改革开放以来，我国消费品工业信息技术与传统技术相结合，加快了消费品工业的产品升级和更新换代，推动了消费品工业的快速发展。但在消费品行业“两化”融合过程中，还存在着不少亟待解决的困难、问题和矛盾。
“消费品工业企业要生存发展，要提升核心竞争力，‘两化’融合是不可跨越的、是早晚必然要做的事情。消费品企业要提高认识，要根据实情来确定最佳实践；IT服务企业则要通过服务消费品‘两化’融合实现与用户的共赢。”在去年召开的全国消费品工业信息化与工业化融合典型经验交流会上，工信部副部长杨学山一语中的。杨学山认为，包括消费品工业在内的工业行业对IT服务存在大量的需求，IT服务企业要从更长远的角度去考虑，超前一步，站高一步，真正起到弥补消费品工业企业，特别是中小企业自身推进“两化”融合能力不足的作用。
在这样的背景下，针对中小企业信息化的培训活动不断推出，一批专门为中小企业信息化服务的专业企业也应运而生，这对于那些渴望踏上新型工业化道路、在信息化建设上有所作为的消费品企业而言，无疑是个好消息。
2009年，工信部推出了中小企业“健康成长计划”。作为技术支持单位的用友畅捷通在对10万多家中小企业开展了“健康体检普查行动”，成立了百家“中小企业健康成长辅导站”，并开设了200多场“中小企业信息化专题大讲堂”。该活动取得了很好的效果。
“我们之所以将旗下小型管理软件事业部专门独立出来成立用友畅捷通软件有限公司，就是看好这一广阔的市场，我们要把它作为一个战略板块来规划和发展。中小企业市场可以再造一个用友。” 用友软件股份有限公司董事长王文京说。他同时兼任用友畅捷通软件有限公司董事长一职。截至目前，用友畅捷通在全国为50多万家中小企业提供服务，是目前国内最大的中小型企业管理软件产品和服务提供商。
王文京指出，目前，国内中小企业信息化水平与国外发达国家相比还有明显差距，在欧洲和北美，中小企业的信息化应用都已经相对成熟，有信息化建设的企业占到全部中小企业的90％以上。而在我国已经尝试信息化的中小企业中，“完全重复原有业务流程”、“完全遵循原有管理思想”的企业分别为62％和64％，信息化战略对于许多企业来说还只流于形式。
为贴近中小企业提供服务，用友畅捷通推出了“全程服务模式”，根据客户在不同阶段所遇到的信息化管理问题提供针对性的专业服务，包括经营诊断、在线服务、远程服务、现场服务、用户培训等。同时，公司还针对中小企业不同的发展阶段，开发了面向中小企业的T系列企业管理软件。
王文京认为，中国的中小企业数量在全球是最大的，所以潜在中小企业的管理软件市场也是世界最大的。而随着国民经济的高速发展，广大中小企业要不断扩大业务，同时也积累了信息化改造的资金实力，这必然要带动信息化建设高潮的到来。
去年10月份，工信部就出台了《关于推进消费品工业两化融合的指导意见》，该《意见》明确了消费品工业两化融合的深远意义、指导思想、基本原则、发展目标和重要任务。就目前情况而言，消费品生产企业应当进一步提高对大力推进消费品工业“两化”融合的认识，将信息化要素注入到消费品工业生产经营和发展的各个环节，在提高产品质量、降低成本、提升效率、提高应对市场变化的能力、降低能耗物耗、减少污染排放、保证安全生产、加强经营管理等与提高企业核心竞争力密切相关的环节加深与信息化要素的融合，推动消费品工业走上科学发展的新型工业化道路。
