IT、财经类纸质媒体针对SAP、Oracle、用友、金蝶这4家中国ERP供应商的口诛笔伐,自2009年第三季度开始,到2010年1月应该算是告一段落了。4家ERP供应商无一幸免地均被牵扯到这场媒体负面报道之中。
无论是从媒体的公正性还是从ERP市场健康发展的角度讲,这类负面报道理应得到CIO以及IT同行的喝彩。可现实的情况却令人不解,很多企业中 的IT高管,在面对这一系列的报道时,将自己当做一个看客。CIO、IT经理并没有像那些IT、财经类媒体的记者一样,显得异常兴奋,更有甚者,有些 CIO还发出了唏嘘的责难之声。
ERP实施原本就是一个复杂的过程,但凡有过这个经历的CIO都会有不同的感受。无论ERP项目最终是否让他们满意,但导致项目不尽如人意的原 因并非只是合作伙伴一方所造成的。对于ERP的了解,与从事IT建设一线的人员相比,媒体记者绝大多数是走马观花,甚至有时是瞎子摸象。可以想见,在这样 的情况下所撰写出来的报道,先不说能否触动那些ERP厂商,即便是对于身经百炼的IT经理们来说,也是稍显肤浅。
早在5年前,我曾有幸采访一家企业,了解他们ERP上线的情况,此次采访持续了近半个月的时间,接触了CEO、CFO、IT经理三位主要ERP 参与者。令人惊讶的是,尽管ERP已经上线,但是他们三位参与者对于ERP的期望、效果以及对供应商的评价,均不相同。时至今日,能够有这样全方位接触 ERP建设的机会越来越少。
ERP项目实施出现问题,无论是从概率角度还是从实施复杂程度上分析,都是正常的。只是没有想到,IT、财经类媒体几乎是不约而同地将SAP、 Oracle、用友、金蝶这4家企业犹如列队点名一样,有节奏地进行了所谓的“负面曝光”。文章的真实、翔实程度,很难逐字逐句地进行讨论,只不过在 CIO以及IT同行中所引起的共鸣和讨论,时至今日还没看出有“一石激起千层浪”的趋势。
难怪有些刁钻的看客在面对这样多的负面报道时,不由得感叹,“是否是纸质媒体预感到日薄西山时,所发出的最后反击。”更加可怕的是,一些在IT领域摸爬滚打多年的市场精英们,无一例外地将这场ERP负面文章归结为阴谋论,他们推测是竞争厂商之间的一场暗战。
无论是刁钻的看客、IT圈子里的公关精英,还是身处一线的IT建设者,他们对于近一段时间的ERP负面报道,已经不再是关注内容的本身,而是关 注纸质媒体今后的走向。这对于从事IT纸媒体的同行来说,不乏是一种警示。当一位纸质媒体同行在审视自己时说道“时代改变,我们还在自恋”的时候,其实我 们更应该自问,“面对营业额压力的时候,我们已经有多久没有给我们的读者提供优秀内容的产品了?”