近年来，中国的经济发展举世瞩目，取得了惊人的成就。特别是在2009年全球经济不景气的大环境下，中国经济成功实现了"保增长"，给全球经济增长贡献了巨大的力量。
然而，伴随着经济的快速发展，人才短缺问题也日益成为政府和企业面临着的巨大挑战。特别是随着中国行业、企业信息化建设步骤的加快，中国向服务经济的转型，以及国家对于软件和服务外包产业的扶持，对IT和信息化高端软件技术人才的需求更是日益凸显。
复合型人才需求显著
在全球经济不稳定的情形下，企业所面对的商业环境瞬息万变，信息技术对业务的推动作用日益增强，因此，企业对既精通业务又具备IT技能的人才需求显著增加。SAP作为企业管理软件市场的领导者，我们也看到，在过去几年中，全球的企业越来越多地采用SAP的产品，以提升管理水平和运营能力、推动企业发展，因此SAP客户和合作伙伴对同时具有业务和技术能力的人才需求，特别是对SAP顾问和精通SAP软件技术的人才的需求也显著增加。
面对这样的挑战，我们也在思考、探索和尝试，如何有效补充IT人才储备，促进SAP合作伙伴生态系统和我国软件产业生态系统和谐健康发展。SAP在全球以多种方式支持培训，并真诚地把各种培训项目和计划作为公司社会责任的一部分。其中很重要的一个项目就是SAP大学联盟项目。在这个项目中，SAP授权成员院校使用SAP软件及演示平台，免费提供相对应的教材，免费为成员院校老师提供培训；联合内部资源创造与大学联合科研的机会，为院校学生创造实习和就业机会，提高老师技能，提供职业拓展机会；每年举办研讨会和学术交流会等。SAP大学联盟项目是SAP全球战略的一部分，自1988年设立至今，已在欧美30多个国家取得了宝贵的经验，与1000多所大学合作，每年有超过15万名学生从中受益。
SAP现在也在把这些经验贡献在与中国高校的合作中。通过大学联盟计划，SAP为学生提供的课程内容涵盖计算机科学、信息技术、信息系统管理、金融财务、市场营销和销售管理、供应链管理、业务流程整合等等，让学生能够非常直接地了解组织运营过程和现代商务模式，并理解企业如何通过集成的系统提高运营效率，增强生产力和赢利能力。帮助学生不出校门就可以接触到目前世界上最先进企业商务模式、最佳实践经验和最新技术解决方案。而且SAP大学联盟还会把成员大学纳入SAP生态系统，为学生提供实习和工作机会。学习过这些课程的毕业生将在职场中更有竞争力，会得到更多在国家外包基地、SAP的用户和合作伙伴企业，或者软件和服务提供商的工作机会。目前SAP大学联盟在中国的成员院校达到45所。
用人留人重在细节
SAP不仅在人才的培育上不遗余力，同时也积极营造良好的工作环境与条件，来保留住公司内部的员工。近年来，SAP不断在人力资源奖项方面获得肯定：在欧洲(德国)、亚太(印度与日本)以及拉丁美洲(秘鲁)等地获得"最佳工作环境"奖项，以及2008年度《财富》杂志(Fortune Magazine)美国最受尊崇企业。而在中国计算机报社所举办的2007年度中国IT行业最佳雇主企业评选中，SAP更因为在薪酬福利、劳资关系、员工敬业程度、员工职业发展机会、工作氛围、产品/服务安全、公益事业投入、节约能源、关注社会困难群众等方面有突出的特点，最终成为最佳雇主企业。今年7月，SAP宣布聘请安格利卡达曼(Angelika Dammann)博士作为高级董事会成员，带领全球人力资源职能并身兼劳动关系总监。达曼博士在提升员工士气与加强人才甄选与储备方面有着丰富的经验。她的加入彰显SAP一贯的坚持唯有提高员工素质与向心力，才能加速创新、推动执行力及带动客户忠诚度。
我一直强调：一家企业的成功关键是在适当的时间将适当的工作交付给适当的人才。尤其高科技行业瞬息万变，如何在人才管理与发展上顺应环境上的变化，是十分重要的课题。在SAP，我们从不同的方面激励员工，那么即便是外在环境改变，公司对他们的重视与照顾仍会让他们士气高昂、并对公司愿景充满信心，相应在自己的岗位上寻求更突出的表现。
SAP的员工随时都可接收到关于公司未来方向与目标的第一手资料，不管是观赏线上视频直播的员工大会,还是阅读来自联席首席执行官办公室的内部邮件。更特别的是，两位首席执行官孟鼎铭与施杰翰还会不定期出现在全球各个办公室的茶水间，与员工讨论公司战略或是聆听他们的心声与意见，此为"Coffee Corner"(茶水间会议)。
