作者:老冀说科技
(导语)企业数智化转型,需要全面升级数智化底座,需要更懂业务的第三方平台。
在这个AI(人工智能)技术正在加速普及的时代,作为企业服务市场领导者的用友,自然也不甘人后,也在充分结合AI,为客户提供更加周到的数据中台、智能中台服务以及全面的智能应用,让AI与企业应用场景深度融合。
在4月19日一年一度的用友BIP技术大会上,用友网络副总裁罗小江现场演示了用友BIP数智员工。在演示视频中,一位身着长裙、青春靓丽的数智员工,正在为一家汽车企业的员工提供数据分析服务。她不仅能够通过自然语言的交互方式,帮助真正的人类员工了解目前各条产品线的经营情况,还能够分析出公司华北地区利润下降的原因,并提出相应的解决方案。
技术领先
AI智能化已经深度应用于用友的诸多客户场景中。国内煤炭行业的领先企业山西鹏飞集团有限公司,就选择了用友BIP,以机器人作为虚拟劳动力,依据预先设定的程序与现有用户系统进行交互并完成预期的任务。基于深度学习的OCR、NLP模型算法,可以像人一样识别业务;基于操作系统、应用的自动化接口,可以跟人一样操作;基于规则系统、推理引擎的决策系统,可以像人一样去判断。借助RPA,鹏飞集团完成任务的速度比通过人工的方式快5倍;高频重复性任务的成本可降低50%-70%;消除了人工干预之后,可实现100%的处理准确率,45%的任务可实现自动化。
这些AI功能,全都集成到用友BIP-iuap平台的智能中台,已经形成了RPA、VPA(虚拟个人助理)、智能大搜、规则引擎、知识图谱、AI工作坊等多项智能化能力,并提供企业画像、人才画像、商机推荐、供应商推荐等智能服务,赋能用友BIP在财务、人力、采购、制造、营销等业务领域,已经建立了100+数智员工技能、1000+开箱即用机器人、1000+AI智能场景。
与众多互联网公司关注AI在消费者端的应用不同,用友更关注在企业端的应用。用友认为,AI在企业端的应用主要有三个方向:一是企业业务与职能工作的智能化运营;二是企业应用、企业服务的自然化人机交互;三是企业客户利用AI赋能的低代码开发与集成平台实现快速应用生成。
正如用友所言,如今,AI在用友BIP-iuap平台的应用已经非常广泛:除了数智员工之外,用友还将AI嵌入低代码开发平台,自动生成代码;AI还将用在数据中台,自动生成征信报告;AI还用在一些特定场景,例如对政策的解读……
在2023用友BIP技术大会上,用友网络执行副总裁兼CTO樊冠军还宣布了一个激动人心的消息:用友已启动企业服务大模型训练。这也意味着,在全球管理软件厂商当中,用友对AI技术的应用,已经走在了最前列。
其实,用友的技术领先,已经不仅仅体现在AI上面。具体到支撑企业级业务的用友BIP-iuap平台,已经实现了多项技术的领先突破,如:首创YMS云中间件技术,实现跨云技术突破、多云适配能力;首创云上云下一体的持续交付体系,让企业私有云平台体验到公有云的更新效率,让云下应用升级像AppStore一样简单;领先的多租户、多数据中心技术,多租户部署在多云异构的多数据中心,云上管理,云下运行,实现公有云高可靠、专属云新模式;自研基于内存计算技术的多维数据引擎(存算一体)等。
正如微软利用领先的AIGC技术、进一步扩大了在办公软件领域的领先优势一样;如今的用友BIP-iuap平台同样也是通过技术领先,保持住了在中国乃至全球企业软件与云服务领域的领先地位。
更懂业务
对于用友来说,技术领先只是个基础,面对行业背景如此复杂、管理模式如此不同的众多企业客户,更懂客户的业务,才是打动客户的关键。
举个例子。杭钢集团有限公司是浙江省属重点骨干企业,2015年关掉了半山钢铁基地,开始打造浙江云计算数据中心,主营业务从“炼铁成钢”转型为“炼数成金”。在这个转型过程中,杭钢集团携手用友BIP-iuap平台,一起建设企业数智化底座,打造集团一体化智能化管控平台,带来了明显的转型成果:实现从门户到入口、到应用、到数据的一体化集成与整合;集成门户成为文化基地、全员工作台、业务平台;统一集成规范,统一数据标准;基于大数据的ESB集成全部完成;围绕集团管控和四大板块业务,全面构建智能分析体系。
“未来,我们将进一步深化产业经营数字化赋能,推动杭钢集团数据要素价值化。”在2023用友BIP技术大会上,杭钢集团有限公司总经理助理施永益表示,之所以选择用友,是因为用友更懂业务,既懂传统的离散型制造业,又懂新兴的互联网服务业。
要知道,用友BIP-iuap平台累积了用友35年服务数百万企业客户的人财物项、产供销研等10大领域和众多行业的应用实践,通过应用架构的多项领先创新和强大的业务、数据和智能中台能力,是更懂企业业务的数智平台。
之所以说用友BIP-iuap平台更懂业务,是因为它能够支撑企业的各种业务要求和需求变化,包括:
1.支撑业务变化和精准运营的特征体系
2.支撑产业链及价值网业务协同的社会化商业组织与数据模型
3.重构企业精细管理的事项会计中台
4.支持组织柔性与灵动发展的多维组织模型
5.支撑企业实时管控与精益运营的PDCA循环
6.支撑业务导向随需应用的场景化应用组装
总之,用友BIP-iuap平台做到了使能企业随需而变、柔性扩展、韧性成长。
更懂业务的用友BIP-iuap业务中台,也解决了企业经常出现的重复开发、反复造同一个轮子的问题,把通用的企业服务功能提炼封装为可复用、可扩展、可运营的中台能力,如用户、企业、组织、权限、流程、报表、供应商、物料、商品、电子发票、全球化应用等,并为中台能力的开发、运营提供系列能力支撑。用友iuap数据中台沉淀了众多先进管理思想和领先企业实践,预置了覆盖财务、人力、采购、制造、营销等10大领域240+业务模型和多个行业的主题包,支持业务人员轻松生成分析报表,大大降低使用门槛,提高数据服务能力。
如今,用友BIP-iuap平台还有更大的目标,那就是为每个行业打造适合的行业业务中台。还是在2023用友BIP技术大会上,用友与中国旭阳集团有限公司举行了数智化解决方案联合创新中心合作(战略框架)签约仪式,并发布了“焦化行业首款MES解决方案”等四款产品。双方还决定,将其中的“旭阳1号智能配煤专家系统”打造成行业最卓越、最专业的智能配煤专家系统。
更懂业务的用友BIP-iuap平台,才能吸引更多企业客户的更深入合作。
体系完整
对于更多正处在数智化转型的集团型大型企业来说,他们也一直渴望找到一家 体系完整的合作伙伴。
作为造船业“国家队”——中国船舶集团有限公司旗下的数字科技公司,北京中船信息科技有限公司(以下简称“中船信息”)承担起了集团的数智化转型重任。中船信息董事长张凯表示,企业数智化转型是体系化策划推动的系统工程,需要对组织体系架构、业务模型、流程、方法、能力与资源进行有效协同,并且能够交付一套管理模型、IT系统、文献体系和治理机制,实现现代化企业数智化转型的完整体系。
因此,选择一套体系完整的数智化底座,就成为了中船信息的必然选择。张凯总结,符合要求的数智化底座必须具备六大特征:构建架构、基于模型、数据驱动、流程贯通、中台运行、场景落地,并且能够将中国船舶集团有限公司的工程系统(工程与制造)和组织系统(组织与管理)这两大系统有效连接起来。
用友BIP-iuap平台就是这样的数智化底座,它包括“三中台”(业务中台、数据中台、智能中台)加上“三平台”(技术平台、低代码开发平台、连接集成平台),并提供数智化工程、可持续运营两大体系,助力企业全面升级数智化底座。
用友BIP-iuap平台的每个子平台,同样也都有一套完整的体系。以其中的低代码开发平台YonBuilder为例,这个子平台拥有110万活跃开发者、2300+个企业原子组件、10000+场景应用和1000+伙伴生态,助力企业实现快速应用构建与创新。
再举个例子。用友BIP-iuap平台中的连接集成平台YonLinker,能够让企业在混合云环境中更便利地实现开放互联、简集成,并提供了4343个API接口(公有云),每日平均调用量(公有云)超过1523万。
前面也说到,用友BIP-iuap平台还包含数智化工程、可持续运营两大体系,助力企业平台应用体系全面升级,让企业实现从工具链构建到运营,随需享受云计算、大数据、人工智能等新技术带来的便利及价值。
值得一提的是,在2023用友BIP技术大会上,用友网络副总裁李建敏还详细介绍了用友BIP国产替代解决方案。其中,用友BIP提供了“数智化+信创化”相结合的解决方案,并按照咨询诊断、解耦重构、价值方案、平稳实现和敏捷迭代等五个步骤,帮助企业实现国产替代。
升级优选
“过去,很多企业都是CIO来找我们,谈的是(购买)几个中台或者平台;现在越来越多的董事长带队找上门来,要整套的数智化底座。”罗小江表示。
如今,众多行业领先企业,如中国一汽、国家电投、中广核、上海机场、南山控股、明日控股、中建五局、振华集团、德荣医疗等,都将技术领先、更懂业务、体系完整的用友BIP-iuap平台,作为升级数智化底座的优选。
根据Gartner研究数据显示,用友是全球应用平台软件aPaaS市场TOP 10中唯一的中国厂商。同时据IDC市场研究报告,用友BIP-iuap平台技压群芳,位居中国aPaaS整体市场、公有云市场、私有云市场三项第一。
用友BIP-iuap平台也张开怀抱,准备迎接更加广阔的市场。在2023用友BIP技术大会上,用友进一步表明,将与大型企业的数科公司、行业及领域ISV、专业服务商打造共赢的合作生态,在平台引入、应用开发、自主可控、合作创新、市场推广等层面进行深度合作,共同服务更多大型企业升级数智底座,加强加速数智化推进。
由此看来,企业数智化的这场大戏,才刚刚开始。
