ERP标价冲击波:维护、升级和自定义

DoSOFT软件在线 9月25日国际报道 一般情况下,ERP财务状况指那些企业使用来管理其总账、账单、订单等等的软件套件,没有什么事令人兴奋的,然而这些应用程序对任何希望持续经营的企业来说都是至关重要的。

另一方面来看,ERP的财务是一个主题,该主题可以让任何CFO或者是CEO和CIO都非常兴奋。原因是什么?ERP的标价冲击波。

关于企业IT环境的两项研究表明,为什么这么多企业在为传统ERP付出了数百万以后会遭遇“买家后悔”。原因在于应用范围的扩展,不良资产和Sisyphean类消费需求的结合。

首先是Andy Kyte的新报告,在他的报告中,他估计“全球IT债务”将会在2010年达到5000亿美元,而且有可能在2015年达到1万亿美元。

这是一个很大的数字,但是全球IT债务是什么意思?在Gartner的声明中Kyte如此解释:清理这些积压的维护工作的成本。该工作可能需要把企业应用组合到一个完全支持现有版本的状态。

换句话说,当企业推迟对其企业预置型软件更新的维护和升级的时候,他们将要面临一系列的风险:财务、技术、行政和业务流程导向。

Kyte表示,如果这可以在一年或者两年内解决,这将不是什么问题。但是随着时间的推移,维护的推迟也就意味着这些应用套件风险将变得越来越危险。

但是,这个还不是最糟糕的,很多企业缺乏企业应用程序的详细目录,还有他们管理自己的应用套件的结构化的预览过程。另外,企业继续购买越来越多的应用程序,而且很少去调试它们,这就导致了更多的复杂性、更多的成本和更多的风险。

这也意味着IT管理团队从来没有意识到IT债务问题的真实规模。这个问题是隐藏在视线之外的,而且一年年地变得越来越大,一年年地越来越难以解决。

IT咨询公司MorganFranklin进行的调查表明,现实中存在令人不安的应用程序扩展问题。在350个受访者中,53%的受访者还没有意识到他们的ERP应用程序应该提供的功能。

此外,有一半的受访者几乎不知道在他们的ERP系统中的自定义问题。MorganFranklin的经理Anil Goel表示,对自定义了解不足将会扩展到升级的时间线,并会增加成本。

Goel表示,这些调查结果表明,还可以教会现存的ERP系统的使用者更好地使用他们的系统。同时,还可以教会他们如何最大化现存系统的回报率。

同时, Gartner的Kyte表示,企业级应用程序的扩展不会很快消失的。

他表示,虽然还没有一家IT企业从来没有过维护积压的问题,但是这个问题的规模显然要大于过去任何时候。