“金融危机也叫事?”记者的表哥,在深圳混迹多年的外设生产商,一听到我们讨论起这个当下令人畏惧的话题,便很不以为然,“就是你们这帮搞媒体的喜欢炒作,能要中国企业命的绝对比金融危机厉害多了!”那,到底是什么呢?
中国企业死亡陷阱之一:反应迟钝
可能大家还对南京冠生园、上海冠生园集团月饼“陈馅新做”事件记忆犹新。有观察者尖锐指出,反应迟缓并不是因为企业里没有懂得应付危机的人,而是因为决策迟钝、已经成了习惯。
而许多企业也习惯把鸡毛蒜皮的小事揽权在手,误以为“层层审批”就是“目标管理”,结果是管理者累心、员工闹心,整个组织效率极为低下。企业由狼变成了大象、鲸鱼,虽然是庞大之物,但一击便倒。
从心态上来说,组织的反应迟缓、效能低下,恰恰是企业家“战略保守”心态的真实写照。许多从国企领导、MBO蜕变过来的领导人,经营企业几十年,真像父母亲一样,好不容易把自己孩子拉扯大,对企业充满了感情,甚至不可割舍。
但是,外部环境的改变毕竟是客观事实,特别是在中国市场,面临的可能还是剧变。企业依然按照老的套路行事,就很容易陷入保守陷阱,右倾主义。
中国企业死亡陷阱之二:扩展失控
吴晓波的《大败局》里面有一个场景十分引人注目:三株所崇尚的高度集权的管理体制造成了种种类似“国企病”的症状,为了统一协调全国市场,总部设计了十多种报表,以便及时掌握各个环节的动态。但具体到一个基层办事处,哪来那么多变化需要填,上面要报,下面就造假。在一次总结会上,吴炳新气愤地说:“现在有一种恶劣现象,临时工哄执行经理,执行经理哄经理,经理哄地区经理,最后哄到总部来了”。吴炳新的弟弟吴炳杰到农村去看了看,结果气得中风了,实际情况跟向他汇报的根本是两回事,他在电话中说,“不得了,尽哄人呀。”
吴炳杰气得中风的年份是1996年,而这正是三株口服液创造中国保健行业神话之时。1994年三株口服液上市,当年销售突破1.25亿元,1995年销售23亿元,1996年达到了80亿元。由此可以看出,虽然坐着火箭发展的三株开始意识到了求规模、求快速也会带来控制失效的问题,但仍然没有悬崖勒马,由此导致两年后被媒体《八瓶三株口服液喝死一个老汉》的报道打得魂飞魄散。
实际上,急功近利是这个社会的普遍心态。爱多、秦池均是在快速发展的情况下迷失了自我。客观来说,“急功近利”本身没有错,如果能够在更短的时间内,取得更大的成绩,当然是好事。但为了速度而令风险加大,任意使用财务杠杆,而忽视了内部控制,却是失败的关键。说到底,这是一种赌博心态,左倾主义。
应对金融危机:提升敏捷力、控制力是关键
去年伊始的金融危机,本质上是第二种死法,由于美国的金融机构贪婪经济规模,而忽视了风险控制,最终令全球受害。由此,中国政府部门也加强了上市公司的内控管理,要求每个企业都加强内部控制,优化公司治理。而在海外需求大幅萎缩的情况下,许多中国企业面临着生死转型。能否跑过金融海啸,则要看企业是否能一方面提升敏捷力,一方面加强控制力,这似乎又回到了“两手都要抓、两手都要硬”的原点,但时下的客观要求就是如此。
在企业转型升级加速的战略口号下,用友集团旗下的用友致远再度发力,启动了“敏捷组织、内控增效”的全国巡展。2009年5月27日,将有来自工业与信息化部的政府官员、中国企业转型升级联盟的代表、知名的企业咨询顾问、组织管理信息化专家、企业一线管理者共聚一堂,探讨、分享企业的应对之道。
用友致远常务副总经理张屹对记者表示,喊出“敏捷组织,内控增效”的口号,实在是因为十年来见证了太多的企业沉浮。金融海啸的危机是一个系统性危机,不像“跑过别人就不被熊吃”一样,风险的扩散是一种“海啸式”的,不管你跑得比别人快也好,慢也好,跑不过海啸就会被吞噬。时下的甲型H1N1流感(猪流感),也给企事业单位、政府机构带来了更多不确定的挑战,需要组织有一套灵活的信息架构和系列协同应用去应对。
实际上,政府部门已经对OA办公等协同应用高度重视起来。2009年5月6日,北京市经济和信息化委员会发布消息,从2009年起到2012年,北京将在全国率先实施《信息化基础设施提升计划》,该计划包括,政府办事全流程、一站式网上服务,实现办事不出门;二三级医院推广网上在线挂号预约和面向社区、家庭的远程医疗服务,实现看病不出门;设立应用水、电、气等公共事业信息和“数字北京”缴费服务平台,实现缴费不出门;这一系列“信息惠民”计划的实现,恰恰是协同办公、协同医疗、协同商务等协同应用大有作为之处。
张屹也透露,已经有近10%的中国上市公司开始了协同之旅,“这表明协同即将跨越市场鸿沟,中国上市公司开始进入协同内控成长期。”而从中小企业来看,协同更多的为其流程梳理、科学决策提供了支撑。根据《全国中小企业信息化调查报告(2007)》,在工商部门注册的中小企业数量有430多万户。报告指出,我国中小企业信息化已经基本度过起步阶段,开始进入大规模应用普及阶段。目前存在的主要问题是,在观念认识方面,仍有相当数量的中小企业对信息化促进企业发展的作用、效果以及政府支持信息化建设的政策措施了解不够。 “百闻不如一见,通过巡展,我们将更多通过其他企业的实际成功应用案例,让中小企业了解协同、体验协同、应用协同。速度和控制,中小企业也一样不可或缺!”