如果只考虑电信行业的今天，我们也许发现不了IBM的重要性和价值；但是如果考虑到电信的未来，IBM应该会找到属于自己的位置。IBM有一句著名的广告语："无论一小步还是一大步，都是带动世界的脚步"，也许IBM同样会带给我们一个不一样的电信
系列举措出击电信
日前，在"IBM智慧软件电信日"活动上，IBM大中华区软件集团发布了一系列的重大举措，重拳出击电信领域。这些措施包括：联手IBM中国开发中心成立IBM电信行业解决方案中心（TSC），宣布基于下一代服务交付框架SPDE 3.0的8大电信解决方案，以及"电信战略合作伙伴计划"的推出。IBM方面表示，这一系列重要举措旨在"成就客户、携手合作伙伴"，建立一个和谐的电信生态系统，帮助电信运营商更好地转型及进行业务创新，迎接3G时代的挑战，打造中国"智慧的电信"。
IBM电信行业解决方案中心是IBM中国开发中心（CDL）建立的专门面向电信行业的解决方案中心，拥有丰富的IBM软硬件资源、电信行业框架及解决方案等有形及无形资产。中心汇集了众多拥有丰富电信行业运营和支撑系统部署经验的专家，致力于帮助中国电信运营商及独立软件开发商加速服务创新，优化运营管理，提升用户体验，其职能包括：设计、开发、推广基于IBM软件针对中国电信行业的解决方案；携手合作伙伴拓展并丰富基于IBM电信行业解决框架的解决方案；提供高质量及高价值的服务以帮助中国电信运营商、网络设备提供商以及独立软件开发商快速实施解决方案，以满足中国电信运营商、网络设备提供商以及独立软件开发商实现业务转型创新的需求。
IBM全球副总裁兼IBM中国开发中心总经理王阳博士指出："IBM电信解决方案中心是一个连接运营商与开发商的平台，也是国内外最优秀人才在中国的落地，依托IBM中国开发中心的5000多名优秀的工程师，我们有能力完美地把国外先进理念和国内的应用结合在一起，共同打造最优化的行业解决方案。相信，IBM电信行业解决方案中心的成立将为产业的转型升级注入巨大的推动力。"
IBM认为，行业的兴盛离不开合作伙伴的支持，为此IBM年初提出了"行业为要、携手伙伴、拓展覆盖"3大策略。"智慧的电信"是IBM软件集团继"智慧的医疗"之后的第2个针对行业的集中发布，为了营造健康和谐的电信生态系统，IBM发布了针对电信合作伙伴、独立软件开发商和系统集成商的"电信战略合作伙伴计划"。根据这一计划，IBM大中华区软件集团将联合IBM电信解决方案中心，向中国的合作伙伴提供一系列培训、研讨会和软件服务支持，并与合作伙伴分享IBM在全球积累的电信服务经验，协助合作伙伴缩短产品的上市时间，为电信运营商提供更好的服务。IBM大中华区副总裁及软件集团大中华区总经理Bete F. Demeke 表示，在"智慧的地球"的愿景下，IBM软件集团会继续深耕行业，与合作伙伴紧密携手，用软件的力量让电信行业更智慧。
当然，最重磅的举措还是IBM软件集团一口气推出的基于其旗舰产品SPDE 3.0的8大电信解决方案–Web2.0增值业务解决方案、SDP融合业务加速器解决方案、商机管理解决方案、营销管理解决方案、产品管理解决方案、BI数据仓库平台解决方案、BI客户系统管理解决方案和移动购物解决方案。根据王阳的介绍，这些解决方案涵盖了"加速服务创新"、"优化运营流程"和"提升用户体验"3方面内容。通过加速服务创新框架，运营商可以更快地推出新的增值服务；优化运营流程框架则可以让运营商的运营支撑系统能够对新出现的业务应用实现快速全面的支持，同时降低运营成本；通过新的增值服务和非常灵活的运营流程，能够让电信运营商的客户获得更强烈的、更优化的、更个性化的体验，王阳认为这是最关键的一点。
电信IT色彩渐浓
技术的日新月异、行业融合的不断加深、花园围墙模式的打破以及消费者越来越追求体验的完美，这使得电信运营商的竞争和生存环境发生了很大的变化。IBM大中华区副总裁电信与传媒事业部总经理俞伟指出，电信行业呈现出3个最重要的趋势。首先，电信已进入媒体时代，或者说开始与媒体进行融合。其次，增值服务替代语音成为运营商的运营主体和竞争点。第三是产业生态系统会由链条变成网，开放、合作也因此会成为电信行业的主旋律，运营商需要同各个领域的厂商密切合作，并把非核心业务交给合作伙伴来做。
这3大趋势这也意味着运营商的角色将发生变化，即开始向综合信息服务提供商转变，由单一的网络和语音业务运营变为全业务运营。"综合信息提供商意味着什么呢？就意味着从电信变到IT，因为所有信息的部分都是以IT作为基础设施的"，俞伟说。
未来的电信市场是一个以消费者需求为导向的垂直市场，这就需要运营商拥有能够快速构建以百计甚至千计、各式各样的业务能力，如果没有强大的IT后台支撑，是无法实现这一点的。如果我们看一下传统的电信产业链构成情况，主要的玩家是运营商、电信系统设备厂商、媒体/内容和终端厂商，而IT厂商出于边缘地带，其市场规模仅仅是系统设备的13%左右，手机的8%左右。可见，未来的电信市场，IT厂商有着广阔的市场空间和巨大的上升潜力。中国3G的启动，更是为IT厂商打开了一扇通往这一"空间"的大门。这也是为什么以IBM、微软和甲骨文为代表的IT厂商纷纷进入电信领域。
相比其它IT厂商，IBM涉足电信领域相对较早，无论是收购普华永道和Micromuse，还是携手北电和AVAYA大力推广统一通信，都是为其全面进军电信做前期的铺垫。前不久，为了帮助电信运营商以更低的成本，更智能、更快捷地创建、交付和管理吸纳的传统电信、数字媒体和互联网业务，IBM推出了新版的服务交付框架平台–SPDE 3.0版本。SPDE 3.0版本提供了一个基于电信和IT标准的行业架构，可以利用IBM软件产品、服务和业务合作伙伴用来帮助电信运营商满足市场变幻且迫切的需求，从而寻找新的利润增长点。面向电信运营商的Web 2.0、基于媒体的复合服务、动态SOA业务流程、商业智能和服务管理等全新功能都被一一网罗于SPDE 3.0之内。此次"IBM智慧软件电信日"IBM展示了24个基于SPDE 3.0框架平台的电信解决方案（包括上述8大解决方案），足见SPDE 3.0的强悍、灵活和开放。
IBM新兴市场总部副总裁、电信与传媒事业部总经理Tim Greisinger在"IBM智慧软件电信日"做致辞时表示："尽管IBM在电信领域做了重大的投资，但是我们意识到单凭一己之力，绝不可能解决电信行业的所有问题，所以我们非常重视合作伙伴的关系，优势互补，为电信行业打造最优的解决方案。当前，全球使用我们的SPDE框架的独立软件供应商、网络设备提供商以及网络技术提供商已将达到2000多家。"
相比其它IT厂商，IBM无论在品牌、技术、产品、经验和渠道上都有绝对的优势。IBM在电信领域浸淫多年，对于运营商的需求有一定的理解和把握，产品线也相对全面。不仅仅拥有针对电信运营商服务交付产品SPDE，还拥有电信级的存储、服务器、数据库、中间件和服务顾问团队。此外，还有一点记者认为也相当关键，那就是IBM所一贯倡导和秉承的开放精神，支持Linux操作系统，提供标准化的产品和接口，都是这一精神的具体体现。
总体来说，如果只考虑电信行业的今天（运营商更关注网络的安全性、可靠性和开放性），我们也许发现不了IBM的重要性和价值；但是如果考虑到电信的未来（运营商关注应用服务的快速、灵活、经济地提供），IBM应该会找到属于自己的位置。IBM有一句著名的广告语："无论一小步还是一大步，都是带动世界的脚步"，期待IBM带给我们一个不一样的电信。
