DOSOFT软件在线 3月17日原创报道 BMC北亚区总经理苏玉龙先生在BMC软件公司企业服务管理（ESM）解决方案季度更新报告会上表示：BMC作为位于云计算尖端的软件公司只做一件事，那就是BSM（业务管理）。
IT咨询研究公司Forrester给BSM的定义：“BSM是动态把以业务为重点的IT服务与IT基础设施之间建立起联系的软件。以业务为重点的IT服务可以是特殊的IT服务或者是业务流程的一部分，但是它必须支持业务所有者重要的、可见的业务指标。”BSM这个概念自2002年被BMC董事长兼全球首席执行官鲍秉辰（Bob Beauchamp）提出以来就受到业界人士的密切关注，现在，随着云时代的到来，BSM更加频繁地见诸各类媒体，并被业内人士更加频繁地提起，同时，与之同时出现的还包括：IT管理、ITSM、ITIL、IT资产等等。
在对企业发展和BSM深刻认识的基础上，BMC软件公司公布了两大解决方案：第一个是启动基于云环境的主动式运营解决方案，该解决方案针对于现代数据中心，基于单一并统一的业务服务管理(BSM)平台，管理物理、虚拟和云的基础设施；第二个是云生命周期管理(Cloud Lifecycle Management)解决方案，该解决方案为各企业和服务供应商提供高端云服务，进一步在云服务管理领域保持并扩大其领先地位。
苏玉龙先生更是重点指出：所有的BSM平台都是以CMBD为核心的，CMBD是描绘IT基础设施如何构建的一个蓝图，它记录了各种各样的配置项（CI; Configuration Item），即硬件、软件、事故、协议、服务级别、文檔等是如何相互关联的，以及各个系统如何发挥作用的。CI随时在变，透过CMDB先看整体环境的影响再实施成效较高。若从IT角度来讲，要了解CMDB的状态，就需要定位。我们在云管理当中要定位到对象，定位不到对象就管理不到。
现在的BSM就像是早年的ERP，第一波ERP大多是失败的，客制化太多。但第二波就有最佳实践范例，现在BSM也是处在这个阶段。目前,BMC已经为几家银行和大型制造业客户做了升级和迁移。
苏玉龙先生还表示，中国市场上有众多能够迅速接受新技术的客户，而且中国市场具有巨大的潜力，对中国市场未来充满希望。同时，在国内很多合作伙伴已经有关键的实施能力的情况下，他们也会积极在中国市场需求合作伙伴。
