据Gartner的最新报告，企业部署多厂商网络产品将有利于业务发展，而思科和其它大型网络厂商却持有不同观点。
那些想使客户把“全部鸡蛋都放在他们篮子里”的厂商认为，这种单一厂商端到端的模式可促进业务连续性，提高服务质量及可靠性。但事实并非如此——Gartner去年11月发布的一份报告表明，企业可以通过部署至少两个厂商的网络产品来大大降低成本并简化运作。
Gartner与数百个客户进行交流，以及对9个公共和私人组织（员工数上万，近千个分支机构）的深度访谈中获得数据，进而撰写了这份报告。
在报告中，Gartner重点批判了思科“端到端”的网络更简单、更便宜、更可靠的宣传。
Gartner分析师Mark Fabbi和Debra Curtis在报告中指出：“思科（就像其他市场领域强大的厂商）倡导的单一厂商网络是一种简化运营、确保可靠性和网络架构TCO（总拥有成本）的方法，但很多组织已在现有思科架构基础上引入了第二个厂商的产品，可以明确，如今大多数组织不是因为财务、运营或功能的因素放弃单一厂商网络产品。事实上，单一厂商思科网络架构也不会比优秀实施的多厂商网络架构更简单、更容易管理或更加可靠。”
Gartner发现在企业网络架构中引入第二个网络厂商将会降低组织的总所有成本，5年至少可降低15～25%。大多数引入第二个网络厂商的组织表示，与“全思科网络”相比，网络复杂性在“持续降低”。
Fabbi和Curtis在报告中表示：“我们还没有遇到思科宣称的运营成本节省将抵消更高设备成本的情况。”
Gartner在研究每一个案例后发现，相比全思科网络，组织不需要增加额外的人员来管理双厂商网络。此外，单一思科网络的总初始资金成本和日常维护费用很高——受访组织初始资金成本还不到单一思科网络的30%～50%，维护成本则不到先前支付的思科SMARTnet服务的40%～95%。
思科公司发言人在一封电子邮件的回复中对其单一厂商策略作了如下辩护：
“思科认为，一个优秀的架构可为组织运营带来很多好处，使企业利用网络抓住未来的商业机会。这些组织需要一个灵活、强大、安全和可靠的信息架构——例如，可以保证视频通信质量，对所有员工、合作伙伴和客户执行一致的策略，在减少能源成本的同时实现安全、透明的流动性。对于这些组织，拥有高水平的网络工程师（通过我们的CCIE认证）和端到端的架构是至关重要的。”
思科公司新闻发言人在邮件中附带了Forrester研究公司于2010年11月发布的文档以支持自己的立场。在这篇文档中，Forrester在题为《思科无边界网络整体经济影响》的文章中指出，一家拥有5000名员工、在全球有50个分支机构的北美组织移动生产力可节约54万美元，安全成本节约70万美元，广域应用服务（Wide Area Applications Services）节约24万美元。
思科无边界网络是一种包括路由器、交换机、移动、安全和广域网优化的企业架构。
Forrester发现，同样的组织可以在12个月内达到收支平衡，超过三年风险调整投资回报率为163%。
相反，Gartner认为思科盈利结构和其他状况与双厂商网络相比，不能进行大的改变，难以为网络架构和运营提供更低的五年期TCO。
Fabbi和Curtis表示：“对单一厂商网络增加新厂商的担忧是没有必要的，我们发现这并不需要额外增加人员，再次培训也是小问题，协调性和复杂性也是易于管理的…这将会使网络在长期的运作中更容易处理。”
