浙江省绍兴市人民医院是绍兴地区最大的一所集医疗、教学、科研、急救、预防、保健于一体的综合性医院。其就诊人数多年来一直高居该地区医院的首位。这也使得该医院承受着巨大的压力。
随着医院就诊人数的不断增加，浙江省绍兴市人民医院决定上线电子病历系统，彻底改善医院面临的问题。系统覆盖住院和门诊，主要目的是提高临床工作效率，改善临床工作质量，并为临床信息化的长远发展打下基础。经过选型，由南京海泰信息技术有限公司于2004年开始实施该项目。住院电子病历部分已于今年6月全面上线，门诊电子病历将于9月中旬全部完成。
信息整合是关键
绍兴市人民医院确定电子病历上线后，多次与实施公司共同调研。最终确定采用B/S构架，后台采用SQL 2000 数据库；采用表格化模板或文本模板两种方式实现对病史、病程录、手术记录、谈话记录、护理记录等所有原病历本内容的带痕迹编辑与修改，病历内容全部存入数据库；严格医生护士授权与安全控制，上级医生可以修改下级医生的病历，护理组长或护士长可以修改护士的护理病历，医院质量管理科室可以监督查询全院病历；按照病历书写规范及书写时限要求，设置事前提醒与事后警告功能，提醒相关医护人员及时书写文书，超过时限未完成书写则自动警告相关医护人员，并在病历质量控制部门的工作站显示相关记录以加强监督。
电子病历系统的建设，使各部门原来独立信息的整合、集成成为绍兴市人民医院电子病历建设过程中遇到的最大难道。经过实施公司与该院计算机中心的共同研究，集成的系统信息分为以下几种：
门诊系统的信息集成：该院门诊采用门诊医生工作站（电子处方与电子病历），记录门诊病人就诊的所有门诊病历、处方、检查、检验信息。通过入院注册时住院号与门诊号的唯一对应，实现在住院电子病历界面上，查询该住院病人在本院历次门诊按时间序列的所有门诊就诊信息。
PACS及医技系统的信息集成：绍兴市人民医院于2004年建成全院性PACS系统。医院所有医生工作站均可查询放射报告与高清晰度的放射图像，并对神经内、外科等对图像要求高的八个临床科室配置了高分辨率高灰阶的放射专业显示器。
LIS集成：医生在系统中输入检验项目医嘱，护士打印检验标签并粘贴于样品容器上，根据标签采样送检验科。检验科根据住院号进行样品核收并检验，检验结果由仪器自动传至LIS服务器，经技师确认后，电子病历系统该病人界面上就能查询按时间序列的所有检验报告。
传染病与医院感染报告系统：电子病历界面上集成了传染病例的报告，医生只须在报告界面上作少量选择。报告内容反馈到医院感染科，由医院感染科对报告内容审核后通过中国疾控中心的网络直报系统直接上报，有效缩短信息从医生端到医院管理部门的时间。
抗生素控制审批系统：医院在对药品比例与医生经济收益进行政策性宏观控制的基础上，对抗生素类药品进行分类管理。
护理信息集成：医院采用电子护理病历，入院评估单、一般护理记录、危重病人护理记录由计算机处理。医生在电子病历界面上能查询到所有病人相关的护理信息。
医嘱信息集成：医生可以在电子病历界面上的医嘱处理功能上录入医嘱，也可在医嘱系统上录入医嘱。在电子病历界面上可以查询相关病人全部医嘱、临时医嘱、已停止的医嘱、正在执行的医嘱等信息。
药物知识库系统集成：通过药物知识库系统的药物名称与本院药库在用药物的对应，医生在医嘱录入界面上可以查询药物剂量、相互作用、配伍禁忌等，并可查询相关药物的详细使用说明书，达到指导医生用药，防止不合理用药现象的发生。
临床应用有变革
经过数月实施，电子病历系统取得了不错的应用效果。
绍兴市人民医院电子病历是以病人为中心，病人诊疗信息为主线，集成门诊、住院等与病人诊疗相关的各个环节，包含了门诊病历与处方、医技检查、检验、医嘱、医生与护理病历记录等信息的电子病历系统，有利于医生对病人的准确诊断与有效治疗。
该电子病历系统的实施将明显提高医生的工作效率，且质量胜于效率。绍兴市人民医院在严格执行卫生部病历书写规范的基础上，出台了电子病历使用规范，通过质量管理部门的质量控制工作站进行事前提醒、事中监督、事后考核，通过管理控制病历书写质量，以达到提高医疗质量的目的。
在质量管理工作中，事中监督和事后考核由质量管理部门负责。其中医务科对医生临床工作质量进行监督，护理部对护理工作质量进行监督管理。事前提醒由电子病历系统自动完成，直接提供在医生和护士的工作平台上。
针对临床质量管理，医院信息中心主任钟初雷认为：电子病历系统强化了病历质量与医疗质量控制,有利于各项医疗规章制度的落实。电子病历的应用，使传统的病历质量事后监督转变为事前提醒与事中监督；在有效的规章制度基础上，实时监控的事中监督更有利于保证病历质量。医生电子病历通过主诊医生、科主任，护士电子病历通过护理组长、护士长的带痕迹修改，医院病历质量控制部门的动态监督，实现了电子病历的三级监控。病历质量的考评从病人入院就纳入动态管理，比原来病历质量在终结期考评提高了一个层次，为医疗护理质量和医疗文书书写的动态管理找到了有效的办法，促使病历书写规范与各项医疗规章制度真正落实，达到了规范管理、提高医疗质量的目的。
