在西宁野生动物园，一场科技与自然的奇妙融合正在上演。在联想集团的技术加持下，这座网红动物园又有了一个名号即“青藏高原 AI 第一园”。从雪豹行为的 AI识别分析到智慧救助、智慧繁育系统等多维度，全国首个AI高原科技动物园样板工程的建成，正是联想在 AI 和大模型领域战略布局的一个缩影。
今年，成立40周年的联想集团提出“Smarter AI for All”的愿景，秉持“人本智能”理念，认为技术的研发和应用应当恪守人本底线、提倡人本设计、坚持人本理念，给人以希望的技术，在AI的技术潮中奋勇前行。围绕这一理念，联想集团副总裁、业务应用服务交付部门负责人陈敏仪近日在2024企业数智化转型升级发展论坛上深入分享了联想在AI和大模型领域的探索与实践。
人本智能：重塑AI方案的创新路径
打造全面且深入的 AI 生态体系， 联想通过“端-边-云-网-智”的全栈布局，近年来始终推动着AI在各领域的广泛应用。
从全球第一台家用电脑到全球首台因特网电脑，再到今年5 月交付的全球第一台AI PC，联想不断引领 PC 行业的代际升级。通过自主研发“天禧智能体系统”，这颗AI终端的“AI大脑”，联想将更多设备升级为AI设备，实现设备间的协同工作和全场景无缝连接。同时，积极联合各方力量打造“天禧生态”，为用户带来更丰富、更便捷的 AI 体验。 今年6月，联想AI PC更是帮助了陆川导演顺利完成《西野》纪录片的制作，AIPC正在让AI普惠成为现实，让每个人都可以成为创作者。
在 AI 基础设施领域，联想集团自研的“万全异构智算平台”是其重要的技术支撑。该平台能够大幅提升智算效率，统一纳管多种计算，支持多个核心业务线条。此外，联想携手众多生态伙伴共同打造“万全生态”，助力中国智算生态的繁荣发展。
联想集团认为，当前大热的生成式AI或大语言模型主要运行在公有云上的公共大模型，存在数据安全和隐私方面的隐患。因此，公共智能与私域智能（包括个人人工智能和企业人工智能）共存、互补所构成的“混合式人工智能”，才是 AI 能够广泛普及和应用的方向。
在AI和大模型领域的应用实践
联想集团通过多个成功案例展示了其在不同领域的创新和突破，近年来在AI 技术的应用实践上成果显著。
在企业内部，联想推进了全价值链的智能化转型，涵盖研发与营销、销售、生产制造、供应链和服务等多个环节。例如，在研发与营销方面，通过智能产品组合管理和营销智能体提高效率；在销售环节，利用销售智能体和智能产品配置器优化流程；在生产制造领域，打造智能绿色工厂和 APS 智能排产系统；在供应链方面，借助供应链控制塔和物料智能分配提升管理水平；在服务领域，部署智能服务助理和智能 ITSM 改善服务质量。
此外，联想在开发和测试、AIOps、贸易合规与法律任务自动化、客户服务转型以及全球供应链管理等方面，均通过合理选择和运用模型，实现了效率提升和成本降低。
特别值得一提的是联想的 SCI 解决方案。虽然模型本身可能并非独特，但通过在联想的应用实践中积累的丰富经验，形成了一整套的组合策略和方案，将业务执行逻辑、决策逻辑以及相关变量巧妙地融入方案中，使其能够支持复杂的流程资源配置、风险评估和决策项目，为企业带来显著价值。
例如在联想全球供应计划中，针对关键物料分配的难题，利用模型组合和自研引擎，实现了多目标全局优化，将单次计划的时间大幅缩短，同时降低了成本，提高了效率。
内生外化，未来可期
“内生外化”是联想智能化转型进程中积极推动的新战略和举措。未来，联想集团将继续秉承“人本智能”的理念，致力成为AI能力的解放者、AI 社会的推动者和AI世界的桥接者。
在技术研发方面，联想集团将持续关注前沿技术的发展趋势，如知识向量和图谱的结合等，不断探索和应用能够为公司带来价值的新技术。同时，加强团队管理和人员能力培养，提升核心能力，以更好地应对市场的变化和挑战。
在对外赋能方面，联想集团将基于自身丰富的实践经验，筛选出适合市场和客户需求的最佳方案，将联想的成功经验沉淀并输出。不再局限于简单地提供技术或产品，而是更加注重与客户的需求匹配，聚焦于能够为客户创造价值的领域，帮助更多企业实现数智化转型。
对于 AI 大模型在企业转型中的作用，陈敏仪认为其具有关键意义。然而，企业在应用过程中需要谨慎选择，以业务价值和目标为导向，避免盲目跟从技术潮流。同时，要注重场景挖掘、技术落地的合理性以及合规性等问题。通过合理运用 AI 大模型，企业能够优化决策制定、提升业务流程效率、改善客户体验，从而在激烈的市场竞争中赢得优势。
对于人才培养，联想全球学习中心专门围绕AI课题展开内部员工的训，这些课程很多都是对外开放的。陈敏仪强调，“我们现在管理的团队有一千多人，要找到我们的核心能力，能力配比也是团队的一个考核指标，我们通过自己做的小工具来看人员能力现在储备的情况及培养进展。我们的核心是做方案和软件，核心能力很重要。所以人的能力跟不上，方案就做不好，这对我们来说至关重要。”
在科技日新月异的今天，人工智能正以前所未有的速度重塑着商业世界。联想将在AI的新征程中不断创新，为构建以人为本的智能未来贡献力量。
