2024年，AI技术的飞速迭代正以前所未有的速度推动着各行各业的革新。在“智进AI”2024网易数智创新企业大会上，各行业的领军人物齐聚一堂，探讨了AI技术如何从理论探索步入实际应用，成为驱动企业乃至整个社会经济发展的新引擎。
作为大会的发起方，网易副总裁、网易数智总经理阮良在其主题演讲《塑造数智时代的AI生产力》中阐述了AI技术如何在多个领域发挥作用，特别是在客户服务、内容安全、数据价值变现以及软件开发等方面为企业带来的实际益处。
客户体验与内容安全的新篇章
网易数智旗下网易云商推出的客户之声（VOC）产品，能够通过对多渠道客户反馈的智能分析，为企业提供详尽的需求洞察，进而改进产品和服务。
与此同时，面对AIGC带来的内容安全挑战，网易数智发布了专注于数字内容风控的易盾安全大模型，不仅提高了内容审核的准确率，还显著增强了对抗不良内容的能力，为净化网络环境做出了积极贡献。
数据价值的深度挖掘与软件开发效率的飞跃
网易数智通过AI与BI技术的深度融合，全新上线ChatBI Copilot，让非技术人员也能轻松完成数据分析，大大降低了数据分析的门槛。此外，智能开发平台网易CodeWave通过一系列智能开发工具，显著提升了软件开发的效率，使得软件开发过程变得更加高效和智能化。
音视频解决方案的实时互动未来
在未来的AI产品设计中，阮良认为实时互动将成为关键特性。基于大模型的音视频解决方案，网易云信提供了包括AI语音助手、实时字幕等一系列云端AI能力，使得AI与人类的沟通更加自然流畅，也为未来的AI产品开发指明了方向。
行业应用的广泛合作与实践
在演讲中，阮良强调了一大核心观点：AI技术的引入不仅仅是技术层面的升级，更是企业生产力的一次革命。
除了技术创新，网易数智还与众多知名企业如卡西欧、中免日上、北京银行等开展合作，将AI技术应用于实际业务场景中。例如，在零售行业，中免日上通过使用网易云商VOC客户之声，全面深入分析来自不同渠道的售后会话，快速精准定位客户诉求；在娱乐社交领域，网易云音乐引入了网易数帆ChatBI，使得非技术人员也能进行数据探索分析。
Intel中国区互联网行业总经理胡凯在主题演讲中表示，Intel致力于打造开放、易部署、可扩展、可靠的AI平台和技术，与网易在数据中心、游戏、座舱等领域进行合作，共同推动AI产业发展。
中国企业普遍面临降本增效的压力，数字化转型成为提升企业效率的关键。爱分析创始人兼CEO金建华先生在演讲中，提到企业数字化建设必须与企业战略和经营目标对齐，AI大模型可以激发企业内部大量非结构化数据，并促进技术、流程和服务的创新。
汽车行业从传统一次性消费品转变为可持续迭代的流量入口，大模型赋能汽车成为趋势。吉利研究院汽车大模型负责人周瀚阁在演讲中表示，吉利汽车在智能座舱和自动驾驶领域进行大模型研发，并取得多项成果，例如星睿语言大模型、车载超级大脑、孪生生命大模型等。吉利汽车希望与行业伙伴合作，推动汽车行业大模型乃至整个社会的人工智能发展。
结语
随着AI技术的不断成熟，企业越来越关注如何将AI技术融入到自身的业务中，以提升效率、降低成本。正如阮良所说，“AI不是来颠覆我们的，而是来赋能我们的，它能够成为我们的翅膀，让我们飞得更高。”
“无论是在公司内部环境，还是在业务环节，AI都进入了飞速进化、迭代的阶段。从过去到现在，我始终如一的态度是：一定要坚决拥抱AI。”阮良宣布，未来，网易数智将以“AI化、标准化、行业化”作为核心业务方向，整合优势资源与经验，将AI带给更多企业和用户，助力企业构建自己的AI生产力。
