疫情防控已经进入新的阶段，但办公方式已经发生极大变化。思科调查显示，53%的企业表示员工可以自主决定是否需要回到办公室工作。31%的企业要求员工一定要回到办公室；还有16%的企业员工可以灵活选择工作方式。也就是说，混合办公模式已经成趋势。
混合办公并不是简单的视频会议。首先，企业需要网络架构，要满足企业特别是那些规模庞大、员工众多的企业在办公室、在家或在其他移动场所的需求，需要一个动态灵活的网络架构，要能保证网络的连接性和安全性，支持协同工作，支持云端应用。
应对数字化转型与挑战要求，思科把赋能混合办公作为2023财年的重要目标之一，强调要为包括视频会议系统在内的混合办公体系建立安全的网络连接，提供灵活、智能化的协作平台和协作终端。
在11月18日召开的中国WebexOne2022线上大会上，思科新发布了从全球设计的工作环境，到各种灵活的办公模式，再到思科各种创新终端，以及安全和管理系统等方面的创新，满足客户多种多样的需求。
不断创新的技术，持续支持混合办公整体方案
据思科大中华区副总裁、思科售前工程师团队总经理侯胜利介绍，思科混合办公整体方案由3个层次组成。作为基本要求，需要稳定传输，顺畅的视频连接和安全的访问。在此基础上提供个人办公空间、家庭办公室、共享办公空间、云文档，最后把工业资产及设备、智能楼宇、协作中心、虚拟桌面等IT和OT相关内容整合运营结合起来，使得混合办公从工作无处不在，到聚焦信息价值，再到实现人机协同。
为满足混合办公的需求，思科Webex不断开发创新的技术。
例如，Webex创新的“人工智能音频”技术，不仅能把会议背景的噪音压下去，还可以把自己讲话以外的声音压下去，无论是在咖啡厅、机场，还是居家使用吹风机或者吸尘器时，所有干扰都可以一键消除。
又如，内嵌在思科硬件终端当中的智能镜头技术，可以语音跟踪说话对象，或者给每一位都提供特写镜头，把注意力全部集中在人像上，如果有新的对话人物进入画面，镜头立即感应，并将其一并展示在屏幕中。这些功能是用思科的设备来实现的，配合Webex Meetings会有更好的效果。把思科的终端加入任意第三方会议系统中，也一样达到上述效果。
在无线投屏共享方面，也有很大的进步。手机桌面可非常快捷地投屏到思科的终端上，即使软件应用平台并非思科Webex。对于最终用户而言，不论是哪类手机、哪种电脑，Webex都可以支持无线投屏共享。
思科协作针对客户不同位置的工作空间有各种解决方案。从行政级的会议室，一直到耳机设备、桌面设备、会议室设备，所有思科Webex的设备都延续了思科体验方面的一致性——让客户关注协作本身、与别人沟通，无需关注设备以及操作的复杂性或设备的维护繁琐性。一根USB-C线缆，就可以将原本视频会议的视频音频质量数倍的提升；会议终端的超清摄像头、立体声的扬声器，包括内嵌的高度灵敏的麦克风，也通过一根线缆赋能给PC。
思科还发布了一款新的协作终端Room Kit EQ，该终端集成了上述所有思科先进的协作技术，Room Kit EQ采用基于人工智能的协作引擎Cisco Codec EQ，能够打造沉浸式的会议体验，通过无缝集成支持大型空间配置视频，打造包容的混合办公空间。
这些都融合了思科在零信任安全、绿色节能、AI等方面的技术。
混合办公，促进内外部及产业链生态协同
在思科看来，混合办公有会议室、共享办公空间、移动工位、家庭办公室、家庭公共空间、以及随时随地、无论何处这六类主要场所，产品和技术的组合需要认真考虑每个场所的不同需求。
“考虑到混合办公场景的多样性和复杂性，单靠组织中单一的团队是无法实现混合办公的。”侯胜利指出，其中最为重要的有三个团队，分别是数字化的部门，他们负责评估企业拥有的信息化能力和资源，以及组织当中用户的习惯并紧跟外部时代的发展，其次是人力和组织文化部门，因为混合办公意味着工作方式、企业文化的转变，同时还降低用人成本。最具挑战的是基础设施部门，他们需要管理办公面积、工位、共享设备及会议室数量，还要考虑到员工的健康和防疫的要求。这三个部门必须通力合作才能实现混合办公的目标。
由于同一组织往往采用多种不同的会议系统，思科正在把自己先进的功能接入到其他系统中，支持其他会议系统享受思科的高清音视频效果。思科终端已经和市面上常用的很多第三方视频会议应用相融合，思科终端上呈现出客户指定的第三方会议应用的按钮。
一个典型的例子是，WebexOne2022大会期间，思科宣布的一项和微软的合作——思科视频会议终端将原生支持微软Teams体验，为全球Teams客户在享受到最好的声音图像质量的同时，保留了客户随时加入到像Webex以及其他第三方会议平台的充分开放的能力；思科所有的认证设备都可以在Teams Admin Center和Teams Rooms Pro管理门户中进行管理，或由思科控制中心完成。最新发布的思科Room Kit EQ也原生支持微软的MTR的解决方案。
双方合作还在持续进行中。支持Teams应用的会议室型终端、桌面设备以及会议室的电子门牌设备将于明年上半年推荐给客户。
以跨技术、跨平台的解决方案应对混合办公大趋势
当下，混合办公已经成为业界大趋势，是今后全球工作方式的一场革命性转变，这在IDC、Gartner以及思科自己联合顾问公司的调研数据中得到了证实。
思科一系列创新方案跨越多个技术领域，既包括协作、也涉及基础设施网络、安全、应用等不同的技术领域，从各个角度满足客户协作的需求。
例如，思科的Webex Meetings与移动终端、汽车整合在一起，应用于福特汽车，可以非常灵活地让Webex会议在手机和车载智能终端之间无缝会议迁移。除了跟车载视频的互联互通外，思科还把协作和智能楼宇结合在一起，对思科自己纽约、中国香港的办公室进行改造，整个公司都会通过Cisco Spaces办公环境的工作软件，实时管理温度、湿度、二氧化碳、网络传输、座位分配等，营造更加高效、宜人的工作环境。
“混合办公是企业数字化转型的一部分，思科希望成为客户数字化转型的合作伙伴，产品不是孤立的硬件和软件，而是帮助客户解决工作、生产中各种实际的问题，在云优先的世界中帮助客户实现万物互联、安全防护和自动化，为客户加速打造敏捷灵活的数字化能力。”侯胜利最后说。
