1月12日消息，据国外媒体报道，根据研究公司Ovum的调查显示，2011年云计算和业务流程外包(BPO)服务将在政府IT部门大受欢迎，这主要由于政府2011年的资金削减造成的。
根据Ovum的高级分析师杰西卡霍金斯在《2011年政府技术应用趋势观察报告》中的预测表示，由云计算提供的消费技术的使用将会增加，因为使 用该技术能够大大降低成本开支。云服务的很多基础设施由供应商建设和运营，使用者的费用是基于使用量来收费的，这将能够使政府部门节省很多费用。
这种开支的强制削减能够迫使政府IT部门更加关注新的技术，进而促进相关技术人员和用户的增加，这将有利于该技术产业的良性发展。 该分析师表示，云计算的部署能够帮助政府部门削减工作的无效性，确保工作的简洁高效。
杰西卡霍金斯表示，很多IT部门的领导仍然担心云计算应用和网络的安全性，但是政府网络开放的广阔性能过帮助克服这些困难。为了实现各部门的网络共享，各部门都要遵守相关的规定来操作，这样能够消除员工错误使用的担心。
对于业务流程外包(BPO)服务，杰西卡霍金斯表示，通过使用专业的供应商，像Capita 或是Northgate，很多部门能够节省8-10%的成本消耗，因为这些供应商能够实现相关流程的恰到好处。政府部门能过从业务流程外包中获得很大的利 益，但是他们需要考虑部署该项应用时的长期策略，他们需要与供应商进行良好的沟通以确保得到适合的系统。 杰西卡霍金斯也预测，由于可用资金的削减，政府IT部门的采购方式将会更加严格。不点增加的公共支出监督使政府采购责任更加强大。
