中国房地产评估行业出现自1991年，在完善房地产市场的要求下评估机构从1999年开始陆续脱钩改制，评估市场由“一枝独秀”发展为“百花齐放”。近年来，随着房地产市场的蓬勃发展，房地产评估行业也更加兴旺，但与此同时，激烈的市场竞争也在不断刺激着从业企业优化自身的综合竞争力。
房地产评估行业需走出地域局限
从行业特点来看，房地产评估有着很强的地域性，而一个地区的市场容量毕竟有限，因此，许多评估公司为了拥有更大的市场份额，开始不断寻找创新的营销模式来扩大企业知名度和公信力。天津市融信房地产评估有限责任公司便在这样的环境下走出了不寻常的道路。
天津市融信房地产评估有限责任公司成立于2002年,是一家具有房地产价格壹级评估资格、土地价格评估资格和房屋拆迁评估资格的专业化中介机构。随着近两年在天津本地的快速发展，逐步成为了当地具有较高声望的房地产评估机构。但融信地产评估的总经理李浩并不满足于此，他认为，一个企业的发展必须要有高瞻远瞩的战略做导向，守阵地不如抢阵地，要勇于走出天津，拓展全国市场。
在李浩的战略思想指导下，融信房地产评估展开了面向全国市场的新部署。而首当其冲的便是如何塑造品牌知名度，如何在竞争激烈、环境多变的市场格局下为客户提供更为快捷高效的评估服务。对此，李浩谈到：“现在融信已经初具规模，从公司运作的角度来看，需要更加规范化的客户服务模式做支撑，以及提供更快捷更准确的服务质量。基于此，我们开始考虑借助现代化的信息技术来实现这个目标。这个需求主要集中在企业网站的搭建和网络营销方面。”
伟库电子化创新经营实现鲤鱼跳津门
实际上，李浩对创新的信息化应用并不陌生，此前，融信已经开始使用了用友致远提供的协同办公管理系统，由此解决了公司内部办公流程梳理以及工作协同的问题，对整体执行效率提速效果明显。也正是出于对用友软件品牌的信任，李浩在网络营销应用上，也同样选择了用友旗下的伟库电子商务公司作为服务商，利用伟库全程电子商务服务中的双模建站产品“旺铺”以及在线客服“网客宝”，实现融信地产评估在营销服务端的电子化创新。
据了解，伟库全程电子商务服务包是基于SaaS在线租用模式，企业可按月或年租用，只需支付低廉的租金，安装简易快捷，并且维护升级以全在线的形式免费实现，大大节约了中小企业的信息化应用成本。
在应用过程中，李浩表示：“确实没有想到伟库在线服务有如此高的回报率。首先，双模‘旺铺’实现了融信官网在手机和电脑两端的同步展示，并且数据更新也是实时的，这让我们的业务人员随时随地都可以向客户展示融信地产评估，尤其在3G时代来临的当下，这种双模建站极大拓宽了我公司的宣传范围，使更多的客户有机会了解和找到我们。其次，伟库在线客服‘网客宝’的应用，对融信的服务效率和质量提升显著，我们的业务员可以足不出户的利用‘网客宝’提供的数据分析，根据浏览者在页面的停留时间抓住潜在客户，并通过‘网客宝’的多种在线沟通工具，及时与意向客户取得联系。另外，即便业务员都在外办公，伟库‘网客宝’提供的24小时在线客服机器人也可以帮助我们第一时间回应客户咨询，留住有价值的询问者。我认为，伟库‘旺铺’和‘网客宝’的整合应用，让我们在知名度和营销服务两方面得到了双丰收。”
专家认为，对于正处在上升期和日趋规范化的地产评估行业来说，及早打造企业的品牌知名度是占领市场制高点的关键。除此之外，营销和服务质量的跟进必不可少，这是树立良好口碑的核心环节，也是房地产评估公司保持健康发展的重点。天津融信房地产评估公司在与用友伟库全程电子商务的合作过程中，即是找到了正确的应用点，“旺铺”和“网客宝”正是解决了其眼下的迫切所需，因此得到了较好了应用回报，这也为国内地产评估行业树立了电子化创新经营的新风向标。
