据IDG News Service报道，思科已经决定关闭基于云计算的电子邮件服务Cisco Mail，该项服务推出只有13个月的时间。
随着越来越多的人开始接受云计算服务，思科看到了与其成功的WebEx会议服务一起提供电子邮件服务的机会。WebEx会议服务通过浏览器把桌面共享和电话和视频会议结合在一起。但是用户似乎对从网络巨头思科那里接受电子邮件不感兴趣。
Gartner分析师Matthew Cain在其研究报告中表示，思科在对电子邮件投入2.5亿美元以后宣告该项服务失败。这表明了进入成熟市场的是非常具有挑战性的，而且要想成功提供一种复杂的基于云计算的应用程序服务是困难的。
思科表示，之所以会关闭这项服务是因为客户把他们的电子邮件看成是一种成熟的和商品化的工具，这降低了思科对这个领域的兴趣。思科表示，将协助现有的思科邮件用户转移到替代的电子邮件服务中。并且会在合同期内对用户提供技术支持。
