红帽高峰会，波士顿—2010年6月22日：全球开源解决方案领导者红帽公司今天宣布正式推出全新的全球客户门户网站，以加强客户的体验和增加订阅价值。作为红帽客户订阅红帽软件的额外价值，该门户旨在为客户提供利用红帽跨各种产品线的知识和软件的高价值体验，鼓励客户与红帽合作利用红帽解决方案扩展客户的成功。新客户门户网站将使红帽客户可以加入到用户和专家社区中并从中受益。它是红帽在率领通过开源订阅模式提供更多价值和帮助企业IT由昂贵的、不灵活的专有开发模型转向开源软件提供的更大的创新和灵活性的努力中迈出的又一重要的一步。
Swisscom公司Linux系统工程负责人Thomas von Steiger说："作为长期的红帽客户，我们选择将红帽解决方案用于我们的关键系统，选择它的理由是他们的高性能技术和我们过去与红帽建立的可靠的客户支持关系。在其新客户门户网站的测试版上与红帽的合作中，我们能够用简捷的方法访问所有关于我们的账户和我们部署的红帽解决方案的各种信息中受益–包括导航和搜索能力的改进，这使我们能够继续我们与红帽的成功合作。"
新红帽客户门户网站提供9种语言版本。红帽在这个门户网站中提供技术支持，提供对红帽支持服务和知识与故障排查工具、支持案例管理、软件下载和账户管理的简化的、优化的访问。所有红帽产品线的工具和资源均通过这个门户网站提供，包括操作系统、虚拟化、中间件和云解决方案。新门户网站的核心包括高级搜索平台的设计，为客户提供由红帽工程师和支持人员提供的企业级知识和故障排查的更大的搜索能力。门户网站是利用红帽产品和技术创建的，包括红帽企业Linux、JBoss企业应用平台、JBoss Seam和JBoss Developer Studio以及其它几种开源技术和框架。这个平台将作为红帽客户和合作伙伴未来进一步合作和参与的基础，促进红帽客户和合作伙伴联手推动技术创新、分享知识以及开发和提交更好的解决方案来实现真正开放过程中切实的商业价值。
红帽公司全球支持服务部副总裁Marco Bill-Peter说："今天我们的全新客户支持门户的推出是走向通过我们的订阅模式为客户提供价值的又一步。我们的理念是为客户提供有用的知识和工具来加强和扩展他们的红帽部署。我们与我们的许多客户密切合作来加强门户网站的优化的功能性，我们很高兴为全球客户提供使用红帽解决方案的更好的客户体验。通过这个门户网站，我们使我们的客户能够更快地利用我们的解决方案取得成功，从而扩展订阅模式的价值。"
红帽客户门户网站（access.redhat.com）从今天开始向所有购买订阅的红帽客户开放。更多有关门户网站的信息，请访问www.redhat.com/access。
更多有关红帽客户门户网站的信息，敬请参观2010年6月22日到25日于波士顿举行的红帽峰会上的"Marco的展台"。
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