不转型很危险 新一代CIO的四个角色

一种新类型的CIO正在悄然出现。本文主要关注这种新类型的CIO将要扮演的4种角色——从首席集成官(Chief Integration Officer)到首席创新官(Chief Innovation Officer),以及扮演这些角色所需的技能。

Constellation Research在最近的一篇报告中指出,在过去的5年时间里,有三种因素促使CIO的角色发生了巨大的变化——忽略了这些趋势的CIO们的职业生涯会很危险。(Constellation Research的报告具体可以参考)

首先,消费型的技术已经向外扩展成企业型的技术了,CIO在管理方面的影响力日趋减少。第二,在千禧年投资高峰时期实现的遗留系统正在妨碍系统升级。最后,技术进步的步伐已经超过我们的承受能力了。

Constellation Research的CEO兼分析师Ray Wang说,未来的CIO不再是监管数百万美金的IT项目,或者通过采用新技术来领导企业变革这么简单了。取而代之的是,CIO的定义变得更广泛了,它要求CIO们创造更多的商业价值,利润率和市场差异。

这篇报告指出,当拥有传统技术背景的下一代CIO,以及拥有业务领导人背景,并拥有一定技术专长的下一代CIO出现的时候,当前的CIO们必须要扮演好4种新兴的角色才能在新竞争环境中立于不败之地。

Wang说,那些无法扮演好这些新角色的CIO们是无法在业务团队中发挥作用的。他说:“在与我们合作的许多公司中,一些业务方面的决策者已经开始扮演CIO的角色了。”

新型的CIO需要一手抓外部活动,一手抓内部活动,两手都要抓,两手都要硬,也就是说,下一代的CIO们既需要技术能力又需要业务能力。他说,某些CIO可能可以扮演好其中的某种角色,但是顶级的CIO应该尽力扮演好所有这4种角色。

这是在这篇报告中提到的新型的CIO应该扮演好的4种角色,以及你需要掌握的一些技能。

首席“基础设施”官

Wang指出,许多CIO都很熟悉这个角色,所以,转变到这个角色上来要相对容易一些。那些首席基础设施官应该把主要精力集中在成本降低上,对65%和70%的预算进行控制。大多数项目都应该把持续运行时间和管理遗留系统放在首位。这篇报告指出,这些基础设施官们应该把主要精力放在技术上和面向内部的活动上。

Wang说,首席基础设施官这个角色正在成为一种核心能力,但是对它的关注却越来越少。

首席“集成”官

估计这个转变也会很容易,这个角色只需要管理5%到10%的预算,并且把各种业务流程,数据,系统,遗留系统和全新的,基于云的方式集成到一起。首席集成官应该把主要精力放在技术上和面向内部和外部的活动上。

首席“信息”官

这篇报告指出,首席信息官需要管理10%到15%的预算,并尽力改善业务用户需要访问的信息。这个角色应该把注意力放在业务上和面向内部的活动上,并尽力让正确的人在正确的时间里,可以在正确的界面上获得到正确的数据。

Wang说:“许多基础设施的功能都被外包了,或者直接在云环境中被处理了,所以首席信息官这个角色变得越来越不可或缺了。”

首席“创新”管

这篇报告指出,首席创新官只能支配5%到10%的预算,所以首席创新官必须要推动小成本的创新才可以。这个角色通常要拥有业务背景,并且要做到“快速行动,快速失败,然后继续行动。”

Wang说:“首席创新官可能是CIO们最难胜任的角色了。这需要对商业策略有一个很好的理解,并且必须要对大量颠覆性的技术保持很高的敏感性。通常,这些新技术并没有在市场中普及开来,它们需要有早期的试用团队。”

关于核心技能,Wang认为下一代的CIO需要具有这些能力:

快速地评估出哪种颠覆性的技术更加符合自己企业的需要。

引导企业重新对研究预算和内部流程进行投资,在企业中进行宣传,并做好准备,以增加新技术的采用速度。

设计下一代的商业模式

IT领导者必须可以识别出,通过新的商业模式,这些新技术可以在什么地方创造差异化,在什么地方创造利润增长点,在什么地方提供低成本的市场策略。

通过遗留系统的优化为创新积累资金

2011年,IT预算预计会保持相对平稳的状态。因此,大量颠覆性的新技术和下一代的商业模式只能通过优化现有的投资的方式来获得投资了。