在日前举办的2010用友技术大会上,IBM运营战略首席顾问白立新介绍了一个企业成就“幸福企业”的信息化路线,他认为,企业的不幸实际相似,而幸福的路线各有不同,却殊途同归。白立新介绍说,比如,在过去许多耳熟能详的企业如华为、联想、李宁等都通过成功的信息化管理,提升了自己的竞争优势,这些企业或通过信息化提升管理,或利用信息化实现转型,或利用信息系统整合数据,尽管目标不同,但都与企业的战略吻合。
白立新表示,总的来说,可以梳理出成就“幸福企业”的六条信息化途径,这六种模式也分别描绘出不同企业在面对不同的管理问题时,各自适宜的信息化实施方法。
IBM运营战略首席顾问白立新
第一,宅男模式,短期专注系统实现,长期规划变革的实现。当企业面临问题沉积多年、管理体系零散时,信息化目标切忌好高骛远。短期内先建立信息系统,并不一定解决所有问题,但是能够帮助企业建设一个透明化平台,暴露更多的问题,以便进一步做专题的优化。
第二,帅哥模式,明确业务目标,改善关键流程,实施核心系统。当企业的信息化应用、管理水平已经达到相当程度,在战略放慢需要你进一步提升的时候,只有业务目标明确才有意义。华为用大约两年时间建立了整个供应链体系,而后用两年时间建立研发体系,专注最核心的系统。
第三,明星模式,信息系统进一步整合。例如联想并购IBM的PC之后,需要全面实行新的信息化系统,需要把企业模式带到全球去复制,需要提升员工的能力。在这种情况下,企业最需要的就是信息系统的进一步整合应用,当然也需要具备专业水准的合作伙伴。
第四,才女模式,领导者必须领导。当企业的主观目标超过领导者的客观能力时,领导者必须承担起领导者的职责,类似雅居乐,信息化管理不能交给信息部门或者CIO,而只能由领导者来担负。优化企业模式,做系统性的创新,包括信息系统的创新和业务流程的创新。
第五,超女模式,需要强有力的信息化支持。以宅急送为例,行业经历重大的变革,需要涅磐再生,企业自身在信息化管理基础上面临很大挑战。这时合作伙伴的鼎力支持是企业成功的唯一条件,必须有足够强大的合作伙伴推动企业的信息化建设,帮助企业在基础比较差的时候实现比较高的目标。
第六,王老五模式,通过系统推动流程。此模式适用于专业能力强的企业,只希望通过信息系统实现整合,从全球把系统推广到中国,或者从中国推广到全球子公司。通常这种企业会尝试IT外包。