政府网站是面向服务型政府建设，逐步构建惠及全民、公平公正、水平适度、可持续发展的公共服务体系的重要环节。切实提高政府网站为经济社会发展服务、为人民服务的能力和水平，是政府网站推动科学发展、促进社会和谐的长期任务和目标。
2009年政府网站发展评估的最新数据表明，我国政府网站以普及性、集成化的技术平台建设为特征的发展阶段基本完成。丰富政府网站内容，整合信息资源，规范在线办事，面向用户服务需求，推出各类便民、利民和促进政民和谐互动的在线服务项目，提高用户满意度，正在成为当前以至今后一段时间新的热点和发展趋势。
从整体上看，我国政府网站的在线服务水平不高，发展也不均衡，这既与我国电子政务发展的特点有关，也与一段时间以来在政府网站建设上重技术平台建设而轻应用和服务有关。实际上，政府网站的在线服务能力不是单纯的信息化建设问题，它涉及到我国行政体制改革和民主法制建设的方方面面，是我国电子政务发展必然面临的深层次问题。因此，如何提升政府网站的在线服务能力和水平，使政府网站能够通过它的品牌栏目在数字世界中搭建与公众互动的信息公开交流平台、在线办事的服务平台、沟通互动的参政平台、舆情导向的对话平台，是未来政府网站建设的重要目标和任务。
为总结和交流近年来各领先的政府网站在提升在线服务能力和水平方面的积极探索与经验成果，推动政府网站的在线服务能力建设，中国电子政务资讯网和《电子政务》杂志社将于2010年4月13日至18日在西宁举办"推进政府网站在线服务能力建设专题研讨会"，有关信息请登陆"中国电子政务资讯网"（www.cegov.cn）浏览。
