据国外媒体报道，惠普发言人周三宣布，由于英特尔代号为"Cougar Point"的芯片组存在设计缺陷，该公司将向已经购买采用该芯片组的个人电脑用户提供退货服务。
惠普表示，该公司已于1月31日（英特尔对外宣布芯片组存设计缺陷的当日）停止制造配置了存有设计缺陷的英特尔芯片组的产品，而且终止了存有缺陷的产品的发货工作。惠普周二曾表示，由于英特尔代号为"Cougar Point"的芯片组存在设计缺陷，该公司现有的特定机型"将受到影响"。此外，惠普将推迟原定于下周在旧金山举行的产品发布会。
惠普表示，该公司今年1月在拉斯维加斯举行的消费电子展中推出的两款商用台式机–HP Compaq 8200和HP Compaq 6200，都使用了存有缺陷的芯片组。上述两款产品的装机工作已经终止，而且发货也已经停止。惠普发言人表示，"因为这一产业问题，我们正在对自己的产品线路图进行评估。"
英特尔周一宣布，将花费7亿美元，以解决不久前发布的 "Cougar Point"芯片组设计缺陷问题。英特尔称，在某些情况下，Cougar Point芯片组的串行ATA端口的性能可能逐渐下滑，对硬盘、光驱等SATA设备以及整台计算机造成影响。英特尔最新发布的第二代酷睿处理器– Sandy Bridge系列使用了这款芯片组。英特尔称，Cougar Point芯片组已经暂停出货；该公司正在开发新版本，以修正这一问题。Sandy Bridge处理器及其他产品未受影响。该公司预计，新版芯片组将于2月底开始出货，并在4月初恢复全部产能。
惠普发言人人玛琳·索姆萨克（Marlene Somsak）表示，作为全球最大的PC制造商，惠普销售的许多PC都没有采用Sandy Bridge处理器。索姆萨克说，"惠普在PC产业拥有最丰富的产品线，惠普在选择处理器上有着诸多的选择。"
三星电子周二宣布，受此影响，该公司将向已经购买采用该芯片组的个人电脑用户提供退货服务。NEC 当日也表示，该公司将因此事件推迟发布数款PC。
此外，戴尔发言人大卫·弗林克（David Frink）也表示，英特尔的处理器缺陷影响了该公司四款产品，上述四款产品涉及了戴尔的XPS、Vostro和Alienware产品线。弗林克表示， "我们承诺将就此与已经购买了上述产品的用户直接进行接触。"
惠普股价周三在纽交所常规交易中报收于46.89美元，较上一交易日上涨0.37美元，涨幅为0.80%。过去52周，惠普最低股价为37.32美元，最高股价为54.75 美元。
