两年前,邂逅了已退休的原辽宁省邮电管理局一把手——笔者当年最为敬佩的老领导,当他得知笔者操持信息化业务已经五个春秋后,一下子说出了四个好:一好重操参谋业务轻车熟路,二好有了更多学习新技术的机会,三好业务外延无限却内涵深刻,四好有机会为身后留下丰富的无形资产。
一好说的是司令与参谋的关系。
场如战场,商战中的CEO是司令员,CIO是情报参谋(情报在日语中与信息等价)。任何一个司令的胜利都有参谋团队的功绩,然而,战争胜利的勋章总是挂在司令身上。参谋永远是幕后者,而参谋的学识和智慧必须大于司令,否则,司令不服,参谋不举,既不能称其为战役的智囊团,也大可不必为口饭吃而悬梁刻骨般地受折磨。而且,信息化的定位是提升经营效益的辅助手段,成功是经营主业的成果,失败则是CIO的无能,然而,CIO不能就此无所作为,需要一省吾身,看能否称职。好在兵来将堵,水来土囤。一项绝好的信息管理系统方案,司令不取,以长官意志肆意决断。虽不是参谋所为,却要参谋付出代价,不仅将要殃及参谋,还要损其企业。参谋要再省吾身,在事不过三的事实规范面前,如何运用三次建议权,如何规避建议过频的信任危机,如何运筹建议的方式、操作的策略、回旋的余地,往往细节决定成败。
二好,说的是学习型参谋是好参谋,有了学习型参谋,就不愁学习型企业的策划。
不想当将军的士兵不是好兵,而没当过士兵的将军同样不是好将军。这就是竞争的现实,也是大自然的残酷法规,从而决定了高科技的参谋团队基本业务就是学习、学习、再学习。学习的目标应定位于整合自身资源,提升专项突破能力,而不是拉大网;学习的目的既不苛求有人会给你戴上勋章,也不追求事实功利,只求终身受用,至少能事事游刃有余而活个明明白白。
三好说的是信息化的实质,既不是概念上的花架子,也不是现实中的政绩工程。
信息化概念引入中国后就开始造福现代企业。然而,信息化的词语被滥用了,一个办公自动化网就能高歌实现了信息化,结果令人失去对新生事物、新兴技术的敏感度,一些听得麻木的决策者和不知其所以然的抬轿者,一起跟着不屑一顾。另一方面,大力推介成功的企业信息化样板,以实际应用成功案例启发外行的理解力。具体说到广电,当传统媒体向数字媒体转型时,刚刚进入产业的新媒体迫切需要以智能化的手段,通过流程改革,理顺新型工作流,以业务整合→视频整合→内容整合→数据整合的发展轨迹,支撑多种新业务的商业模式和企业运营,以现代化的经营模式和管理手段,创效益,争高产。进而以事实验证,信息化不仅存在大涵盖面的宽广特征,更重要的是存在向纵深发展的深刻内涵。
四好说的是自身的价值取向。
至于对身后定义,与求知、求识同理,同样要回到人生定位上。笔者曾以图解法勾勒CIO的思维发展轨迹,说明从正面进入角色一般可能存在四种路径:从基础层切入,不仅很累,还需要更多的时间;从基本层切入,恰到好处;从科学层切入,因缺乏实际经验而空谈者多,实干者少;从哲学层切入,可以说完全迷茫,却不罕见,在哲学原理构造的社会运行规律中,比比皆是管理的哲学、领导的空投、空降的领导等等,除了现存的社会背景规律外,结果更是假大空。最为理想、最为实际的全径轨迹是:由基本层入,向下寻找基础层的落脚定位,站稳脚跟,操作细节,以参与项目研发积累实际经验。随后向上寻求科学层,归纳总结,演绎科学,以导演新的高层实践。更高层次是继续向上寻求哲学的通解,推演思维方法的一般规律,以此高度再向任意目标、任何方向收敛思维轨迹,一面得到事半功倍的结果,一面得到强身健体的内力,二者合一。