日本的ICT基础设施非常发达，其电信市场发展接近成熟饱和。主导运营商NTT的营收规模近3年来一直呈萎缩态势，如何在饱和环境中杀出新的出路，谋求收益与利润增长，是NTT面临的艰巨课题。2010年NTT通过主动迁移传统用户、丰富高速宽带的应用和云计算等来多方面寻求突破。
主动迁移传统用户
日本传统电信市场发展已接近饱和，NTT已经不能依靠用户规模的增长而实现企业的增长，为了保障企业收入与利润，NTT当前的主要策略是将传统用户向新业务领域陆续迁移，具体表现为将固话用户向IP用户迁移、DSL用户向光纤接入用户迁移、2G用户向3G甚至LTE迁移，具体效果见表中数据。
为了保障用户的顺利迁移，NTT持续投资建设与改造宽带网络，目前其超高速宽带网络已覆盖日本国内的大部分人群。首先是固定宽带光纤化，其FTTH网络覆盖日本国内90%地区;其次是移动宽带向LTE迈进，目前其HSDPA网络的覆盖为100%，NTT计划在2015年前实现LTE 50%的人口覆盖率。
在超高速宽带网络环境下，NTT需要尽量提升用户的ARPU才能保障投资收益平衡，因此，大量融合型宽带应用被持续挖掘出来，如面向家庭客户的家庭ICT业务、面向个人客户的固移融合与视频类应用、面向企业客户的以云计算为基础的综合解决方案、面向行业客户的服务等。
国际化和云计算
为了保证企业的可持续增长，NTT也希望通过地域拓展与业务领域创新，寻找新的增长空间。
首先是地域方面的横向拓展，由于日本市场空间有限，NTT希望通过国际化举措来推动其产品线的完善和收入规模的增长。NTT集团的NTT Data近年来实施了多项国际收购案，如2010年12月收购了美国的IT服务商Keane International，最近还在跟南美市场多家潜在的收购目标进行会谈，年内可能将进行收购，意在跟随客户走向国际，该公司希望通过收购使未来3年内日本以外市场的销售额增长至目前的4倍。
其次是业务领域的创新与提升，其中云计算已被NTT纳入中期发展战略重点。从2010年开始，NTT瞄准大型企业的ERP、CRM、电子政府、数字教育、数字医疗等领域的云计算服务需求，陆续出台了多个云计算相关商业项目，如在新加坡、中国香港改造数据中心，提供云计算服务，与微软日本公司合作提供云计算服务，未来3年将投入4.7亿美元用于云计算的研究工作等。
