戴尔案例 托管运营商的存储解决方案

解决方案简介

硬件：

• l 戴尔^TMEqualLogic^TM PS5000E iSCSI 存储阵列

软件：

• l Citrix XenServer^TM
• l Dell EqualLogic Auto-Snapshot Manager
• l Microsoft Windows Server 2008 Datacenter Edition with Hyper-V^TM
• l Microsoft Windows Server 2003
• l Microsoft iSCSI Software Initiator
• l Oracle 10g Database
• l Oracle Real Application Clusters（RAC）
• l Parallels Virtuozzo Containers
• l Red Hat Enterprise Linux
• l SUSE Linux Enterprise

服务：

• l 戴尔支持

解决方案：

• l 备份/恢复/归档
• l 合并
• l 能耗与冷却
• l 虚拟化

客户概况：

SOFTLAYER^TM

地点：德克萨斯州Plano（美国）

行业：科技（托管）

成立时间：2006年

员工人数：155

网址：

http://www.softlayer.com/

问题：

SoftLayer需要一个可扩展的存储解决方案来随需地为客户提供SAN（存储局域网）存储容量。该公司同时还希望将三个单独的存储"岛"合并在一起，以便获得更好的管理性。

解决方案：

通过戴尔^TM的EqualLogic^TM存储阵列。SoftLayer使该公司的客户可以在网站上根据需要"配置"自己的存储。工程人员可以方便地增加存储和其他资源而无须宕机，而且内置的数据保护和复制功能使这些阵列还可以提供新的服务。

效果：

更好的运行流程

• l 减少了IT的总拥有成本
• l 员工效率提升15%
• l 内置的快照和复制功能功能使得SoftLayer得以获得新的收入来源
• l 每个月的客户求助电话减少了100个左右
• l 可以在2个小时以内搭建新的客户架构
• l 可以在几分钟内配置新的存储，整个过程无须工作人员干预

更好的扩展架构

• l 电能和冷却成本减少了10%
• l 可以方便地增加存储容量和其他资源而无须宕机

通过利用戴尔的存储来为客户提供更灵活的服务，SoftLayer的IT员工的效率提升了15%。

技术经理一直梦寐以求的理想是能够随需扩展IT架构。像SoftLayer Technologies这样的公司则帮助客户实现这样的梦想，同时其费用也是中小型公司所能够承担的。

从"零"到"无限"

SoftLayer的业务模式是使用虚拟化服务器和存储资源来帮助客户将业务从起步扩展到几乎能够无限增长，使客户可以实时地根据业务需要来购买和使用他们所需要的资源。在严峻的经济形势中，这种灵活性确实很有吸引力。

首席营运官Samuel Fleitman表示："我们可以为客户提供随需的企业级IT服务，让它们可以不用事先花费大量成本就可以保持增长。"

首席战略及营销官George Karidis解释道："实际上，SoftLayer是一个云：我们是一个计算云，一个存储云和一个网络云。我们可以让你在五分钟内得到服务器资源。我们可以在不干扰现有服务的情况下实时地提供新的资源和服务。

寻找灵活存储

SoftLayer的数据中心分布在达拉斯、西雅图和华盛顿特区。直到最近，SoftLayer还是以"孤岛"的形式维护这些数据中心的存储。每个站点的存储都是独立地管理的，而且需要数位全职的系统管理员。SoftLayer希望减少这些存储孤岛所需要的管理时间、管理成本、电能与冷却成本，并提高可扩展性。

首席技术官Nathan Day表示："我们在寻找一个灵活的动态的解决方案。我们希望通过这个解决方案可以为客户提供随需的SAN（存储局域网）存储。我们希望可以根据客户的需要来配置容量变化的存储，而且我们倾向于采用iSCSI（互联网小型计算机系统接口）而不是光纤通道，因为我们已经有了一个非常大的以太网架构。如果使用的是iSCSI，即使服务器仍在运行状态，我们也可以在现有服务器上增加存储，而不用宕机，这一点对我们的业务很重要。"

在调查了各种方案后，SoftLayer最终选择了EqualLogic的iSCSI存储阵列。Karidis表示："戴尔EuqalLogic是行业领导者。我们看了几种其他技术，从管理性和标准功能来说，它们不能和EqualLogic的相比。"

几分钟内做好动态配置

SoftLayer目前在3个数据中心使用30个戴尔EqualLogic磁盘架，总容量接近700TB。Giant公司可以将存储划分成不同容量，以准确地满足客户的需求。

Day表示："EqualLogic架构就是我们想要的那种架构。我们可以根据需要配置服务或解除服务配置。我们可以让管理员摆脱繁重的为客户配置存储的任务。我们的客户只要在我们的网站上点击一下按钮，就可以在几分钟内得到他们想要的存储容量。"

从戴尔EqualLogic解决方案中获得好处的并不是只有客户。Day表示："它确实成为我们日常营运的一部分。我们使用EqualLogic存储来承载Oracle RAC环境的数据库文件。我们的Oralce RAC有两个双节点服务器集群。它是我们的关键流程，因为它负责的是客户的账单。我们同时还用EqualLogic存储来进行离站备份。"

员工效率提高15%

SoftLayer所实现的一个好处就是：通过将存储合并，可以用更少的内部资源来管理存储。Day表示："通过戴尔EqualLogic SAN，我们将多个存储孤岛合并成一个容易管理的环境，从而降低了IT总拥有成本。我们的IT员工效率已经提高了大约15%，这样我们的工程师可以有更多的时间来为客户开发新的解决方案。"

SoftLayer利用Microsoft iSCSI Software Initiator（微软iSCSI软件启动器）将服务器连接至SAN，而不是使用昂贵的专门的主机总线适配器。通过这样的方式，SoftLayer可以更好地服务于客户，同时还可以降低与SAN部署相关的成本。Day解释道："我们将iSCSI LUN（逻辑单元号）配置给我们的客户，他们只要一个简单的方式就可以连接到那个LUN。Microsoft iSCSI Software Initiator易于我们的客户使用，这样我们的支持任务就比较简单了。这是典型的微软使用向导式的连接。"

该公司同时还减少了能耗和冷却成本并节约了能源。Fleitman表示："在从旧系统迁移到戴尔EqualLogic SAN环境后，我们成功地回收了大量的能源和冷却能力，这方面的成本减少了10%以上。"

全方位的扩展能力

戴尔EqualLogic存储还可以方便地扩展，这也是SoftLayer主要的要求之一。Day解释道："我们可以从小规模开始，然后动态地扩展解决方案–不仅仅是指存储容量，还包括带宽和处理能力。我们每次增加一个EqualLogic PS5000E，就会获得新的网络带宽、新的存储容量和新的处理能力。其他解决方案在增加存储的时候不能这么灵活，它们只是简单地增加存储。"

从业务的角度，Fleitman也同意Day的观点。他解释道："我们每天的业务都在动态地增长，我们必须能够为我们的客户提供这种增长能力。我们需要绝对的可扩展性。通过EqualLogic架构，我们可以随着业务增长而增加资源，我们不需要事前购买资源。"

新的收入机遇

EqualLogic还提供快照、克隆和数据复制功能，而这些都没有额外的成本。SoftLayer正在使用这些功能来为客户提供新的服务–并产生新的收入流。

Fleitman表示："EqualLogic解决方案让我们可以为客户提供复制和快照功能，这些功能是收费的附加功能。我们给客户一个连接到他们服务器的iSCSI Mount。客户可以通过SoftLayer网站设定好所有的功能和设置，而我们的网站可以直接和EqualLogic系统对话以建立这些服务。"

戴尔EqualLogic PS系列的自动复制功能是每个阵列的标准功能，该功能可以即时地将数据定期复制到远程站点，提供多个恢复点和副本，恢复过程十分方便。Day解释道："自动复制功能是我们向客户提供的灾难恢复解决方案的重要组成部分。客户可以将现有的iSCSI存储块复制到我们的另一个数据中心，整个过程也只需要几分钟，客户只需要在我们的网站上点击一下相应按钮就可以了。对于客户来说，这种将数据备份至不同地理区域站点的能力是很有价值的。没有几个托管服务提供商可以做到这一点。"

理想的虚拟化平台

通过将戴尔EqualLogic存储和各种不同的操作系统以及服务器虚拟化工具（包括Citrix XenServer，Parallels VIrtuozzo Containers和微软Hyper-V）结合起来使用，SoftLayer得以为客户提供更快的服务和更高的可用性。Fleitman表示："在EqualLogic SAN上运行虚拟化环境，我们可以将那些拥有更好的配置时间和更好的业务连续性功能的客户解决方案放在一起。"

通过这种服务器和存储虚拟化的结合，即使没有来自SoftLayer的直接帮助，SoftLayer的客户也可以迅速地扩展他们的架构。Day解释道："客户可以给一个正在运行中的工作负荷创建一个副本，并实时地针对这个工作负荷创建出多个实例。他们可以将工作负荷传输到不同的物理硬件，并且无须宕机。通过EqualLogic存储以及他们首选的虚拟机，我们可以将客户置于完全控制之下–意味着客户拥有更多的灵活性，对于我们来说，这样做的好处之一是每个月减少了100个左右的求助电话。"

完善的服务

尽管SoftLayer很少向戴尔支持人员寻求EqualLogic硬件方面的帮助，不过如果有发生这样的情况发生的话，戴尔总是能够提供令人满意的服务支持。

Fleitman总结道："我们对戴尔EqualLogic解决方案非常满意。我们的云业务模式成为这样一个可扩展的存储平台，不仅增强了我们的效率，而且也改善了我们向客户所提供的服务。我们的目标就是向客户提供一个允许客户增长的有竞争力的解决方案。戴尔EqualLogic正可以帮助我们实现这一点。"