用友独创“幸福企业”TOUCH模式

在中国,同行间的学习历来被视为禁忌,固步自封直接造成了众多企业发展到一定阶段后,遭遇运营管理的瓶颈,或艰难需求突破,或转而走下坡路。而在美国,1997年的一项研究表明,世界500强企业中有近90%的企业在日常管理活动中应用了标杆管理。当今世界的顶尖公司,也是依靠不断学习和拷贝他人先进模式,而实现自身完善的。可以说,“成功是对成功的复制”,

为了加强同行企业间的学习、跨行业管理模式的借鉴,帮助中国企业在管理水平和商业模式上不断提升,推动中国制造向世界级制造的演进,用友软件启动“2010年度幸福企业体验之旅”,以“共享先进管理经验,复制成功商业模式”为目标,以大范围推动中国企业提升幸福指数为宗旨,同时为中国企业家和管理者搭建起提升管理实践的重要交流平台。

该活动于7月23日首先在宁波开场,在宁波永强集团召开的“协同制造 创新集团企业价值链——浙江永强集团管理升级与商业创新平台现场体验会”吸引了近500位企业领导参与。体验会中,企业CEO、CIO、COO等领导就“中国的世界级伞业明星企业宁波永强”成功应用中国的世界级管理软件用友U9实现管理升级,展开了激烈的研讨。

TOUCH标杆,复制成功

成功是先行者的智慧,成功是成功者的复制。以铜为镜,可正衣冠;以史为镜,可知兴替;以人为镜,可明得失。以标杆企业为“镜”,可以发现不足,找到方向和追赶的目标。“幸福企业体验之旅”希望通过找寻成功企业的管理基因,并将基因得以在其他企业中复制。

管理是一门科学,而科学是有规律可循的。例如在中国制造企业中,“多工厂、多组织协同”的管理模式是普遍存在,而对于这种管理方法的最优化过程,正是时下中国制造业企业经历的科学管理研发过程。

通过管理信息化系统的应用与借鉴,“多工厂、多组织协同”的先进管理模式正在不断在中国制造企业中“被感染”,甚至可以说“被病毒式的传播”。

摩比天线是中国企业世界级发展的一个缩影。为了实现低成本的战略,摩比天线决策成立了吉安生产基地。为了保持技术上的领先地位,成立了西安摩比天线研发中心,基本上满足了国际客户对高技术和低成本的要求。第三,摩比天线通过内部管理组织架构的进一步优化,实现了扁平化的管理,更好、快速地响应市场。摩比天线通过“多工厂、多组织协同”成功提升对国际客户的市场竞争力。

而大连新重集团多工厂计划协同的需求与摩比天线相似,甚至超过了摩比天线。新重集团下属有很多分子公司,地域分散性和多组织的协调给提高生产力带来了很大的困难。通过应用用友U9系统,大连新重集团充分借鉴了摩比天线这家“同业但完全不同行”的企业经验,并将自身的管理经验也添加入用友U9中。

在户外休闲家具、太阳伞、帐篷制造行业著名企业,浙江永强集团“多工厂、多组织”协同制造的成功经验也“成功”地“被复制和创新”。7月,浙江永强集团完成世界级U9整体上线,涉及10多个组织,应用18个模块,覆盖了用友U9系统的多组织供应链协同、多工厂计划与生产协同、集团财务集中管控、精细成本管理、进出口管理等。将凝结在用友世界级U9之上,中国先进的“多工厂、多组织协同”最佳管理应用,注入永强。为永强建立起集团级统一管控的信息化平台,实现了多组织多工厂协同计划与生产,建立多经营模式的混合管理体系,实现多组织供应链上下游业务协同。产业链的无缝对接协作,使永强集团牢牢占据了产业链主动权,成功跨出国门,迈向“世界级制造”企业。

云南英茂糖业也通过用友U9的注血,将自己的“多工厂、多组织协同”管理升级到一个新的高度。

门业大王重庆美心集团通过用友世界级管理软件U9,成功创造制造业“大规模定制化生产”的奇迹。

复制成功,打造幸福企业的时代

2010年,用友软件在中国企业界首先提出了幸福企业的概念。幸福是一种情感表达,将幸福理念应用于企业发展中,可以理解为是“一个企业的愿望与现实之间的高度匹配”。实际上,企业幸福与否,已成为企业能否持续发展的核心要素。

一直以来,用友以推动中国企业信息化建设为己任,大力度推动中国企业实现商业模式的转型升级。通过挖掘中国最先进企业的成功管理经验,并用信息化工具和手段,将这些管理经验和方法凝结。推动成功和先进的管理模式在中国企业内部根植开花,从而创建一个幸福企业时代,这成为了本次“幸福企业体验之旅”最大的目标。

用友认为,幸福企业应该有三个方面最基本的标准:第一是传统的标准,就是高效率、高效益;第二个是创新,包括管理创新、商业模式创新,还有产品和技术的创新;第三是企业在新的阶段发展所具有的新的发展价值观,也就是绿色,包括环保、低碳,也包括企业内部的和谐,怎么构建一个和谐企业。

从中国走向世界,从平庸走向伟大,从痛苦走向幸福,这将是中国企业从创建到发展,到成为幸福企业的艰辛历程。

为探求幸福企业的成功模式,用友软件此次“幸福企业体验之旅”,从遍及全国各地70多万家用户中,精选出100家“中国行业标杆”,覆盖地域范围之广,涉及行业之多,创下了历史新高。

谈到“幸福企业体验之旅”时,用友软件高级副总裁兼EBU事业部总经理向奇汉表示:用友希望通过不断的客户交流活动,创建客户与用友,客户与信息化的沟通平台,同时更希望通过创建客户间的沟通平台,通过大家共同努力,最终创建中国企业的幸福企业时代。

用友创建幸福企业时代的成功背景是中国制造业企业的崛起。在中国社会经济发展中,中国的世界级企业开始源源不断涌现出来,一大批中国制造企业也已成为世界级制造巨人。在用友世界级管理软件U9的推广中,中国的世界级摩托车制造商,广东江门大冶摩托展现在众多中国制造业企业面前;还是在用友世界级U9的推广过程中,中国液压机械制造行业的小巨人,天津优瑞纳斯“世界级”水平的管理经验成为了中国制造企业追捧学习的范例。

体验,产业链的良性循环

在全球顶尖的F1方程式赛车运动中,F1有一条规则,那就是鼓励赞助商和合作伙伴之间相互采购、合作,形成良好的商业氛围。一流的企业赞助F1,带动其他企业都是用一流的产品和服务,从而最终让自身业务高速发展,巩固和发展自身的一流企业地位。也可以说F1创造了一个“一流”“幸福企业”的群体俱乐部。

在用友U9发展中,F1成功的商业做法被复制。来自各行业的企业不断加入,从而形成了一个规模巨大的“中国的世界级”企业群体。在用友U9中,经常提到的一个名词,就是“原型客户”。用友U9每一行代码不是研发人员在办公室想出来的,而是在一线用户沟通和试验中,凝练而来。

“U9发展过程当中,不断有客户到总部参与我们产品的评审,带着需求到总部来跟产品经理沟通。这样一种模式,我想在国外软件里是不可能具备的。”向奇汉介绍:“和战略客户合作,不断更新应用,将客户最优化的管理模式凝炼于软件之中,是用世界级U9的产品研发战略。”

同时用友U9不断发展成员企业相互帮助,用友通过开发“中国的世界级”管理软件支撑各成员的商业发展,而各成员企业通过将自身最佳管理实践共享给其他企业,协助成员企业成长。一个“中国的世界级”企业帮助另一个或几个“中国的世界级”企业,并不断得到其他的“中国的世界级”企业协助、帮助,从而群体成为“全球的世界级”企业。

该模式简单而言就是,客户与用友协力打造“中国的世界级”管理软件。

而“体验”也成为中国管理信息化成功的关键和方法。

“能体验,能Touch”是用友世界级U9开创了中国管理软件先进水平的代表,同时亦冲击了国外企业在中国的低劣营销。中国的世界级管理软件的发展过程就是建立在与客户的“体验交流”中。“2010年度幸福企业体验之旅”既是用友U9成功研发模式的延续,更是对研发精神的再创新。通过大规模用户体验和交流,必将带动大批企业复制成功管理模式,从而形成中国“世界级”“幸福企业”集群。