一位纽约的男子因为赛门铁克自动续订了他订购的诺顿杀毒软件对安全软件厂商赛门铁克提出起诉。他指控赛门铁克在向他的信用卡收取76美元费用之前没有提前通知。
在这起诉讼七个月前，纽约检察长办公室曾对赛门铁克处以375,000美金的罚款并责令其今后在续订前必须通知用户。
据1月19日在纽约法院的诉讼，纽约华盛顿的Kenneth Elan于2007年购买了一份诺顿杀毒软件。而09年11月初，赛门铁克通知他已经自动续订了软件使用许可一年并且从他的信用卡中提取了76.03美元。Elan表示此前他并未收到任何相关通知。
赛门铁克安全软件一般是一年的使用许可证，其中包括一项新的恶意软件特征更新的订阅。当最初阅过期时，消费者必须续订以继续接收杀毒更新。
这名用户以欺诈商业行为及不当得利起诉赛门铁克，并要求公司退还所有经自动续费收取的费用。他同时要求法院将此案定为集体诉讼案，这样一来原告方可能增加至上千人。
许多杀毒软件厂商让消费者在购买或者激活杀毒软件的时候加入自动续订计划，声称这是保证用户一直受到保护防止新的攻击的唯一的方法。赛门铁克在2005年开始这样做。而其竞争对手McAfee这样做的时间比赛门铁克早四年。
去年6月，纽约州总检察长Andrew Cuomo宣布同赛门铁克与McAfee两家杀毒软件商达成了一项和解协议。当时的案件指出，这两家杀毒厂商在未经用户许可的情况下进行自动收费，用户难以免除这种收费手段或获得退款。赛门铁克与McAfee在各自缴纳37.5万美元罚款后保证有意取消续费的消费者在收费后60天内获得退款。
赛门铁克与McAfee当时还表示，将在自动续费前后向用户发出提示信息。当时的和解并未强迫杀毒厂商取消自动续费服务。
Elan指控赛门铁克采取欺骗性的商业行为和不正当的敛财并且要求法院命令赛门铁克返回自动续订产生的所有费用。
赛门铁克仍未对此次诉讼做出回应。
