2023年，东软实现营业总收入105.44亿元，同比增长11.39%，净利润7391.25万元；今年前9个月，公司营业为68.91亿元，较去年同期增长10.03%，净利润为1.52亿，较去年同期增长13.06%。
这家成立于1991年，是中国第一家上市的软件公司，目前在全球拥有近1.8万名员工。在中国设立了多个区域总部，在近100个城市建立了营销与服务网络。面向全球，在日本、欧洲、美国等多个国家和地区设有子公司，形成了面向全球的业务与服务网络。
30多年时间的洗礼，大量的软件公司不复存在，尚在的软件企业中不少也是负债累累，而东软依然笑傲于产业市场，秘诀何在？面对不断变化的世界，东软如何界定自己的数字化服务方向？
在2024东软解决方案论坛上，笔者找到了答案。
东软集团联席总裁兼首席运营官盖龙佳从三个维度进行了诠释：首先是技术能力，东软注重技术的发展和适应性，认为任何客户的核心系统都需要合适的技术；其次是工程转化能力，好的技术不一定都能成功转化成产品，或者实现规模化生产，东软将技术转化为可规模化生产的工程，这是技术到产品的关键一步；第三是领域的专业性，东软强调对领域的深刻理解，只有深入了解客户的实际工作和行业特点，才能创造出符合时代和客户需求的解决方案。
紧跟技术潮流，推动解决方案落地
曾几何时，元宇宙、区块链和互联网技术是人们关注的焦点，而当下，人工智能和ChatGPT已经成为了新的热点。尽管如此，未来很快又会出现新的技术，颠覆现有的技术格局。
“在不断演进的时代中，我们面临着新问题的挑战，需要技术的不断更新来解决。”盖龙佳指出，科技进步是不可阻挡的趋势，新技术如大模型的应用已经显示出其强大的潜力，尤其在提高工作效率方面。
一直以来，东软以软件技术为核心，注重技术创新与研发，不断加大研发投入，以自主知识资产为核心，面向全球市场提供智慧城市、医疗健康、智能汽车互联以及企业数字化转型领域的创新型解决方案、产品与服务，业务板块稳健拓展。
盖龙佳表示，技术本身只是工具，重要的是如何通过技术解决实际问题，将解决方案具体化、场景化；没有具体应用场景的技术是空洞的，因此，人们必须关注技术背后的实际问题，并在具体场景中实现技术的价值。
借助于对技术的深度把握和对行业客户需求的感同身受，东软从智慧城市、医疗健康、智能汽车互联和企业数字化转型四大业务板块着重布局，以智能化、数据价值化、服务化和生态化为核心，打造全新的解决方案矩阵，向客户提供更精准的服务。
其在业务上的聚焦可见一斑。
聚焦特定行业，全面支撑客户需求
“东软不追求广泛涉猎所有行业，而是选择在某些领域做深做透，同时也在其他领域提供水平延展的服务。” 盖龙佳表示。
在医疗健康领域，为帮助医院提升服务质量、效率，满足民众对优质医疗服务的期待，东软推出了医院高质量发展解决方案。针对医疗数据利用难、新一代人工智能技术在医疗领域应用门槛高等难题，东软推出了医疗数据价值化解决方案，通过数字化、智能化技术帮助医院发现最佳的医疗实践和方法，解决医疗的公平和同质化等问题。
面向智能汽车互联，东软及旗下的创新业务公司为全球车企及产业链客户，提供面向下一代的汽车基础软件平台、整车操作系统、智能座舱、自动驾驶、EV动力系统、车云一体、智能通讯、信息安全、大数据等关键领域的平台、产品、整体解决方案和服务。成熟的研发体系、丰富的研发成果和多元且优质的客户资源，为东软智能汽车互联业务打下良好发展基础。
在企业数字化转型领域，东软为为运营商、能源、金融、民航、文化传媒、环保、智能制造等众多领域的大型企业提供差异化、场景化、智能化的产品与服务，在推动了传统行业转型升级的同时为新兴产业的发展提供了强有力的技术支持，在数字经济时代与企业共进共赢。
人力资源管理：凸显专业能力与技术实践
众所周知，人才是企业的根本核心和生命支撑。
作为一家拥有1.8万名覆盖全球各地员工的大型企业，东软也一度被如何实现人力资源的科学管理所困扰。早期，东软与翰威特合作，结合国内大型央国企和上市企业的特点，形成了类型丰富、管控层次多、与业务结合紧密的人力资源管理产品。结合多年的实践，东软凭借自身在软件领域的优势终于在人力资源管理领域实现突破，今年8月， TalentBase 数智化人力资本管理产品全面升级。
这可以看成东软业务纵深发展和版图拓展的一大表现。
据东软集团副总裁兼企业数智产品事业部总经理纪勇介绍，该产品基于人工智能大模型，融合LLM（大语言模型）与RPA（机器人流程自动化）等前沿技术，结合人力资源管理行业积累与全景数据能力，打造了一个集自动化、智能化、实时化于一体的人才管理平台，助力多组织、多业务的集团化企业积极打造人力资本管理的数智化体系，优化企业标准框架与核心人事业务流程，实现人才的智能筛选与精准培养，推动人才管理的全面升级。
例如，通过领智大模型等数学工具助手穿透到业务领域，为客户提供客观、标准、准确的价值判断；通过数据化标签进行候选人比对，实现业务系统的直接关联，最终实现与企业的薪酬和激励改革紧密结合。
不同行业的人力资源管理之间有着截然不同的需求。东软通过深入理解这些差异，将技术优势转化为具体的工程实践，为银行、保险、央企、政府、航天、烟草、制造等多领域客户提供个性化的解决方案。
值得一提的是，东软与客户的共创形态，使得人力资源管理系统和业务产品能够更好地融合，满足客户模糊化的需求边界，重新规划企业的组织战略过程和技术。
这种以客户为中心的数字化转型实践，正在帮助企业加快实现数字化转型，提升管理效率和决策质量，更他东软对行业的深入理解和技术实践专业能力的体现。
30而立：而今迈步从头越
从1991年成立至今，东软已经走过第33个年头。
伴随着中国软件产业的崛起，以及中国信息化建设的全过程。凭借不懈努力，东软在智慧城市、医疗健康、智能汽车互联、企业解决方案等方面大量的解决方案和数据的沉淀，赋能千行百业，推动着数字经济的发展。
从今年年初开始，东软全面启动了解决方案的智能化战略，陆续推出了创新型县域医共体解决方案，全球车载出行解决方案，数智人力资本管理产品等新产品和新服务，在创新能力、业务规模等方面取得了显著成效。
“东软的发展历程，就是用软件不断赋能客户，满足客户持续变化的需求，用软件推动社会的发展和进步，用软件助力产业的转型和升级的过程。”在2024东软解决方案论坛上，东软集团首席执行官兼首席战略官荣新节如是总结。
