据Computerworld报道，目前谷歌依然没有解决Gmail用户邮件丢失的问题。两天前，成千上万的谷歌Gmail用户丢失了自己的电子邮件、聊天记录和联系人等。
谷歌周一晚上宣布，影响部分用户的Gmail问题是由在存储软件更新中的漏洞引起的。尽管谷歌周一中午表示会在12个小时内解决困扰Gmail用户的这个问题，但是现在谷歌方面表示，该问题依然未得到解决并称“不久”将会解决该问题。
但是谷歌还表示，用户的电子邮件、联系人、文件夹和相关设置都没有丢失，一旦这个问题解决，用户的这些资料都可以恢复过来。
目前，谷歌已经就该事件向用户道歉。谷歌工程副总裁Ben Treynor在其博客中表示，可以想象用户打开Gmail发现收件箱被清空的懊恼情形，这起事件影响了0/.02%的Gmail用户，对此，我们深表歉意。不过幸运的是，这些邮件并没有真正丢失，我们已经将很多受影响的邮件恢复了。尽管整个恢复的过程比我们预期都要长，但是我们已经取得了很大的进展，而且不久一切都将恢复正常。
