一台只有开机画面的迷你电脑笔记本,加上以大礼包形式赠送的山寨手机和数码相机,没有生产厂家,产地标明“中国”,这就是从电视上1719元买到的 “超级实惠上网本”。昨天,记者来到渝中区大坪金银湾的汤大妈家里,见到了这一堆形同摆设的塑料电子产品。汤大妈气愤地向记者讲述电视购物的受骗的经过,提醒广大消费者千万莫再上当。
吹得凶
千多元的上网本上网不要钱
汤大妈2月21日收到了包裹,这是她小儿子刘夏定购的上网本。大年初四这天,儿子在一个电视频道上看到了购物广告,一名主持人称这台电脑内置无线网卡,上网不用钱,且只需1680元,加39元的邮寄费就可送货上门,另外还赠送苹果手机和数码相机各一台。
刘夏心动了,打电话向对方确认了无线上网的功能,得到了货到付款的承诺后,他留下了住家地址订购了一台。
21日货送来了,刘夏已外出上班。汤大妈接货后提出要拆开来验货,但物流公司的人却称必须有订货人的身份证,而且要先付钱才能开箱,他只负责送货和收款。汤大妈只好忐忑不安地替儿子先收了货,付给对方1719元。
老两口也不是很懂这个,直到晚上大儿子回家仔细检查后才发现,这所谓的超级上网本,只是一堆塑料简易制品,跟小孩子的玩具没两样。而且这台电脑根本打不开,按了电源钮后,屏幕上只出现“Windows CE”字样,就无任何反应了。
家人随即拨打上面的投诉电话,接电话的人称不久会有专人回访来答复这个问题,汤大妈一家人等了很久,终于有一个电话打进来,答复是让电脑必须充电12个小时才能使用。但不久,他们便发现这是对方的缓兵之计,因为这台上网本的使用指南明明写着“充电期间,电脑可以正常使用”。而且他们发现,这个打进来的电话根本没有来电显示。
骗术多
电脑手机相机全是塑料制造
昨日,记者在大坪金银街的汤大妈家里看到了这台上网本。包裹上显示的是由江苏昆山市物流公司递送的“10寸黑简易电脑+苹果手机+DC”,没有发货的公司名称,只留有电话号码400-671-3252。这台黑色的上网本是塑料外壳,很轻很薄,没有产品名称,外面盖上有“简易电脑”几个字,侧边有几个USB 接口。
记者按动电源开关开启电脑后,画面上出现windowsCE的字样,按照说明书上的要求重置开启,试了好几次后,还是没有任何反应。其“三包卡”上显示,商品型号为WB-2001;商品名称为“简易电脑”;产地:中国;公司名称:珠海市利明实业有限公司;地址:珠海市斗门区新青科技工业园;出厂编号则是空白。
至于赠品苹果手机,也是塑料制品,简易轻薄,外型与苹果手机相似,型号为TTK-98,与市面上的山寨机无二,勉强可以拨通电话。塑料的数码相机不足巴掌大,插在电源上可以开启,但是拍照却时好时坏,内存仅64MB。
记者接着拨通了盒子上面的订购电话,一个自称是前台接待的小姐接听了电话。记者询问产品质量有问题,是否可以退换。但对方马上称“我是前台不管售后这块,待会会有售后服务人员跟你们联系”,同时,这位小姐告诉记者“请你耐心等待,不要重复拨打这个电话号码”。当记者问他们销售公司名称、地址时,对方不耐烦地说“请耐心等待”,然后马上挂断电话。
昨日,直到记者发稿时,也没有售后服务人员打进电话来给个答复。目前,汤大妈已向大坪工商所报案,并在大坪派出所备了案,案件正在进一步调查中。
骂声大
众网友一齐声讨“简易电脑”
昨天,记者在网上搜索“简易电脑”,发现其名声很差,近九百万篇相关网页,随便点开几个,都是在揭露、声讨这种“简易电脑”的。在“315消费电子投诉网”和“电视购物维权网”上,此类投诉数不胜数。
一位网友还分析了这款电脑存在的问题:它采用了windows ce5.0操作系统,这个系统是为手机设计的,这台电脑相当于屏幕扩大了的山寨手机;上网很卡,cpu主频和内存都不够,超负荷之后会经常死机,电脑背后有个小洞,叫复位孔,死机了让你用铅笔去戳;理论上支持视频和音乐播放,但是只支持手机用的低分辨率的3gp、MP4等格式。
通过网友的描述,汤大妈家这台电脑应该是属于出了故障,所以只能显示几个字。“要是这个电脑可以打开,拿给孙子当玩具也好啊,可惜1700多块钱换了个连玩具都不如的东西。”汤大妈说。
昨天,汤大妈希望通过本报提醒广大消费者,莫轻信吹得天花乱坠的电视购物广告,“功能齐全、质量上乘、价格超级便宜”多半是假的,天上不会掉馅饼。同时,她呼吁有关职能部门能管一管这些虚假、骗人的电视购物广告。