7月22日,本报报道了中航信欲取消第三方平台,遭到全国中小票代联合抵制。昨日,“百家机票平台联盟”给出了缓和姿态,他们发出一封《合作建议书》,表示希望中航信给平台正规接口并合理收费,平台愿意帮助航信分销还比较弱势的酒店、保险、租车等飞机票产品。对此,中航信相关负责人也抛出橄榄枝,表示愿意同中航协、全国各机票平台一起坐下来“和谈”,共同化解这场公关危机。
机票平台希望双方合作
在昨天的《合作建议书》中,“百家机票平台联盟”表示,在最近的“剿杀”事件中,中航信为行业地位而战,机票平台为生存而战,都可以理解,事实上双方的合作空间大于竞争。比如说每交易一个订单,机票平台都向中航信直接或间接支付费用,这是代理商占比最高的交易成本。据悉,上述建议也同时发给了中航信高层。
“联盟”还承认,中航信之前讨伐平台的问题“或多或少存在”,但是通过沟通可有效解决。本月20日,中航信在国资委网站上发文称,大量没有通过正规渠道接入航信系统的机票平台侵犯知识产权,占据了60%的系统资源,危及系统安全,并导致黑代理滋生。 “联盟”曾在21日迅速反击,称之为“借口”,事实上,中航信不给机票平台正规接口,平台通过别人间接拿到的接口也是按流量缴费;占据60%资源也与之前中航信领导在某些场合说法相悖。
而《合作建议书》中,“联盟”姿态明显了缓和许多,并提议中航信为联盟成员提供接口并按照合理方式收费。同时联盟还表示,愿意帮助航信分销其机票之外的产品,包括保险、租车、机场服务和酒店等,希望双方建立战略合作关系。
中航信表示愿意和解
与此同时,中航信方面也向“百家机票平台联盟”抛出了“橄榄枝”。中航信董事长徐强称,公司不能接受 “联盟”关于中航信搞垄断的指责,中航信此次是受中国航空运输协会的委托清理市场,公司的销售平台无论业务情况如何,都与此事无关。
不过,中航信也表示说,公司愿意同中航协、全国各机票平台一起坐下来“和谈”。据悉,目前国内有资质的代理商约为5000家,而黑代理可能超过10万家。如按照中航信定义所说的“违规外挂平台”,那么全国有几千家正规机票代理人的分销系统都属违规,打击面将相当大。
据业内人士透露,事实上中航信内部对于这件事的看法也有分化,有的部门业务和平台存在竞争,也有部门的业务和平台是互补的,存在很大合作空间,“联盟”正是看到了这点,主动要求“招安”,向中航信作出愿意合作的姿态,而中航信也极有可能会顺水推舟,给自己一个台阶下。
“剿杀门”很可能不了了之
短短一周,中航信与“机票平台联盟”从针锋相对变为相互示好,其间的转变耐人寻味。业内专家告诉记者,这场口水战发展到最后,结局存在三种可能:一,中航信接受“联盟”的和解要求,双方开始新一轮合作;二,中航信继续“剿杀”行动,对所谓的“黑代理”斩尽杀绝,甚至“保留追究法律责任的权利”;三,双方不了了之。就目前来看,最后一种结局出现的可能性极大。
记者了解到,经过近一个月的调整,“黑代理”已初步走出了被中航信“剿杀”初期的困难状态,他们通过召集大量技术人员“反剿杀”,比如隐藏、转移各种手段,已经由当时所有平台每天损失交易量3000万-4000万之间,转变为交易量基本恢复。
因此,中航信可能会同中航协,与“百家机票平台联盟”及主要的机票代理商展开和谈,将中航信定义的“违规外挂平台”,都“招安”成为正规分销商,来结束这场历时近一个月的纠纷。
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