伴随企业的要么是阻碍，要么是减少成本获得更大效益的压力。这看起来好像很多新西兰的CIO们优先支出的都是一些非关键项目。
随着许多组织修定期IT系统和业务流程，在他们对下一个财年的业务规划之中，以优化成本结构，在未来5年内预计能够看到在IT服务方面的开支变得相对温和，与年复合增长率可能达到3.8%。
根据IDC对新西兰的整体市场的IT服务支出的最新报告显示，到2013年，外包将达到32亿美元，而这一数字在2009年被预计为13亿美元。
IDC新西兰公司的高级分析师Rasika Versleijen-Peadhan表示，尽管市场已然动摇，目前的局势依然不很明朗，销售周期的长度正在增加，“IT花费的动机将重要有服务供应商对实际客户的了解、目前的系统和平台，以及何种程度上能够改善他们在性能方面的经验而决定。”
IDC预计，IT服务支出的很大比例将在提高信息共享、带来更快的决策对基础设施的转换而决定。根据Versleijen的说法，“新的改进的交付模式例如云计算和周围的虚拟化技术需要进一步有助于吸收技术的投资，否则将被视为成本过高。”
根据IDC公司报告的作者Adam Lee的说法，我们目前看到的是一个阶段，在这一阶段“信息就是力量”，他说，通过知识管理和协作能够显著地提升一个地区的吸收水平。
“在这个高不确定性的时候企业严重依赖于商业智能和分析，微软SharePoint、思科的WebEX和SAP的 all-in-one是目前流行的解决方案。”
报告中IDC还指出，在新西兰，基础设施服务如业务连续性，安全和存储将在2013年达到10亿美元，Lee说，“帮助客户更好地保护自己的企业是一种美德，并可能成为提高客户忠诚度的来源。”
