公模式令每个员工和每台设备都成为了访问企业网络、获取企业资源的端口。IT不仅要保证上述访问的安全性，还要支持员工能够从任何地方访问应用。IT团队必须实施简化、统一、自动化的流程才能支持混合办公模式。自主工作空间是数字工作空间管理的下一个趋势，而VMware再次为企业开辟了前进的道路。”
自主工作空间的发展
Gartner表示：“到2027年，统一端点管理和数字员工体验工具将融合在一起，推动端点自主管理的发展，这将至少减少40%的人力工作。(2)在VMware Explore 2022上，VMware将介绍如何通往数字工作空间，从以人工和任务为中心过渡到以结果为导向的自主工作空间。未来的混合办公模式将推动数字工作空间的演变，为端点管理、安全和终端用户体验带来数据科学和主动的自动化。这将形成一个能够感知环境的自主工作空间，并实现一些主要成果：
• 自我配置：工作空间被配置成所需的状态，而不是不断监测变化和执行反应性政策。
• 自我修复：该解决方案可以智能检测和隔离终端用户体验事件，加速变更管理，并自动补救问题，使之达到正常工作状态。
• 自我保护：采取主动行动以更好地保护工作空间的访问，隔离应用或设备，并对异常情况进行补救，使其恢复到理想状态。
Anywhere Workspace的创新之处
VMware Anywhere Workspace将包括提供自主工作空间所需的所有工具。在VMware Explore上，VMware公布了如何在Anywhere Workspace平台所提供的四个关键技术领域推动自我配置、自我修复和自我保护成果：
• VDI和DaaS
• 数字员工体验
• 统一端点管理
• 安全
VDI和DaaS
混合办公正在推动对多云VDI的需求。VMware正在推出新一代VMware Horizon Cloud，它将实现多云敏捷性和灵活性。这个新版本是对Horizon Cloud on Microsoft Azure的重大更新，可以极大地简化需要在客户环境中部署的基础架构，在某些情况下可以降低70%以上的基础架构成本，同时提高VMware DaaS平台的可扩展性和可靠性。(3)
新的“瘦边缘”基础架构继续运用Horizon Control 平面（一项由VMware管理的服务，包括支持混合部署以及应用管理、通用代理、图像管理、监控等功能）。此外，新一代Horizon Cloud由API驱动，因此客户、合作伙伴和独立软件开发商（ISVs）将能够建立工具、服务和自动化。拥有Horizon订阅许可证的客户可免费使用经过改进的全新Horizon Cloud。
VMware还将推出一种灵活的云托管服务VMware Horizon Managed Desktop，可提供全托管式虚拟桌面和应用，而且可选择部署方式，包括本地部署、混合部署或公有云。无论在哪里工作，分布式员工队伍都能通过它进行更加安全的访问。该解决方案将IT团队从耗时的运营中解放出来，根据可预测的运营支出提供成本管理、加快部署以更快实现价值，并通过快速扩展满足不断变化的员工需求。
此外，谷歌和VMware正在合作，让采用混合工作模式的员工能够在任何设备上访问任何应用。企业将能够使用数百个经过认证的端点连接Horizon虚拟桌面和应用。现在，通过Google Chromebook作为验证的端点，为医疗等行业的使用者提供良好的用户体验，使员工能够更安全地访问企业资源。
Aperion Care, Inc. IT总监Yehoshua Israel表示：“我们依靠VMware Horizon支持我们的员工访问企业资源。在与谷歌产品团队的交谈中，我们了解到ChromeOS很适合连接到我们的Horizon，我们从开箱到准备部署的时间大约是三分钟。ChromeOS系统使用托管式访客会话，不仅使用简单、能够锁定（防止随意修改）、符合HIPAA标准，而且价格低廉。让我们从Windows笔记本电脑无缝过渡到使用Horizon的Chromebook。”
数字员工体验
VMware正在将其数字员工体验解决方案的覆盖范围，从由Workspace ONE UEM管理的设备扩大到VMware Horizon和第三方纳管设备与非纳管设备。这将增加对远程办公、混合办公和一线员工的支持。
而且，为了支持一线员工设备数量的不断增加，VMware正在推出专为部署了一线设备的客户所设计的Digital Employee Experience Management（DEEM）解决方案包。这些开箱即用的仪表板涵盖了投资回报率、共享设备使用情况、设备损耗、关键应用性能等指标，以衡量和改进关键任务的部署情况。
最后，VMware Workspace ONE正在引入DEEM Guided Root Cause Analysis功能。随着混合办公的增加，企业一直在努力扩展服务台的规模，以支持更多的设备、应用和网络。通过这项新功能，机器学习算法将帮助IT部门关联所有相关数据点，提出可能的原因并分配概率；使IT部门能够更快解决问题，创建自动程序，防止其他用户遇到相同问题，并恢复受影响员工的生产力。
统一端点管理（UEM）
VMware继续推广先进的UEM功能，该功能现已支持多平台自动化和协调，将Workspace ONE Freestyle Orchestrator扩展到移动设备和第三方应用。Freestyle Orchestrator是UEM中一个现代化的无/低代码自动化框架，提供对Windows和Mac桌面操作系统的支持。自推出以来，该工具被大量采用，自动化运行次数已超过2600万次，帮助IT团队避免了复杂的手动配置任务。Freestyle Orchestrator将继续让管理员能够灵活地创建这些自动化工作流程，从而适应企业的特定流程要求。现在，随着平台支持的扩展，预计Freestyle Orchestrator将进一步提高IT效率和生产力。
VMware还为其业内公认的UEM解决方案加大平台支持的广度和管理的深度，以此推动创新。其他UEM增强功能包括，为Windows操作系统提供多用户模式，该功能已在一线共享使用、以及员工返回工作岗位时的办公室设备借用或旅馆式场景中被大量采用。VMware还宣布在本季度推出跟具体Linux发行版无关的Linux端点管理、用于AR/VR设备的XR Hub；以及新一代Windows更新管理的技术预览、支持用于教育的新Chrome OS APIs，Android AMAPI上的工作档案，以及支持iOS与Windows第1日新政策的动态、数据驱动型UI。
工作空间安全
今年早些时候，VMware发布了一项重要的创新——Workspace ONE Mobile Threat Defense。当今的移动威胁环境纷繁复杂，而移动办公需要专门的保护，防止网络钓鱼与应用、设备和流氓网络带来的威胁。VMware Workspace ONE Mobile Threat Defense是Workspace ONE UEM平台的一个插件，它将移动保护提升到了新的水平。具体而言，该解决方案可以解决基于应用的威胁、网络和内容漏洞、零日威胁、设备漏洞等问题。
VMware Cross-Cloud™服务帮助客户驾驭多云时代
VMware在VMware Explore 2022上发布全新增强VMware Cross-Cloud服务，帮助客户自由、灵活和安全地驾驭多云时代。VMware Cross-Cloud云服务组合让客户能够以统一、简化的方式从任何设备上构建、操作、访问和保护任何云上的任何应用。VMware Cross-Cloud服务包括：1）应用平台2）云管理3）云和边缘基础架构4）安全和网络，以及5）Anywhere Workspace。
