马蔚华:IT 技术给了招商银行赶超机会

“是互联网和IT技术变革给了招商银行成功的机会。”招商银行行长马蔚华说。在6月5日深圳召开的金蝶明珠会成立大会暨创新中国管理模式2010年大会,身为金蝶明珠会的名誉顾问,马蔚华细解招行国际化历程,分享了互联网为招行带来的发展机遇,希望通过探索中国管理模式发现中国企业全球化之道。

招商银行23年前在蛇口诞生,以一亿资本金,3间房,34个人。经过23年的不断努力,今天已经成为中国第六大银行,世界的一百家大银行之一。金融危机的时候,更连续五年被亚洲银行家评为中国最佳的零售银行。面对招商银行的快速崛起,马蔚华对此表示:“招商银行的发展有一个深刻的体会,这就是我们不断地结合中国的实际,探索中国式管理。所以,我把招行23年的体会总结为六个字:战略、管理、文化,而这恰恰是中国管理模式的精髓”。

面对中国银行的同质化竞争, 23年来,马蔚华始终坚持“早一点、快一点,好一点”,践行“无以谋当下,不知世界者”的战略优先,最终占据了银行零售银行的阵地。而互联网带来的信息提速无疑为招行变革带来了重要的机遇,马蔚华指出,银行本身就具备IT属性,因为银行有两大功能,一个叫社会融资的中介,一个是社会支付的平台,二者都要借助通讯和IT,所以IT的革命每次都带来银行的变革,而正是通过“银行IT化”,让招商银行赢得了机会。以此为基础,招商银行最早在国内推出了全国通存通兑,并打造中国个人银行最初的产品形态“一卡通”,该业务与依靠互联网的“一网通”一起,成了招商银行后来崛起的两个轮子。

马蔚华坦言,探索中国式管理,是他一直孜孜不倦的追求和心灵所向。管理是发展的半径,决定发展的成败,企业之间的竞争在某种意义上说就是管理的竞争,管理作为一种科学应该是无国界的,是世界性的,无远弗界。所以,我们应该借鉴和学习全世界一切好的管理经验。但同时,从人文艺术的角度看,管理又是和一定的社会文化相联系的,又是有国界的,又有乡土特点。所以,我们中国的企业家一定要结合中国的实际,学习一切先进的管理经验,探索中国式管理。