支撑企业商业模式创新 商业智能未来已来临

在企业推动商业模式创新上,商业智能的应用将成为基础。

世界一体化的进程、信息在全球范围内的自由流动等,正在改变企业间的差异性,当这种差异性不复存在,企业如何进一步实现商业模式的创新呢?日前,在2010用友技术大会上,用友华表总经理苗峰表示,在企业推动商业模式创新上,商业智能的应用将成为基础。

通俗来讲,商业智能的应用和对企业商业模式创新的促进上,数据分析是核心所在。当传统的竞争元素不复存在,企业必须利用业务模型和数学模型,广泛的使用数据、统计及定量的分析方法,制订新的管理方法来进行企业的决策和行动方案。因此,商业智能所带来的就是帮助企业获得数据竞争的优势。

苗峰认为,通过这种方式,可以为企业获取三大竞争优势。第一,难以复制,因为企业所有的数据都已经成为企业的一种资产,而这种数据资产是不可复制的,因此这种竞争优势难以复制;第二就是独特性,每个企业对于数据分析的方式方法不止一个,而每个企业通过分析之后,丢与战略或市场的定位还是具有独特性的;第三,竞争优势,由于一些组织比其他组织更加善于利用信息,他们甚至能够跨内外部边界运用分析能力。

根据IDC的一项研究表明,运用预测技术的商业智能项目投资收益率为145%,不用的项目投资收益率为89%,由此可见,组织对商业分析的投入与其高绩效之间存在显著的关系。“要实现数据分析的成功,需要首先建立起信息化系统,不断积累有价值的数据,并做好数据管理。”苗峰说。

企业如何赢得数据分析竞争的优势呢?对于一起企业来说,需要经过哪些努力,才能上升到数据分析竞争的层面?这一过程大致可以分成五个阶段:第一阶段,数据分析能力较差;第二阶段,企业高层需要重视数据分析;第三阶段,高层管理人员要全力以赴,调配资源打造公司的数据分析能力;第四阶段,成为分析型企业;第五阶段,成为分析型竞争者。

按照这样五个阶段,企业若想把自己打造成在数据分析上有竞争力的企业并不容易,对此,苗峰建议,在企业高层的指导下,需要从财务或者人力资源管理等进行单点突破,并充分利用良好的商业智能平台工具,最终才能成就企业在分析型竞争上的优势。

对于中国用户来说,目前对于BI的应用主要集中在商业分析、数据仓库和数据挖掘这三个方面。如今,一些中国企业已经建立起了决策支持系统,通过从从单个或者多个业务系统中抽取数据,应用BI技术将企业关键指标以丰富的图示化方式进行呈现,以支持应用决策。此外,报表分析功能也得到了广泛的应用,通过BI工具将系统中的数据提炼出来,并进一步加工,以提供给企业高层。

“与其说BI将引领信息化发展的未来,还不如说未来已来。”苗峰说,“如今,已经有许多企业应用到BI,并开始为企业管理经营决策提供帮助。”

苗峰认为,BI将是ERP后信息化最主流的应用,但是它不是ERP的替代品,而是与它成互补关系。基于这样的判断,用友通过收购已经布局了BI策略,并推出了完全自主知识产权的BI产品——用友BQ。应该说,在BI领域,一直是跨国巨头的天下,用友通过此举也打破了多年来跨国企业在BI领域的垄断局面,为中国本土用户提供了更加适用本土企业的BI产品。