无论戴尔的客户在2010年传递出怎样的信号，这一年戴尔都将把其重心由本公司的持续性向更广泛的IT行业的持续性扩展，并加大对世界青年需求的投入。
IDC预测2010年全球IT支出将增长3.2%即大约1.5万亿美元，同2008年的支出持平，IT行业的新增长中，将有一半以上来自新兴市场，例如巴西、俄罗斯、印度、中国金砖四国，他们的IT支出将增长8%-13%。
在去年年初的时候，我们对公司的业务架构进行了改革。从战略上来看，我们按照客户不同的类型，分成几个大的部分——大型企业、公共事业部、中小企业、消费者业务部。目前来看，这种架构使我们跟客户的关系更紧密，在客户的业务中，扮演一个更密切的合作伙伴的角色。
我们可以选择低端的价格敏感性的业务，完全交给分销商做。但是我们也可以选择一种模式，就是说我们更贴近客户、更了解客户的需求，根据客户的需求提供对他们更有价值的内容，然后提供一个完整的端到端解决方案，同时也使得财政利润方面更加强健。那么对我们来说，可以更好地服务客户。
虽然我们目前采取面向不同客户的架构，但是有一点我需要强调，就是戴尔对中国市场是有长期的承诺和投资。我们会继续在这里投资，增加新的员工。
我们一个方向是继续在销售市场上。第二，中国越来越多的作为我们全球的运营基地，我们可能会有把一些运营放到中国。比如说采购方面的服务，或者区域性的运营，可能会放到中国。我想未来的投资可能主要集中在这两部分。
随着经济回暖，我们可以预见消费者市场特别是中国的潜在IT总需求将会持续增长。随着我们完成了对佩罗的收购，并组建了新的戴尔服务部，我们将发挥自己的优势，继续更好地服务客户。同时，我们认为明年的上海世博会也将是戴尔向全世界七千万游客展示戴尔世界级绿色IT解决方案的黄金时期。
