北京时间2月12日上午消息，据国外媒体报道，微软公司正在调查近期用户蓝屏死机的问题，最初的调查显示该问题同微软星期二发布的补丁更新相关。
微软表示，该问题可能与MS10-015补丁有关，但目前还未确定蓝屏是由该补丁本身造成的，还是因为与其他元件或第三方软件的兼容性问题。这一补丁解决了Windows内核的两个权限提升漏洞，是微软2月9日发布的13个补丁中的一个，这些补丁共计修补了26个安全漏洞。
该问题报告是在微软Windows支持论坛上在发布周二补丁之后开始出现。出现蓝屏死机现象的用户多数使用Windows XP系统。用户提交了一个暂时解决方案：通过Windows XP安装光盘启动，进入恢复控制台，然后键入一系列命令。
微软高级安全主管Jerry Bryant在微软官方安全反应中心的博客上表示，微软反应小组正努力并尽可能快速地解决该问题。他表示微软发现蓝屏死机问题时就已经停止提供这个微软更新补丁，然而,那些使用企业部署系统,如SMS或WSUS服务仍然可以看到并安装这些软件包。
他还补充道："我们目前还未发现本月发布的其他补丁存在问题，为了确保用户得到保护，我们将继续鼓励用户尽快安装这些补丁。"
微软表示，如果用户选择不安装MS10-015补丁，可以终止NTVDM子系统，这也是一个暂时有效的办法。
