CIO要在企业外包管理方面取得成功，必须学会两套不同的领导技能之一。第一类称之为天才型领导，包括清晰表述的能力，交流能力和说服能力。这些领导人有个人魅力，使得雇员和供应商愿意与其保持个人和情感的接触。天才型的领导人可以被看作是整间公司的化身，公司的目标和价值也就是他的目标和价值，他就代表了公司的未来。他是其雇员心理状态的试金石；雇员们从他那里吸取精神力量。一旦雇员和供应商接受了领导人与企业之间建立的这种关系，CIO就可以随心所欲地调动每个人。
第二种领导类型是实干型领导。实干型领导会建立最适当的工作进程来保证企业的稳定并将整个企业的工作效率提升至最佳状态。在管理外部承包关系方面，一个实干型的领导会建立相关的奖惩措施。为了建立了程序并观察它们的执行情况，实干型的领导需要坚实的技术基础。他需要有良好的谈判能力，他还必须身体力行监督工作进程以确认产品是否达到标准和产品的交付情况。
如果说天才型领导人以个人经验、知识和胆量见长的话，实干型领导人更注重建立和监控复杂的内外部进程。
Everest Group总裁兼外包中心CEO Peter Bendor－Samuel说："外包是一种长期委托而不是谈生意，它更像是一桩婚姻。"如果说谈生意是商业世界中的日常工作，外包就更为复杂一些。只有你认真对待它，它才会成功。Bendor－Samuel风趣地说，"你可以甩掉你的女朋友，但与妻子离婚却不得不考虑再三，毕竟后者要付出的代价十分昂贵，也十分痛苦。"
要保持"婚姻"的长久，就要求CIO能通过协商控制住供应商。Bendor－Samuel说："开始时，CIO会尝试与供应商成为朋友，但这种方法行不通，因为供应商会利用这种关系为自己谋取最大限度的利益。"
两个CIO 两种方式
以1997年加入Raytheon的CIO Infinger为例，他负责完成了公司的SAP ERP项目及Y2K问题，并在三年内将IT预算减少了35％。Infinger是典型的天才型领导人，有能力让Raytheon中IT部门的每一名员工向着共同的方向努力。
Infinger初到Raytheon时，航空部门、建设部门、商业电子部门以及其它部门都有各自的IT部门，形势一片混乱，大家都在各忙各的。Infinger面临的挑战是弄清楚Ratheon众多的部门和分裂的IT需求，并将其整合在一起。为此，Infinger 将所有的工作站、台式机和数据中心集中在一起，然后他做出了外包业务的决定，并选择了一名出色的助手。Infinger的聪明之处就在于将自己不擅长的工作交由他人，这是一名天才型CIO的体现。
而Mony公司的CIO Rogers则是另外一种表现，他似乎生来就具备管理者的能力。他对细节有着狂热的感觉，也是同时管理多个项目和应付复杂问题的天才。当他开始负责外包工作时，Rogers负责5至6个供应商。他通过Mony的项目经理与这些外部承包商周旋，利用奖励机制来吸引他们。他说："我们与供应商一起创造了一个双赢的局面。在合作当中我们都获得了好处。"
尽管Rogers和Infinger在工作中各有各的方法，他们都知道自己的长处在哪方面，他们或通过任用其他有能力人来弥补自己的能力上不足（Infinger），或积极参与下属的工作来确保工作的完成（Rogers）。他们同样认识到要想取得成功，就必须同时了解外部承包供应商的情况和如何管理外部承包。
你是哪种类型的CIO？可以通过以下测试来自我鉴定一下。
1. 你所乘坐的班机误点了，你在机场等待时，你是
a. 全神贯注地想着最近在数据仓库分类方面所遇到的问题–以致于最后忘记了时间。
b. 核对最新一次表现结果并完成了表现评估。
c. 在你的掌上电脑上记录有关挖对手公司经理人员的想法。
2. 你如何形容你自己 ?
a. 钟表。每天8点钟上班，6点钟下班。
b. 蜂王。每天督促自己的下属工作。
c. 鹰。强壮，同时注意着云端和地面，搜寻着自己的猎物。
3. 在过去的一年中，你多少次让你的雇员哭着离开你的办公室？
a. 我不知道。
b. 每个月一次。唉，我的工作使我不得不面对这种情形。
c. 从未发生过。他们走出我办公室时总是神采奕奕。
4.你希望留给别人怎样的印象？
a. 我履行了自己所有的诺言。
b. 我留下了一套支持自己在商业社会中生存的体系。
c. 别人会看着你的背影说："看来，转变的时候到了。"
5．你与同辈和下属的关系是什么类型的？
a. 我总是被误解。
b. 我被看成是合格的公民。
c. 他们爱死我了。
6.哪种头衔最适合你？
a. 上帝
b. 上帝
c. 上帝
如果你的选择中大部分是A的话，说明你只不过是一位披着CIO外衣的数据处理经理。你最好注意一下自己在技术和商业的能力并认识到自己在公司中的重要地位。如果你的选择大部分是B，你大概是一位实干型的领导人，你可以试着去少管一些事情，感觉会好一点，不是吗？如果你的选择是C，你知道你是一名天才型的领导人。你需要的仅仅是一辆战车和一些难题。但你要记住：公司比你个人重要。
