总部设在上海的德邦物流是国家4A级综合服务型物流企业，专业从事国内公路运输和航空运输代理。目前，德邦物流在全国26个省、市、自治区下设营业 网点700多家，拥有运输车辆1300余台、员工13300多人，网络遍及国内500多个城市和地区，产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空 运等。
从1996年在广州创立至今，德邦物流每年都在以超过60%的速度在增长，并于2009年8月把总部从广州搬迁到了上海。公司规模的不断扩大，也使得德邦 物流的IT部门面临着严峻的挑战，特别是在竞争日益激烈的物流行业，如何精准地控制物品的配送，如何及时准确地将物品送达到客户手中，IT技术在其中起着 举足轻重的作用。
目前，支撑德邦物流高效运转的业务系统主要有金蝶EAS财务、eHR系统、OA智能办公系统、TIS物流管理信息系统等，这些都需要现有的IT基础架构稳定、可靠地保障其运行。
谈到IT技术在企业中的作用，德邦物流股份有限公司首席信息官（CIO）杨崇军表示，物流行业对信息化的依赖程度非常高，随着公司的不断发展，IT技术将 为公司的管理和营运流程的优化和固化提供支持，为公司提高营运质量和效率，降低成本，从而为客户提供更好的服务。因此IT部门希望和技术水平和产品质量高 的厂商合作，同时IT厂商的服务和流程是否简单高效也是重要条件之一。
业务扩容 戴尔显身手
早在2007年6月，德邦物流就完成了其核心数据库系统的搭建，当时主要包括两台IBM system p550服务器、一台EMC CX3-40存储设备，服务器安装Oracle 10.2数据库。2008年德邦物流又从戴尔公司直接采购了DELL|EMC CX4-120作为该系统的B2D备份存储设备。
随着企业的高速成长，德邦物流从2008年开始将一部分非关键应用迁移到上海的机房。而前期的接触，也让德邦物流认可了戴尔的产品及服务。2009年，德 邦物流陆续选购了Equallogic PS6000XV、DELL|EMC CX4-480 & EMC CX3-40 DAE 和4台PowerEdge R710服务器。
其中，DELL PowerEdge R710服务器和Equallogic存储目前主要用于德邦物流的eHR(用友人力资源系统）。eHR系统支撑德邦物流对企业员工的信息化管理，eHR系 统中的招聘配置、员工培训、人事流程、薪酬福利等的操作处理在DELL服务器和存储支持下流畅运行，对提高德邦物流的人力资源管理水平，增强企业的人力资 源竞争优势起到强有力的支撑。
“除了基本的硬件设备合作以外，德邦物流还希望能在IT运维管理、数据中心规划等方面能和戴尔合作。今年2月，戴尔就将为德邦物流的数据中心扩容项目提供技术方案和实施服务。”德邦物流CIO杨崇军表示。
打铁还得自身硬 高效流程打动用户
当前市场上能提供数据中心扩容服务的厂商远不止戴尔一家，德邦物流为什么会对戴尔情有独钟呢？杨崇军的一番话揭开了谜底。
“DELL是国际大品牌，产品具有良好的质量，售前售后服务都有保证，性价比也非常高，所以德邦物流选择了和DELL合作。特别是德邦物流技术管理团队参 观戴尔的工厂后，其高效的管理流程给我们留下了深刻的印象。我们认为，戴尔‘零库存’的生产模式以及直销模式的成功，是和戴尔简单高效的管理流程分不开 的。这也是德邦物流在业务流程管理中值得学习和借鉴的。”杨崇军说。
打铁还得自身硬。除了过硬的产品质量等因素外，戴尔还高度重视德邦物流这个项目，在咨询服务、技术支持等多个方面做好工作。
据戴尔（中国）公司大中国区中小企业事业部解决方案中心经理徐懿介绍，戴尔了解到德邦物流数据中心扩容项目的的初步需求后，立即安排售前解决方案顾问、系 统架构师、实施方案顾问上门为德邦物流做全面的规划咨询，包括数据库环境健康检查和优化、SAN光纤链路的优化设计、数据库存储空间优化设计、新设备的优 化设计实施、数据的迁移、备份方案的重新设计等等，给德邦物流设计出围绕高可用和高性能需求的完善解决方案。
项目实施过程中，戴尔又安排专门的资深项目经理、系统架构师、现场技术顾问，现场服务工程师，根据戴尔专门为德邦物流设计的实施流程为德邦物流的项目进行 了专业的实施。项目实施完成后，戴尔工程师对核心设备进行详细的性能分析，并对德邦物流的IT运维人员作新设备和技术的知识转移，确保德邦物流的新系统运 行在最健康的状态下，保证德邦物流IT运维人员有足够的技术实力对系统进行日常的维护和管理。
项目运行一阶段下来，杨崇军给予了戴尔很高的评价：“戴尔设计的方案贴近德邦物流的需求，也便于德邦物流技术人员进行日常的维护和管理。在这个过程中，我们的技术人员也学到了很多东西，为德邦物流下一步的信息化系统规划打好了基础。”
