SEGA Corporation 是一家全球娱乐和游戏软件公司。每小时收到3000封电子邮件，其中垃圾邮件占70%。垃圾邮件的大量涌入不仅浪费了员工时间，而且降低了电子邮件服务器的性能。SEGA 力求通过自动删除垃圾邮件的方式解决这个问题。他们需要一个值得信赖的解决方案，以免阻止合法电子邮件。赛门铁克的多层解决方案整合了Mail Security 8160 和8260 设备，能阻挡92%以上的英文和非英文垃圾邮件，而误报率为零
挑战
SEGA Corporation 成立于1960年，是家庭内外交互领域的全球领先者，其业务涵盖消费产品市场、游艺机和娱乐中心运营。该公司为多种硬件平台（包括PC、无线设备以及由Nintendo、Microsoft 和SonyComputer Entertainment Inc. 制造的设备）开发、发布和分发交互娱产品。SEGA Corporation 在国内设有34个办事处，在国外设有28 个分支机构，大约拥有3,500 名员工。
垃圾邮件已经成为SEGA 急待解决的问题。SEGA将所有国内电子邮件环境都集成到一个数据中心内，因此该公司所有的互联网邮件都将通过一个网关。SEGA每小时大约会收到 3,000封电子邮件。该公司的 IT 工作人员发现，其中垃圾邮件的比例占到大约 70%。SEGA Corporation 信息系统部门的团队经理Takamitsu Shoji 先生说：“SEGA的业务离开电子邮件就无法正常运转。因此，不断增加的垃圾邮件对整个企业造成了潜在的威胁。” “各个部门的最终用大量垃圾邮件使得所有 SEGA用户的工作效率降低，原因在于用户需 户声称，他们收到的要花费时间删除垃圾邮件，还要面临无意中删除合法电子邮件的危险。 垃圾邮件有所减少。”第二个值得关注的问题是系统资源有所减少。垃圾邮件使 SEGA的Microsoft Exchange 和Message Transmission Agent (MTA) 服务器不堪重负，并且导致电子邮件收发延迟。Shoji先生说：“垃圾邮件加之Takamitsu Shoji 先生其他因素导致通过MTA 传输的邮件延迟2 到3 个小时。”此外，SEGA团队经理信息系统部 Autonomous Province计划开始执行电子邮件归档。因此，该公司需要一种在进行归档之前SEGA Corporation删除垃圾邮件的解决方案。
解决方案
从2005 年12 月到2006 年6 月，SEGA 的IT 团队对各种反垃圾邮件解决方案进行了评估。他们分别租用了6 家公司的产品，然后将其与网关相连2 周，以对这些产品进行测试。虽然该团队在评估每个软件解决方案时考虑到诸多因素，但是，检测错误率尤其重要，因为该公司计划自动删除垃圾邮件，所以不允许有误报情况的发生。在接受测试的所有解决方案中，Symantec (TM) MailSecurity 8160 和8260 型号的检测错误率均达到最佳效果。
SEGA 还需要一个无需工作人员花费太多时间进行管理的系统。SEGACorporation 信息系统部Yuji Urai 先生说：“操作管理十分重要。因此，我们必须能够进行远程管理。初始安装和配置一旦完成，我们就必须采取垃圾邮件防护措施，才能在不需要有人处理主要操作的情况下确保业务正常运作。”
另外，Mail Security 也能很好地满足要求。使用该解决方案的服务器方法，既不需要在安装后进行太多维护，也不需要经过调整以提升垃圾邮件的识别率。 SEGA 的IT 工作人员还需要采用一种 方法来降低授权许可成本。对于SEGA 所需的冗余配置，其他供应商收取的费用可能达到两倍之多，因为 SEGA必须购买两个许可证。赛门铁克提供了一个服务器许可证，给 SEGA 的底线带来巨大不同，尤其是从 SEGA要将该解决方案部署到6,000 个员工和承包商帐户开始更是如此。在2006 年7 月，SEGA 选择了赛门铁 克的Mail Security 8160 和8260 硬件设备，并在同年10 月部署了该解决方案。现在，SEGA 的安全由安装在第2 层交换机两端的两个Mail Security8160和 8260设备提供保障。MailSecurity 8160 可以识别类似垃圾邮件的行为（如一次发送上千封邮件），从而避免垃圾邮件数量猛增。该系统发送的邮件可能被延迟发送。合法电子邮件仍会通过，但是，因为垃圾邮件制造者在快速送达邮件时更有机会得逞，所以将会对大多数垃圾邮件软件进行设置，使其在遇到性能降低时转而保护薄弱环节。通过 8160获得的任何邮件随后接受8260设备的测试，以检查是否有垃圾邮件以及病毒，然后才能让其进入系统。
在前6 个月，SEGA 的IT工作人员采用标记而不是删除电子邮件的方式对该系统进行了测试。经过 6个月的零 误报率之后，该解决方案投入了全面 使用。现在，系统便可自动删除标识为垃圾邮件的邮件了 成效自部署以来，多层 MailSecurity 解决方案一直在误报率为零的情况下工作，并且在92% 以上的英文和非英文垃圾邮件来不及到达用户收件箱就被 删除。Shoji 先生说：“来自各个部门的最终用户声称，他们收到的垃圾邮件有所减少。Mail Security 的准确性很高，这使得SEGA可以采取这项保护措施，而不必担心意外删除重要信息。Urai先生说：“该解决方案几乎不可能出现检测错误，这使我们可以在垃圾邮件进 入用户邮箱之前对其进行处理，以防降低业务效率。”
