IBM日前发布了IBM Lotus软件在2011年度的重要战略，宣布全面迈入社交商务新时代。基于这一全新的理念，Lotus软件除继续扩大在协作市场的领先优势外，将加大举措为企业提供更为先进的社交商务解决方案，帮助企业突破固有商业模式，赢得商业先机。此次大会上，IBM发布了全新的社交商务框架及新一轮的协作技术和产品，并分享了全球范围内最为先进的社交商务成功案例。
据IBM 2010全球CEO调查显示，57%的投资于社交商务工具的企业在经营业绩上优于同类企业。目前社交商务软件正在企业中得到飞速发展。预计，今年全球社交平台的市场总额有望增长33%，达到6.3亿美元;而到2014年，将增加至原来的3倍达到18.63亿美元。
