市场份额第一的背后,华为云会议究竟做对了什么?

如今,国内云视频会议赛道进入了一个新阶段,在众多选手中,目前领跑的是华为云会议。

近日IDC发布的《2022下半年中国视频会议市场研究报告》对我国视频会议市场进行了梳理:在硬件视频会议市场,华为、科达、中兴、Poly、亿联网络分居前五;在变革加速的云会议市场,华为云会议、腾讯会议、小鱼易连、会畅通讯、全时会议名列市场前茅。

一直以来,在没有进行大规模宣发的情况下,华为云会议的大众认知度也许并非最高,但在IDC报告中,华为云会议却凭借硬实力持续上榜,此次便是继拿下2022上半年第一后,持续保持市场领先,夺得同年年度第一。

视频会议市场玩家众多,华为云会议市场排名第一的背后,究竟做对了什么?

战略聚焦政企,华为赢在视频会议收费时代

随着这几年居家办公、线上办公常态化,云上办公的进程提速,在线视频会需求集中爆发,整个市场迅速成为掘金热土。面对肉眼可见的市场机会,不到三年时间,我国视频会议市场百花齐放,内有华为云会议、腾讯会议、钉钉等“斗艳”,外有Zoom、WebEx、Teams等“争奇”,好不热闹。

然而,机会期终会结束,厂商内卷也有尽头,三年后的今天,视频会议市场迎来了新常态。

其一是去免费化。视频会议市场爆发早期,互联网厂商延续“烧钱”抢人占地打法,这也导致整个市场处于一种免费或者低价竞争的状态。但作为主要面向B端,且需要持续消耗大量云基础资源,云会议的免费策略终究难以为继。2022年底,随着互联网大厂陆续宣布收费策略,云视频会议商业化进程提速。

其二是去“虚胖”化。IDC在报告中统计,2022年云会议市场同比增长6.0%至16.4亿人民币,扭转了2021年下滑的局面;其中金融、政府、制造等行业视频会议需求有明显增长。换言之,随着疫情的催化能力迅速消减,视频会议市场也逐渐“返璞归真”,从免费导致的市场虚胖回归到商业本质,并逐步健康发展。

综上所述,视频会议市场正沿着正常商业逻辑稳步推进。而华为云会议之所以能登上榜首,正是因为选对了客户群体,并且以高度聚焦的优质服务收获了客户认可。

以客户规模和使用场景来评估,视频会议市场用户大致可分为三类:长尾用户(个人与小微企业)、腰部客户(中型、准大型企业)、头部用户(大型政企客户)。其中大型政企用户往往组织庞大,动辄几千几万人,业务分布范围广,遍及全国乃至全球,而IDC报告中提到需求有明显增长的金融、政府、制造等用户也大部分归属在这一类中,这些行业使用视频会议更早,需求也更高。政企用户往往很早就部署了基于专网的硬件视频会议系统,能够实现在企业内部会议室之间的视频会议需求。但随着移动办公的兴起,企业内外部沟通的日益频繁,以及开会场景越加多元化,原有系统互联网接入能力弱,功能迭代周期长,容量有限弹性难等问题逐渐开始困扰政企客户。所以,让原先花费不菲构建起来的硬件会议系统实现云上云下互通,继续发光发热,成为政企重要诉求。

华为云会议选择聚焦政企客户赛道,围绕政企客户在安全、稳定、高清体验、云上云下互通等核心诉求,对产品和服务持续优化和迭代,打造更适合政企的云会议。而市场也用实打实的数据证明,华为云会议的选择是明智的。

OneMeeting,一套解决方案穿透政企需求

聚焦政企说起来容易,做起来却难,就像上文说的,政企客户需求较为复杂,不是采购一套会议硬件、简单叠加一套会议软件就能满足需求,但苛刻的条件恰恰让华为云会议具备了无可比拟的优势,因为华为本身就是大型政企的代表,是典型的深度使用视频会议的公司。

有数据统计,华为内部视频会议连接华为员工及上下游合作伙伴近 40 万用户,覆盖全球 170 个国家、1000多个办公点,每天最高峰在线用户达6万人,每个月有 60多万场会议召开——华为云会议在华为公司内部就已经通过了严苛的可靠性验证。

华为云会议OneMeeting解决方案,以“云会议混合部署+入驻式会议”的组合式方案,一套解决方案满足政企用户的全场景会议场景需求。

混合部署保,实现安全稳定与灵活便捷兼得

华为云OneMeeting实现了专网视频会议和公有云会议的无缝融合,满足了入驻式硬件会议系统平滑上云的诉求。对于移动办公、涉外会议,可以做到在公司内网的员工,在会议室里,使用原有的硬件系统开会,而外部的参会人,则可以通过电脑或手机客户端、小程序、网页等多种方式灵活接入会议,统一会议号,高效沟通协作。而在政企客户极为关注的安全性方面,OneMeeting提供的云会议混合部署方案,可将媒体节点下沉部署到企业自有数据中心、华为云Stack等,让音视频等媒体数据完全在企业内部流转,根绝数据泄露风险。

其次是专业会控带来沉浸式开会体验。大型政企会议往往需要很高的仪式感、程序感,华为OneMeeting不仅拥有丰富的画面布局、可自定义会议背景等能力,可以根据与会者身份、职级以及发言顺序等,对在线会议画面进行专业排列,同时还拥有轮询、点名等模拟真实开会场景的功能,让参会者无论身处何地,都能沉浸式主持或参与政企会议。不仅如此,针对重大会议,华为云会议还能提供从方案设计到会后总结的全流程会议保障服务,确保会议的成功举办。

最后是云端协同带来音视频全高清体验。通过结合华为云会议以及高清会议大屏,让政企客户在互联网环境下依旧能获得1080P 30帧的高清流畅视频、高清语音以及48K纯净无损音频共享、4K超高清数据共享体验,同时还支持屏幕共享、电子白板、会中聊天、实时弹幕、自动翻译、同声传译等等功能,可以为政企客户营造高效、舒适地开会体验。

一花独放不是春,华为云会议还在积极构建行业生态,当前已联合软硬件生态伙伴、咨询和服务等合作伙伴在内的1000+伙伴,打造了覆盖办公、教育、医疗、警务等诸多行业应用,身处视频会议市场由免费转入全面收费的商业变革浪潮中,领跑的华为云及其伙伴或将持续领先。