飞利浦是全球医疗保健、照明和消费者生活方式公司，今年年初该公司的董事会就已经寻求在全球10万名员工的企业内部部署企业2.0套件。
飞利浦首席信息执行官Maarten de Vries表示，对该解决方案的需求是多方面的。他说：“我们在IT方面比较分散，现在我们希望能够创建出这么一个环境，在这个环境里，公司员工能够更好地互相联系，能够更快速地找到其他人，并能够更好地共享信息。”
这些需求要与业务的两个关键性能指标保持一致，这两个指标是：推动企业协同和生产力发展。De Vries表示，我们在虚拟团队里做了很多实验，所以我们需要更好的联系。在一个公司里知识很多，但是我们需要一个更好的方法打开它。
企业2.0解决方案的另一个需求是：员工，特别是北美的员工已经使用外部站点，比如：Facebook、Twitter和Yammer来进行彼此的联系了。De Vries表示，他们使用了各种各样的解决方案，所以我们希望可以创建一个飞利浦品牌下的飞利浦解决方案。通过该解决方案，我们可以把整个飞利浦公司联合起来。
在研究了几个解决方案以后，De Vries和他的团队选择了Socialcast，因为其供应商提供企业协同组件，可以很容易地和SharePoint 2010整合。这款被他们内部命名为“链接套装”的套件可以和电子邮件、SharePoint解决方案、聊天工具、VoIP、网络会议解决方案、网络广播、远程监控和Socialcast微博工具整合在一起。在1千个员工之间进行了一个月的试运行，并取得了巨大的成功。
5月初，试运行以后，飞利浦开始在公司的其他范围内推广Connect Suite。八个月后，用户已经增加到了1万1千人，这个数字远远超过了De Vries的预期，原本他们预期到年底能有1万人使用该套件就不错了。这个结果让他们非常吃惊，并且意识到他们真的取得了胜利。
De Vries认为，飞利浦之所以会取得成功有四个方面的原因：
1.首先明确战略。
不要盲目地探索企业协同解决方案；最好能对将要解决的问题有一个明确的理解，同时明确公司能如何受益。飞利浦希望劝阻员工使用外部网站，同时鼓励协同和沟通，所以把Socialcast的微博包含在套件内是非常有意义的。
2.与业务联系起来。
De Vries表示，你必须明白这个不仅仅是IT部门，这是IT和业务部门。此次部署如此成功的部分原因是，它与公司关键绩效指标保持了一致：使预期ROI从一开始就是透明的。
3.以身作则，学习别人。
飞利浦管理团队的成员都是协同套件的拥护者，并经常会使用这些协同套件。这种自上而下的支持和参与帮助该协同套件的真正实施。De Vries表示，当你看到领导层积极参与的时候，项目实施起来就会具有较高的效率。不仅是因为它是自上而下的，还因为它的底层，你会看到年轻一代的员工可以非常快地上手新工具。
4.松开缰绳。
飞利浦还没有制定员工如何与协同套件互动的官方原则。De Vries表示他们相信员工可以合理地判定什么是应该讨论的，什么是不应该讨论的，同时员工自己还能区分出什么是不恰当的和敏感的。
De Vries还表示，我们希望能够给他们一种彼此交流的能力，同时，我们还希望尽量减少指导。到目前为止，我们还没有任何失误，如果有了，我们会从中学习教训的。
