若问在职人士每天到办公室的第一件事是什么,那多数人的回答肯定是打开电脑。
若问在职人士打开电脑第一件事又是什么,许多人的回答或许会让你惊讶:上开心网!
如今,越来越多的办公族都在使用开心网–这个时下最IN的SNS社交网站进行消遣娱乐,之所以会在上班时间登陆该网站,着迷程度可见一斑。于是,一群人在办公室里你呼我应、不亦乐乎的种菜、偷菜现象早已见怪不怪。许多同事更是达成了共识:凌晨一到两点是"偷菜"的最佳时机,他们相约在凌晨,起来偷菜。
老板:叫你偷我的菜
这是网络上颇有流行的一个漫画,讲诉了员工因为偷了老板的菜而离职的尴尬。看来,开心网不但是深入到了办公室的上上下下,还关系到了员工在公司的"地位和处境"。当然,这只是漫画的诙谐。事实上,开心网的风靡程度也快到有过之而不及的程度了。
若是对这一现象深刻分析,不难发现:沉迷于虚拟的网络社区和游戏,不仅对于员工的身心健康、个人成长极为不利,对于企业管理的规范化、工作效能也是有害无益。有关专家表示,虚拟的游戏和社交活动取代了现实中面对面交流,从而影响了人的沟通、甚至健康。而白领作为城市里一个"寂寞"的群体,通过开心网这种虚拟网站进行"交流"、游戏和娱乐,成为了白领们排遣寂寞的通道。
而对于企业而言,员工沉迷于开心网,必然是降低了公司的整体工作效率。半夜起来偷菜,次日的精神状态和工作效率肯定会大打折扣;上班时间忙着转贴,忙着偷菜、抢车位、给车队加油、虚拟炒股既分散精力,又给企业文化和工作氛围带来严重的负面影响。这既是企业人力资源和IT资源的浪费,更对企业的良性运作极为不利。
如果说"职员每天上班的第一件事是打开电脑"这一行为是由于信息化建设、无纸化办公所驱使形成的良好习惯成,那么"打开电脑第一件事就是上开心网"则在一定程度上反映了信息化也有其负面的作用。而就这个问题,如果采用人为监管员工的行为方式,在时间和空间上施行起来都是颇有难度。对此,专家建议利用IT管理软件进行信息化的内部控制,规范员工使用电脑和网络的行为,确保员工对于工作在时间和注意力上的投入。
用户行为管理,许多外行人士颇为不解,溺爱开心网的员工们更是闷闷不乐。那么,企业如何做到了用户行为的管理,我们以实现比较流行的超杰IT管理系统来看,它在用户行为管理的功能包括:
软件审核是专门用来监控员工安装卸载软件的记录,通过黑白名单约束和规范员工对软件使用的情况的功能模块。
通过对不同部门、不同岗位种类的员工设置黑白名单策略,可以灵活控制他们在不同的时间段只能运行或者不能运行哪些软件,这样即使这些软件被安装了,如果违规运行也会自动被禁止并且向系统发送告警。
网址审核也是通过配置黑白名单策略,在策略中设定不同部门、岗位的员工可以访问的网站、禁止访问的网站,并可以设置策略的生效时间、告警方式和处理办法等。这样,员工在不合适的时间访问公司不希望访问的网址,就会自动被重定向到警告页面,同时系统自动记录员工违规访问网站的历史记录。
利用软件审核、网址审核这样的功能,很多知识型组织比如律所、规划设计院、公关公司就能通过合理配置禁止员工在上班时间上开心网偷菜、上天涯灌水或者玩游戏、看网络电影,但在下班以后或者中午休息时间则适当网开一面,从而在工作效能和人性化管理上达到一个平衡。
有的公司因业务特殊会管理得更为严格一些,超杰IT管理系统的非法外联行为管理模块能够从更根本的网络控制上对管理给予帮助。非法外联行为管理可以针对不同部门和岗位的员工制定策略,限制其通过双网卡、拨号、无线网卡等方式连接到互联网或其他外部网络;对于临时来访的非公司员工或非经授权的笔记本等电脑设备也能限制它接入内网进行访问;而且对于违规的访问尝试,及时予以记录并告警。
IT管理软件在用户行为管理上的强大功能,既能有效的管控员工上班时间使用电脑、访问互联网的行为,确保良好的办公氛围、企业文化和工作效能明细,同时这也不是老板在简单的监控员工。对员工来说,这种做法实际上是在帮助自己实现自控:注重现实中人与人之间的互动,高效率的完成工作做一名"合格"的员工,空余时间充分休息,聪明的员工发现只有工作高效才能大家都开心。
而就企业来说,管理者通过这些有效的工具和正确的方法,让员工的IT行为更加规范化、公司的整体运行更加健康合理化,同样是一件值得开心的事。
员工和老板,大家开心才是真的开心!