阿里,阿里巴巴,阿里巴巴是个快乐的青年!正如歌中所唱,经过了近十年的发展,马云和他的阿里巴巴的确已经是电子商务市场中最快乐的“青年”。但是,生活在阿里体系下庞大的网商群体却并非那么快乐,正所谓:人在屋檐下怎能不低头。阿里巴巴和淘宝网的一系列游戏规则,已将许多网商逼到了死胡同,进退两难。
网商利益难保 已成温水里的青蛙?
据了解,前不久淘宝修改了搜索规则后便遭到了大批网商的联合抵制。7月中旬,淘宝宣布,淘宝搜索排序规则作了调整,通过纳入消费者对店铺商品本身的描述、卖家的综合评价、卖家服务质量等内容的计算,对搜索结果排位顺序进行调整。但这样一则看似有利于搜索结果及会带给买家更好购物体验的规则修改却在卖家中引起轩然大波,因为规则改变会直接导致销售订单减少,最终演变成网商之间互拼“直通车”推广费的砸钱大战,大网商越做越大,中小网商则走向另一极端,贫富差距进一步拉大。
不仅如此,网商对规则理解稍有不慎或是第一手信息获取较晚,便可能横祸飞来,被无端的以“涉嫌干扰网站诚信交易”为名永久性封店。实际上,这已经是诸多网商长期诟病的问题了,他们认为,淘宝这种动不动就封店的方式,让卖方对淘宝失去了安全感。更有甚者言:就算封店,也要先有个商量吧?!
日前,许多在阿里巴巴和淘宝开店的中小企业都在呼吁,在阿里这种一手遮天的游戏规则下,网商更像是温水里的青蛙,除了煎熬还是煎熬。在时不我待的高度市场竞争下,中小企业更需要建立的是属于自己的电子商务运营体系,建立私有的电子化营销渠道,概而言之:我的电子商务,我做主!
中小企业呼唤“自主”电子商务体系
近期坊间盛传的电子商务2.0、全程电子商务,恰恰是以“自主”和“打造自己的品牌”为主打牌,针对众多网商“不推是等死、推了是找死”的电子商务难题,带来新的概念和希望。以用友集团刚刚发布的伟库全程电子商务大平台为例,就让千万中小企业看到了“当家作主”的希望。据了解,伟库全程电子商务大平台不仅像淘宝一样,提供了一个综合性的网络卖场,更主要的是,伟库基于SaaS在线租用模式的贯穿企业前后端营销管理的全程应用服务,给中小企业带来了与阿里巴巴、淘宝等网上商城截然不同的自主电子商务经营体验。
许多中小企业主在应用伟库全程电子商务后,都不约而同地谈到:“伟库大平台不再是以单一的开店卖货为服务内容,其更注重于帮助企业建设未来可长期运营的电子商务体系。登陆伟库大平台www.k.cn后,可以看到,在右上方显著地标有‘入驻伟库,全程装备您的企业’字样。下面则提供了从建站点、做推广、有互动、做交易,到管客户、管财物的六大在线应用工具,企业可随需进行低成本投入的在线租用,将全程营销管理工具一站式或分阶段地部署到企业中,即可规避传统信息化的风险,又可以快速达到增收、节支、提效的应用目标。”
伟库相关负责人表示,伟库全程电子商务大平台区别于传统电子商务服务,最大的特点即是帮助中小企业用户迅速建立起只属于自己的电子商务营销渠道和信息管理方式,这是面向中小企业未来长远发展的战略级应用。通过伟库前端的建站产品双模“旺铺”、在线客服“网客宝”、拓展商机“客盈门”、和后端内部的客户和销售管理“管客宝”、网上进销存、现金管理、网上记账,伟库提供的这种全程一体化的电子商务应用工具,可使中小企业在日常经营中逐渐掌握电子商务规律,逐步形成适合自身的线上营销方法和在线销售渠道。不必再受制于商城规则,真正做到收放自如。
业内观察人士认为,电子商务的确给大批中小企业带来了提速发展的良机,但随着买卖双方的固有矛盾不断出现,各个网上商城都开始采取以保障买家利益为主导的政策执行,而这种方式也进一步激化了网商与第三方平台的矛盾,导致了更多中小企业在从事电子商务经营时出现了不安全感。因此,伟库全程电子商务应用的出现,则从根本上解决了这一顽症,在兼顾买家利益的同时,以全程的在线应用工具带动企业自主电子商务体系的成长,这是一条更加符合商业规则和买卖双方利益的发展道路,也将促进更多“温水里的青蛙”敢于跳出水缸,游进江河。