提到狐狸,人们更多想到的是虚伪、奸诈和狡猾。而提到老鼠,人们更多想到的是鬼鬼祟祟、胆小可怜。乍一看,二者风马牛不相及。但是无独有偶,明明毫不相干的两个事物,有时也会因为某些特定的因素连接在一起。
深谙营销 北塔老谋深算如狐狸
作为中国本土IT运维业的老牌厂商,北塔一直以精于市场营销、善于引导舆论为业界所称道。也正是因为在此方面的突出优势,使得北塔一直能以各种姿态出现在媒体面前。此次也不例外,在与摩卡的纷争中,北塔更是将自己的优势发挥的淋漓尽致。这一点,从北塔借助反诉把自己从被告变成原告、由被动转为主动即可看出。
北塔的一系列举动,让我们不得不钦佩北塔的狡黠。如此老谋深算的北塔,虽然用狐狸来形容也许不妥,但除此之外,又有什么能如此形象呢?毕竟,如此轻松就能转换角色与态势,在企业法律纠纷现象中并不多见。
正所谓,相本无形,形本无相。禅只是修行的工具,营销只是策略的工具,谈禅不如谈修行,谈营销不如谈实战,落实看物,单纯看营销,将专业塑造成空杯,将人锻炼成水,空则实,实则空,无形则有形,有形则无形。以不变应对万变,才是营销策划道路上一条捷径。而北塔正是以不变应万变,随便一个反诉,就将一个在别人看来万难的“皮球”踢给了摩卡。
原形毕露 北塔可怜兮兮扮老鼠
就在北塔为自己的“杰作”感到自豪时、就在业界惊叹北塔的营销能力之强时、就在人们翘望摩卡如何应对时,一个令业界震惊的消息——北塔当庭撤诉,让一切都发生了彻底的转变。北塔不再自豪、业界不再敬佩北塔的营销能力——取而代之的是怀疑、人们不再守望摩卡的反应——反而开始期待北塔“下一步棋的落子”。
北塔当庭退缩了,北塔“下一步棋的落子”也随之变得无声无息、举棋不定。直至今日,北塔仍然没有任何音信。北塔的沉默让业界失望至极、北塔的黯然无语让舆论愤怒万分,业界与舆论开始醒悟——北塔的反诉原本就是个幌子,一场以转移舆论注意为目的、冠冕堂皇的幌子。于是,业界与舆论开始讨论、质疑、讨伐,讨论北塔的反诉初衷、质疑北塔的诚信何在、讨伐北塔的目中无人。
几个回合下来,北塔苦心经营的营销官司彻底将北塔的目的暴露在舆论的视野之下。眼见自己即将衣不遮羞,北塔立刻摇身一变,扮成了一只人见人恨却又可怜兮兮的“小老鼠”,以期得到业界与舆论的丝丝怜悯。但从舆论一段时间以来的反应来看,北塔此举似乎并未取得多少成效。相反,此时的北塔,恰恰应了那句成语——“老鼠过街、人人喊打。”
日暮途穷 华丽伪装难掩北塔败局
从狐狸到老鼠,北塔的转变不可谓不快,但成效却有着天壤之别。做狐狸,北塔确实取得了阶段性的成功;扮老鼠,北塔却给舆论留下了更多讨伐的理由。但整体来看,此时无论是狐狸还是老鼠,都难以将北塔从诚信危机中解脱出来。
首先,作为企业立足之本,诚信的建立来之不易。它既像一幢建筑的地基,又像火箭升空的引擎。无论企业初期阶段还是高速发展阶段,企业都离不开诚信的支撑。毕竟,用户的信任绝非千百张空头支票、千万句花言巧语能换取的。
其次,作为企业可持续发展的要素之一,诚信更是企业赢得市场的重要筹码。正所谓:“樱桃好吃树难栽”。如果诚信是樱桃,那么诚信的建立就是栽樱桃树。显而易见,摘掉樱桃很容易,但栽树却需要很多付出与努力。虽然樱桃可以经过一个春秋的轮回得以重新结果,但企业诚信的重新建立却远不是一两个春秋轮回能解决的问题。
由此看来,从做狐狸开始,就已经注定了北塔的失败结局,再加上一个老鼠的扮相——这个错上加错的举动,更是让北塔败得迅速、彻底。