作者:首席信息官
卖“底座”,这是一门新的生意,也是用友与友商差异化的商业竞争优势所在。
大型企业都在建“数智化底座”
有这样两类企业,他们截然不同,但在数智化的建设上殊途同归。
随着中国经济的发展,国内一大批中大型企业脱颖而出,创造了不菲的成绩。但是,当他们进入到更深的无人区后,却面临着更加复杂的局面和挑战。找到一条独特的发展路径,并在中国式现代化道路上大有作为成为企业普遍关心的问题。
数智化给了他们极大地帮助。他们开始建平台,做系统整合,以沉淀的数据为抓手,实现业务和管理的创新。这时,用友iuap平台就如英雄般的出现了,它承担了企业“数智底座”的核心部分。更重要的是,用友也将通过生态整合,帮助他们夯实底层基础设施。
还有一类创新型企业,它们的业务是全新的、系统是相对空白的,管理者也是积极拥抱科技的新生代。他们数智化转型一开始就从底层平台建起,通过成熟的产品和业务应用,达到精细化管理、智能化经营的目标。
很显然,不论是哪种类型的企业,在数智化实现路径上,数智底座都成为了不可或缺且无法替代的一部分。但是,到底怎样的PaaS平台才能满足他们的需求,进而才能承担起企业转型升级的重任呢?
跟着用友网络副总裁罗小江的视角,让我们一起探寻答案。
现在的用友iuap平台,进步不止一点点
先来重新认识一下用友iuap平台。早在2006年,用友就开始沉淀平台技术能力,也就是iuap的雏形;2010年,用友iuap正式进入市场;到2014年,它成为国内首个纯云原生PaaS平台。经历近二十年的发展,如今从客户维度看,它已经成为了企业数智化转型的支撑底座。从用友视角来说,它就是用友BIP得以发展最重要的PaaS平台。
事实上,市场上的PaaS厂商众多,大致分为三类。一般来说,互联网厂商不懂企业级业务场景,国外厂商的产品底层能力不够开放,国内同类型产品又是照猫画虎,这让多年前就开始底座研究的用友脱颖而出。
目前,用友iuap平台致力于技术、数据、业务的深度融合,被誉为源于业务、服务业务,且更懂业务的数智平台。作为用友BIP的PaaS平台,用友iuap包括“三中台+三平台”,有业务中台、数据中台、智能中台和技术平台、低代码开发平台、连接集成平台,形成了完整的企业数智化底座平台体系,并提供数智化工程、可持续运营两大体系,助力企业全面升级数智化底座。
罗小江认为,PaaS平台最重要的特征是要解决客户的业务痛点。因此,用友iuap平台与其他PaaS平台最大的区别在于,他们35年来打磨的中国商业智慧和技术结晶全部都沉淀在了iuap平台上。这足以说明用友对于企业数智化建设的认知是极其深厚的,他们让应用有效地融合技术和数据能力、AI能力,从而为上层业务赋能。
以柔韧适能为例。面对外部的不确定性,客户往往需要快速解决问题而不是重新开发部署。为此,用友不断地增强iuap平台的柔韧适能,保证系统既能柔性扩张,也能韧性发展。
柔性层面,业务人员不需要掌握代码编写,通过配置就可以实现一个新的商业场景。比如多维组织树,可以解决不同层级汇报关系之间的问题;基于规则引擎,通过脚本式的编辑,就可以让规则发生变化;结合特征体系的特征组,企业可以进行物料、商品、营销、采购的随意拓展。
韧性层面,用友iuap通过一套完整的架构和机制,从设计到方法论到运转再到运维监控,保证系统在可用、安全等方面强韧有力量。
再如信创安全。随着国产化信创步伐的加快,不少大型企业都在“断服”的隐忧中惶恐不安。为了帮助企业快速实现国产化替代,用友iuap加强了平台的信创适配能力,实现了从CPU、主机、数据库、中间件、操作系统的全栈适配,并打造信创领先实践,让应用可以快速“跑”起来,并符合客户的预期。
而在这个过程中,用友iuap平台还提供了监控管理和运维工具,并基于混沌工程体系,在整个信创环境中模拟检测,找到系统中性能的瓶颈点,帮助企业快速调优。
最后说说数智化工程体系。它是用友iuap平台上便捷和规范的IT资源供给能力。用友通过帮助企业建立统一研发体系、架构设计、质量管理、产品管理、智能驱动、高可用体系等,让技术和产品研发井然有序,让底层标准统一,在构建底座的过程中“不打乱账”,从而推动平台快速落成。
解决数据落地的“最后一公里”
从“数智化”诞生的那天起,不论是厂商还是企业往往都忽略了一个本质性的问题,那就是数智化升级到底应该“升级”什么?
罗小江在“2023用友BIP技术大会”上表示,2023年将成为企业转型升级的拐点,企业将从数字化转型进入到数智化业务时代。在这一阶段,企业将全面打造数据的业务化。言外之意,用友将通过iuap平台解决数据落地“最后一公里”的难题,通过数据应用服务创造价值。
他认为,首先,要让技术和数据融于场景。随着企业对数据和信息技术的认识进一步加深,用友在平台端做了很大的改变。进入到“数智底座”阶段,他们算是真正把企业数智化从部门级升级到企业级再到产业级,把技术和数据贯穿于业务场景之中。在这样的变革中,用友既是产品创造者,也是产品的受益者。
其次,数据创新业务模式。数据来源于场景,服务于场景。数据从资产化到服务化再到业务化,企业不但可以简化内部业务流程,优化管理效率,更重要的是能创造新的业务模式。
因此,在数据业务化的过程中,任何企业都脱离不开数智底座,并在此之上进行有效的数据治理,让data Fabric以最快的方式落地。
比如,在数据准备环节,相对于数据事后治理,用友iuap可以做到数据主动治理。更确切的说,当数据产生的那一刻就发生治理行为,甚至于探查行为,这样才能为数据业务化打好基础。
在数据加工环节,用友iuap基于DataSecOps的工程体系和架构,打造了数据从源头到应用场景的处理链,让数据管道有效拉通。
在数据应用环节,用友也推出了不少产品,如云端一体的智能分析云。通过与十大业务领域共创,用友iuap预置了2400多个业务模型,从财务、人力、商旅、采购到营销,并进行持续的运营,让智能分析技术变得更加普惠。
由此可见,用友iuap帮助企业打造了数据全生命周期管理的完整过程。这种能力的提升将推动他们快速发现数据的价值,基于内外数据的有效融合和驱动创造全新的商业机会
罗小江强调,iuap平台在数据层面最大的创新点在于将数据模型和应用深度解耦,将数据源与应用解耦,这样可以保证不论企业使用哪个厂商的数据平台,都能和应用有效的融合。
工作伴侣就在你身边
当AI First已成为科技公司公认的发展战略时,用友已将智能化的基因深深烙印在iuap平台中,并开始帮助领先企业获得竞争优势。
过去,用户在使用ERP软件时,一定是通过点击层层不断的菜单达成目的。但是现在却有了新的方式,那就是呼唤“数智员工”。
你可以这样认为,用友数智员工是一个可靠的工作助手,更会变成员工,或是管理者的虚拟伴侣。畅想一下,在用友BIP上,成千上万的数智员工将形成群体智能,通过数智应用全场景为企业打造全面的智能应用。
比如智能财务领域的智能审核、资金分析、智能信用数智员工,数字人力领域的人才画像、人力分析、离职预测数智员工,再比如生产制造行业内的智能配料数智员工,这些都可以通过算法和模型实现。
更重要的是,用友已经启动了企业服务“大模型”训练。基于足够量的数据和模型,结合强大的计算能力,他们将真正让“大模型”在企业服务中落地,让模型也来源于场景,未来服务于场景,最终实现智能与企业应用场景深度融合。
“数智员工可不简单,它可以涉足你的领域,知晓你平时的工作想法,甚至是给出工作建议。它还可以自主深度学习,基于知识图谱在纷繁复杂的平台中快速定位你想要的内容。比如采购公关,可以帮助企业的采购经理自动评估采购过程中的风险点,指导采购行为。”罗小江说。
目前,用友iuap平台上已经拥有了100多个数智员工的资源包,包含1000多开箱即用机器人,覆盖1000多个适用场景。而且,这些数智员工不只是RPA、VPA,还包括规则引擎、算法和相关AI应用,以保证数智员工可以适配更强大的场景。
管理、业务和技术融合的智慧结晶
这些年,用友与众多领先企业一起共创,在底座端实现了双赢。
沈阳黎明航空发动机正是基于iuap平台打造了“双中台”的技术和数据底座,让企业基于完整的信创技术栈,构建了“数字黎明”。其中,基于统一平台、统一架构,企业实现了全业务的开发、运维、治理,打造了DevOps开发交付流水线,以及智能化运维监控和高服务治理能力。同时,企业实现了信息资源融通共享,注智赋能内部应用、一线,全面支撑了企业数智化升级。
中盐集团基于iuap平台打造了主数据管理平台,为以数据为纽带的新盐业产业价值链提供重要支撑。此外,湘煤集团正是在iuap平台上构建了智慧管控系统,不但优化了集团管控模式,更重要的是落实了国资监管要求,践行和承载了企业数智化转型的使命。
很显然,从ERP到BIP,用友iuap平台已在潜移默化中实现了完美的蜕变。它所能传递的价值不只是技术本身,而是35年来打磨出的企业管理思想、业务模式和先进技术融合的智慧。这些智慧在用友BIP的诸多领先实践上得到了淋漓尽致的体现。
正如罗小江所言,从基础能力建设到数据智能应用,他们与客户共同走过了那段技术、研发“混乱”的时刻,未来将一片坦途,越跑越快!