北京时间8月19日，据国外媒体报道，许多客户从运行自己的电子邮件服务器转向使用托管服务，然而微软负责Exchange业务的拉杰什-杰哈（Rajesh Jha）强调，这并不意味着微软的末日已到来。
杰哈在周一接受的采访中表示，尽管托管服务的增长看起来会给谷歌这样的公司带来优势，但这同时也是微软Exchange的机会。人们从使用服务器转变为使用托管服务不会为微软Exchange业务带来麻烦。
"随着向使用托管服务的转变，我们总体的市场份额也会增长，"杰哈表示。特别是微软现在对中小型企业来说比以前是个更好的选择，之前这些公司只能使用微软的Exchange服务器。"我认为我们有很大的成长机会，我不觉得我们处在一个防御的地位。"
在许多软件业务（包括微软的部分软件）受到冲击时，微软Enchange业务去年仍有所增长。杰哈表示Exchange营收去年达到20亿美元，并在企业用户中占有70%的市场份额。杰哈承认电子邮件的竞争越发激烈。
"人们在电子邮件上花费更多的时间，"杰哈说道，"这已经是一天中很重要的一部分。我们的竞争对手很聪明，他们也认识到了这点。"
除了谷歌，IBM也在推动其Lotus Dominotes业务，思科表示鉴于去年收购了Postpath公司，其将推出基于Linux的电子邮件服务。
杰哈表示他预期客户会对微软的策略表示欢迎，客户将能选择自主运行Exchange或购买托管服务。"我们不会对使用Exchange的用户给出任何形式的技术通牒，"杰哈说道。
微软已经改变了Exchange所重视的方面，和其它版本的Exchange不同，微软将Exchange 2010首先作为一项服务来开发，其次才是将其开发成服务器产品的工作。这款服务器产品已进行了一段时间的测试，并在今年4月达到了试用版的级别，目前很快将成为发布候选版。
Exchange的一项功能使用户可以"静音"电子邮件，所以他们不用再接触到自己不感兴趣的方面。杰哈重申Exchange 2010最终版将于今年晚些时候完成开发。
"我认为我们在用户跟进方面做得很好，"杰哈说道，目前将近一半电子邮件用户（约8万左右）已经使用了新版的Exchange。"我们今年肯定能准备好。"
