从Salesforce到微软都在推动云服务和云软件的发展。毫无疑问，软件即服务（SaaS）的市场正在蓬勃发展。
最近Gartner的调查研究表明，与上一年相比，企业IT用于SaaS的开支今年增加了14%。这个结果的大部分原因是企业越来越多地把他们的软件和基础设施转移到云上。尤其是，Gartner看到，项目和套件管理（PPM），内容、通信和协同（CCC），还有客户关系管理（CRM）软件引领了企业软件向云上的转移。
研究表明，作为商业平台，非企业预置型软件具有安全性和可用性方面的缺陷阻碍了它们的大规模应用。
Gartner公司认为SaaS作为一种变化的云计算，组成了所有云架构堆栈的应用程序层。研究者估计，现有SaaS交付收益的四分之三都是云服务提供的，而且到2014年该数字可能会增加到90%。
尽管SaaS的使用已经扩展到应用程序和解决方案，但是在分布式虚拟工作团队中其部署的点依然是属于和普通的应用程序是同一个水平的。
SaaS的普及在过去五年中大大增加了，同时，最初的安全问题、响应时间问题还有服务可用性问题在很多企业中都得到了很好的解决，同时，计算模式也更加成熟，应用也更加广泛。
Gartner希望，SaaS的应用可以在2014年超越市场的增长。
研究人员预测了SaaS在PPM、CCC和CRM中的增长
在PPM市场上，SaaS的选择希望能够推动所有市场更高的发展，而不是企业预置型销售的发展。研究人员告诫说，新的PPM市场供应商提供低成本解决方案可能会缩小一些企业预置型软件的增长。
Gartner表示，根据2009年数据显示，CCC市场表明，大多数明显不成比例的SaaS采用率意味着整个市场的渗透率是难以测量的，从企业内容管理的4%到网络会议的82%。
根据2009年的数据，在CRM领域，SaaS占据了整体市场收益的24%。Gartner表示，预计SaaS将在2010年占据整个CRM市场的26%。
残酷的市场竞争和大型厂商加强需求合法性的关注，减少最初对安全性和可用性的反对，那么，企业就能接受SaaS作为企业计算服务增长的可行性模式。
