“恒安集团不是一家传统企业，而是一家从事传统制造生产的现代化企业。”10月30日，参加2024鼎革奖颁奖活动的恒安集团CIO严寅在会议间隙告诉媒体。
恒安集团1985年成立于福建晋江，主要从事快消类生活用品生产，从妇女卫生巾起家，后续发展为心相印卫生纸与纸尿裤三个品类，拥有四个驰名商标，年服务超过5亿消费者，2023年销售规模230亿人民币。公司于1998年在香港上市，是第一家在香港上市的内地民营企业。2011入选香港恒生指数成分股。
那么，恒安集团是如何从传统行业向现代制造业成功转型的？严寅的答案是一套柔性、具有应对组织架构变化，人力资源管理和绩效优化等各方面快速变化能力的数字化系统。
他从供应链和人力资源管理等方面对公司的这一转型进行了分析。
基于SAP ERP打造优化的供应链
恒安集团每个月一次的中高层会研讨会上首先是通报组织的变化。这意味着公司的组织变化按月为单位进行快速迭代。2015年，集团实施和升级了SAP ERP系统，引入管理会计等模块，打造了财务、供应链。组织架构的任何变化，只需要在SAP系统中及时和简单地进行调整，整套的经营会计绩效管理、绩效报表数据就能够即刻完成优化，完美适应和支撑起来。
成立于1985年的恒安集团，1998年上市以后，就开始了第一轮信息化建设，三年后，邀请美国汤姆斯咨询从战略到组织进行变革优化，为企业的现代化治理奠定数字化基础。这种变革思维来自于英国金融专业硕士毕业的现任总裁许清流。
虽然将自身定位于“现代制造业”，但恒安集团对传统行业的难点刻骨铭心。
与宝洁等全球领先的西方发达快消企业主要依靠沃尔玛等少数商业伙伴显得比较简单的分销模式不同，恒安集团从生产到最终消费者，有着一个从分销商到门店的漫长复杂分销价值链，目前集团在全国已经建立了17个生产基地，配备了50多个自有仓库，将产品输送到近5000家经销商，再配送到全国50多万家大小便利店，满足数亿人的需求。
这种方式，即使是全球领先的西方快消企业，也难以胜任。以前恒安集团主要是靠员工和划分片区来管理，客户只能在特定的区域销售货品，不仅提升了供应链管理难度和计算上的差错，物流费用与存货资金的占用也非常高企。
这种中国特色的商业生态导致产品客单价偏低、物流成本偏高的现象，并长期困扰着恒安集团。
2014年，恒安集团邀请IBM对供应链进行管理诊断，设计了一套新的管理流程。2015开始部署SAP ERP。
2023年3月，恒安集团成功升级并上线了SAP数字化系统，成为中国快消品行业中率先引入了SAP私有云版本，展现了其在数字化转型方面的领先地位。
SAP在财务和供应链方面的优势在恒安集团表现得淋漓尽致，通过搭建完整的业财体系，然后配备财务供应链，解决了帐实相符的难题，清晰了生产批次、采购分销成本，将前端的需求波动通过数字化系统在后端实现了相对的平衡。
如今，实现了全国所有供应链在总部一个办公室的全部集中，以“一群人、一盘货、一张网”的方式全面管理供应链，一旦某家客户库存预警，马上从周边仓库调配，传统的手工作业以及靠经验决策的模式被数字化系统替代，快速补齐原先存在的一个个短板，逐步实现了精细化的运营管理。
凭借出色的应用效果，恒安集团供应链计划优化项目、ERP私有云升级项目荣登2024鼎革奖数字化转型先锋榜。
严寅表示，以前企业对组织结构优化之前都是要先做战略规划，在如今瞬息万变的商业时代，战略规划已经难于跟上动态变化的市场与客户需求，只能在快速探索的快速改进和优化，一旦发觉走错了，就快速止损。
将绩效的作用从考核升级为指导业务管理
恒安集团一月一次的组织架构微调，在系统中实现起来可能相对容易，但是要让受到影响的员工迅速适应，势必存在一定的难度，搞不好还会影响到员工的工作积极性。
对此，严寅解释说，公司的组织文化已经完全跟得上，不过这是另外的话题。公司今年也在考虑重新升级企业绩效管理系统。
“绩效不是用来考核的，而是用来指导管理，如改善工作、盘点人才，是比较现代的一种管理方法。”严寅表示，1985年成立初期甚至很多产工人连识字都很困难，在当时的情况下计件工资可能是最高水平的绩效管理了。
即使是如今，面对庞大的一线员工数量，恒安集团依然重视并化解就业问题，体现了企业的社会责任，同时，大力提升生产和仓储自动化水平，并将AI等先进技术应用于全面质检等方面，降低生产和运营成本，并且在销售与需求预测等层面展开了尝试。
“我们这几年在AI方面有不少的动作。”严寅说。
始终坚持数字化路线
在严寅看来，数字化路线对支持行业企业发展大有帮助。他注意到，凭借领先网络和数字技术的应用，再加上国际化的管理系统，近些年来国内不少传统行业已经升级成为跨国企业，解决了水土不服的情况，成功地变身为国际知名品牌。
这些榜样的成功之路也触动了严寅的心。作为恒安集团数字化建设的直接主管，他坚定地表示要以消费者为中心，加快数字化建设，推动业务精细化运营。
严寅自1999年加入恒安集团，作为分公司的IT负责人于2001年调回总部，从职员成长到部门经理，2007年开始负责集团IT业务。20多年如一日，严寅在集团管理层的支持下，带领IT团队推动信息化、数字化建设不断升级迭代，高效、顺利支持集团各项业务发展到今天，成为值得学习和尊敬的企业数字化转型参与者、推动者和业界楷模。
