现如今,企业通过各种IT应用支持业务发展,对IT的依赖越来越高,对IT资产的管理也随之逐渐完善。硬件资产的管理已受到高度重视,设备的使用、折旧等都已纳入IT日常维护的范围中。但IT资产管理的另外一个重要方面,软件资产的管理,却并没有走上正轨,带来的问题就是软件资产购买种类和数量的增加–软件供应商越多,相关合同的管理难度就越大,软件许可的管理也越复杂,稍有不慎就会违反许可协议给企业带来风险,而越来越严厉的外部审计也时刻考验着企业的软件资产管理。
一旦软件资产管理出现问题,导致发生软件使用超出许可范围等问题,会给企业带来巨大的法律风险,同时会严重影响企业形象;然而企业也不能为了避免法律风险而盲目的购买软件,否则只会带来不必要的投资,增加企业成本。
在软件资产管理问题上,IT部门必须在保证企业IT服务,控制IT费用和避免法律风险之间保持平衡。那是否有一套科学的方法论可以指导软件资产的管理呢?答案是肯定的。国际上,ITIL(IT Infrastructure Library,信息技术基础架构库)和ISO/IEC 19770-1都就软件资产管理提出了一套整合的软件资产管理流程集合标准。而LANDesk结合以上两大标准,针对性的提出了符合中国企业的软件资产管理方法。
不同于硬件资产管理,软件资产管理具有复杂性和不断变化的特点:软件属于无形资产,可以很方便的复制、安装,相比硬件更加难以统计和控制,带来管理的复杂性;同时,软件本身更新换代快,新的版本、模块、许可证类型的管理方法也需要不断变化。
软件资产管理是追踪记录企业所有软件资产,覆盖资产整个生命周期的管理;从人员、流程和工具三个方面进行发展和维护,使企业实现对风险、成本、支配、遵从性和业务表现的控制,实现高效的管理。
在人员方面,LANDesk可以帮助企业根据自身软件资产管理的需求设定相应的角色和职责,做到分工明确,定岗定责;同时帮助企业进行全员培训,使全体员工了解软件资产管理的重要性与相关的各项规章制度,尤其是奖惩制度。
在流程方面,蓝代斯克可以帮助企业通过对现有策略、流程和标准进行评估,对比软件资产管理的最佳实践,制定真正适用于企业且可操作的策略、流程和标准。
在工具方面,LANDesk管理套件9.0是一套完整的软件资产管理解决方案,包含先进的发现功能和软件许可证管理工具,提供能够帮助企业做出更明智商业决策的信息,同时可以更加严格的管理软件许可证成本。同时,LANDesk管理套件9.0还包含终端软件使用统计工具,可以向IT管理人员提供详细的统计数据,管理人员即可根据这些数据进行政策调整,例如,有的软件基本上很少用到,就不需要再购置。
此外,LANDesk管理套件9.0中的软件安装/升级工具可对企业使用的所有软件进行统计,当企业需要对软件资产进行调整,如向Windows 7迁移的时候,就可以通过这一工具了解企业有多少用户在使用Windows XP或Windows Vista,方便IT管理人员制定相应政策。同时,全新LANDesk管理套件9.0能够在保持现有数据和终端用户生产力的基础上全面支持向Windows 7的迁移。该产品中的其他工具还包括:扫面软件安装情况的终端软件扫描工具,管理企业所购买软件资产的订单管理工具,以及管理所有数据的IT资产数据库。
除此之外,LANDesk管理套件9.0还增添了一系列的新功能,全面帮助企业用户优化软件投资,提高资产利用率,削减成本,同时提高法规遵从性,减少财务和法律风险,让企业顺利通过审计或避免审计。新功能包括:
多角度界面:可以帮助用户根据自身的需求查看和管理数据。IT管理人员从产品的角度来查看,许可证管理员从许可证的角度来查看,经理人员则可以从部门或企业的角度来查看各类软件的安装情况以及使用情况。
提高软件标准化水平和库存数据质量:通过包含有数千款产品和制造商信息的系统对库存数据进行过滤。通过能够被LANDesk资产生命周期管理器所使用的标准化数据,更加准确地识别产品和文件。
投资回报(ROI)报表:获取所需信息,从而更加明智地管理许可证,并减少许可证费用。这一报表有利于减少被审计的可能性,避免一旦进行审计时消耗大量费用。